跨境電商黑五大促日正式開戰(zhàn)，賣家們一片繁忙景象，而在另一端，每逢節(jié)日就罷工的“魔咒”，今年又持續(xù)上演了。據路透社報道，德國服務行業(yè)工會（Verdi）號召德國亞馬遜7座倉庫的工人舉行為期3天的罷工，預期的罷工活動將正值11月27日的“黑色星期五”打折購物促銷日。

去年，美國整個線上黑五活動總共產生了大約72億美元的銷售額，創(chuàng)歷史新高。那么，今年的黑五大促中國出口電商賣家究竟會有怎樣的戰(zhàn)績呢？

美國站賣家狂曬174287單，檸檬精哭慘“耗子尾汁”

一種是凡爾賽式貴族新型炫富的跨境“大佬”。

美國站賣家黑五開戰(zhàn)首日低調曬出174287單的戰(zhàn)績。戲精賣家調侃道：“顯示‘1237’個消息待回復，不排除會有大部分退款的可能。”

（賣家截圖）

歐洲站賣家黑五當天攬下近500單，銷售額著實惹人艷羨。

（賣家截圖）

據多位賣家反映稱，今年黑五大促期間，爆單的情況多集中在燈帶中部賣家。此前，雨果網就曾了解到，燈帶類目爆單潮之下亞馬遜開始瘋狂整治燈帶市場，排名前50賣家大部分中招，類目鏈接被刪，被投訴下架等現(xiàn)象屢見不鮮，甚至還有大賣也都中招了。

（賣家截圖）

還有賣家表示：“黑五大促日確實有來了幾單，但過后發(fā)現(xiàn)是之前原價買的客戶退貨了，重新折扣價購買的。”What？跨境賣家終究還是錯付了！

（賣家截圖）

另一種是“林丹”選手的耗子尾汁。

和跨境大佬相比，跨境中小賣家豈能不講武德，只能耗子尾汁了！指望訂單是沒戲了，但跨境圈從不缺的就是段子手，給“林丹”來點儀式感，比如：

日本站賣家直言單量實慘：“睡前看訂單看到不想睡，睡醒看單量看到不想起。”

美國站賣家：“訂單1300個，廣告費燒了1500美金，仿佛店鋪被掏空。”

“黑五對比Prime Day相差甚遠，黑五比平時還慘，只能把精力放在網一上了。”

“深有同感，黑五訂單和平日相差無幾，且后臺管理訂單及首頁銷售額數據不同步，會有遲滯現(xiàn)象。”

“黑五沒來之前是希望，來了之后就是絕望。”

“今年是真的難，想enter換一行。”

（賣家截圖）

還有一覺醒來，被平臺整體網絡中斷嚇傻的賣家，仿佛錯失了一個億。不過，也有賣家安慰道：“大家不必慌，系統(tǒng)沒問題，確實是沒單！”

（賣家截圖）

黑五究竟有多“黑”？各種BUG逼的賣家瞬間“裂開”了

疫情突襲下的2020年黑五究竟有多“黑”，小編就此做了一下盤點：

黑料一：秒殺報錯，設置不當影響大促順利進行

有賣家坦言，在黑五秒殺推薦期間父體下只有2個SKU，提交秒殺申請后，添加了2個新的SKU進去，而在黑五大促日當天，被平臺告知秒殺中包含無效SKU，需要通過“管理庫存”移除或更改此SKU，而后重試。平臺要求賣家需要包含盡可能多的商品變體，進而避免促銷被拒絕情況。

（賣家截圖）

對此，賣家建議道：“該情況只是因為新加的變體不參加活動，若是怕被影響，可以先把新變體停售，等活動進行中再開售，此外，還可以嘗試拆變體操作，把此前的父SKU重新合并之后秒殺便可恢復正常。”

黑料二，庫存無故被扣，物流不穩(wěn)定引發(fā)一波“拒付潮”

據賣家爆料稱，日前，亞馬遜店鋪庫存無故少了幾百件貨，搜查無果進而導致銷量斷崖式下跌。另一賣家也遇到同樣情況：“前些日子上了一批貨，直接少了一半的庫存，即便開case也無濟于事。”

而近期國際物流接二連三糟心事兒也逼的賣家集體手動“裂開”了。業(yè)內人士稱，隨著黑五、圣誕節(jié)、網一等大促正面來襲，賣家務必警惕大批量貨物被積壓在路上情況，一旦物流情況不穩(wěn)定，很可能會出現(xiàn)一波“拒付潮”。

黑料三，訂單急劇下降，平臺系統(tǒng)故障是賣家不能言說的痛

自11月25日晚開始，賣家后臺出現(xiàn)訂單數據不更新、廣告不更新等情況——后臺直接崩了。對此，亞馬遜官方發(fā)布公告稱，當前的確遇到技術故障，使得賣家無法訪問賣家中心的全部或部分功能，但工程師已在積極解決，并表示這一故障不會影響消費者下單，等恢復后賣家就能看到故障期間的所有訂單了。

黑料四，鏈接被投訴侵權下架，掉評、上不了評問題嚴重

多位賣家反映稱，黑五前夕，掉評及上不了評論的問題異常嚴重。就連自己所熟悉的優(yōu)質買家也無法上評。

還有賣家則是產品鏈接直接被投訴侵權下架，其猜測或許是鏈接里出現(xiàn)單詞侵權原因。

（賣家截圖）

針對掉評、上不了評的情況，賣家分析原因有三：

一是，呼吁賣家公平競爭。從平臺角度而言，是希望能夠營造一個良好公平營商環(huán)境。憑借產品和價格在平臺上廝殺，尤其是大促前夕，更側重保護大賣家們的利益。

二是，平臺KPI完成。平臺每年都有KPI考核，隨著年終和年尾臨近，KPI考核到大促之前基本已經達成，這對于違規(guī)行為的紅線就會提高。尤其是測評現(xiàn)象，平臺勢必會進行一波清掃。

三是，買家號控制。涉及違規(guī)留評的情況還包括有批量買家號以及機器人注冊號的問題，買賣糾紛問題頻繁，平臺也會進行大清洗，這時候對于買家號的風控將更為嚴苛，進而波及整個上評問題嚴格控制。

不論今天爆單與否，眼下賣家更重要是如何蓄力征戰(zhàn)2021年亞馬遜。對于跨境電商賣家而言，在經歷了上半年的至暗，接下來是時候發(fā)力回本了。市場依舊存在，跨境電商幸存者要如何在這些商機中占據前茅位置？在疫情沖擊下，如何立足，并提高自己的競爭力？2021年跨境電商全球趨勢發(fā)布會暨跨境電商雨果獎頒獎盛典【點擊獲取】，坐標深圳，火熱開席，更多選品趨勢解讀、商機共享、營銷玩法，1月11日-1月12日與你不見不散。

（文/雨果網 陳林）

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（來源：陳木木）