今天,亞馬遜黑色星期五正式開啟,能夠支撐著店鋪走到今天的賣家們可謂是經歷了重重的艱難險阻。
黑五前的驚心動魄
就在昨天,賣家們才剛剛經歷了一次驚心動魄的幾小時,銷量“林丹”。
昨天一大早,BY姐就看到不少賣家在賣家群里表示自己的店鋪已經9個多小時沒有數據了,有人以為是銷量0單,有人以為是店鋪被封了,紛紛嚇出一身冷汗。
(圖源:BYKOL賣家群)
好在有人表示只是系統崩了,亞馬遜發布了關于“系統故障”解釋的郵件,郵件顯示:我們目前遇到的問題正在影響賣方中心的全部或部分,包括后端處理系統的可能性。我們將提前排隊等待處理,解決此問題后,將繼續通過系統進行處理,我們的工程師正在積極解決這一問題。
(亞馬遜郵件)
放心的同時,有賣家開始輸出段子,引發眾人共鳴。
賣家A:“是系統崩了還是今天就是很慘”。
賣家B:“大家不用慌,系統沒問題,確實是沒單。 ”
(圖源:BYKOL賣家群)
這些段子簡直歷歷在目,因為最近單量的不穩定,多少賣家經歷過“0單”。
雖然昨天只是虛驚一場,但是也從側面讓賣家們感受到突發事件帶來的心慌和無能為力。
同時,因為最近正值亞馬遜旺季,大家都忙得熱火朝天,很多人在面對其他事情時就少了戒備之心,因此很容易陷入騙局圈套。
賣家遭遇內憂外患
所謂“一心不能兩用”,但大家都在專注沖單量賺利潤的時候,就給了那些別有用心之人可乘之機。為此,近期不少賣家遭遇了內憂外患。
內憂:同行惡意競爭
最近圣誕節臨近,美亞上“christmas decorations”(圣誕裝飾)已沖進關鍵詞排名前10,圣誕燈等裝飾成為當下最熱賣的產品。但是圣誕燈類目及香薰蠟燭類目卻出現嚴重的惡意競爭。
(圣誕燈及圣誕裝飾搜索熱度飆升)
據賣家透露,在香薰蠟燭類目,商家X通過向同品類賣家丟差評、添加違禁詞等手段,使多個同類產品鏈接變狗,該商家在此類目幾近壟斷。并且在圣誕燈類目使用幾乎同樣的手段,使得其他商家的鏈接陸續變狗。
目前,蠟燭類目的大部分賣家已經被商家X趕走,多數流量都被其一人獨占。
對此雖然其他賣家都很憤慨,但是無力發起反擊,因為對方有50個listing,反擊也只能傷其皮毛,而一般賣家listing較少且投入資源有限,難以與之抗衡。
外患:代運營騙局
今年疫情使得跨境電商越來越吃香,不少傳統電商老板紛紛計劃轉型。然而最近一批工廠老板就被代運營坑了。
因為沒有專業的運營團隊,且個人對于跨境電商行業不了解,于是這些老板開始高薪聘請人才,不想卻招來了代運營。
這些人以家里有事、尚未離職等各種理由,說服老板免去面試流程,且不坐班,在線上試用一個月。因為他們對店鋪運營“頗有見解”,且工資不高,于是老板們都同意了,給他們開了子賬號。
接下來,代運營的操作就是每天做著不痛不癢的優化標題、優化描述,業績和曝光量卻沒有任何波動,還能獲得一個月代運營費,幸運的還能騙取更多的廣告費。
老板們事后發現交了“智商稅”,叫苦不迭。
所以BY姐總結了一下,作為亞馬遜賣家,想要在亞馬遜這塊大蛋糕上分得幾分利益,就要面臨這幾個問題:
一、受制于亞馬遜平臺;
二、承受同行競爭的壓力;
三、遇到不靠譜的服務商。
那么,賣家應該怎么做?
1、面對平臺限制
在人家的平臺上賣東西,理所當然要遵守平臺的規則。賣家們能做的就是熟悉平臺的規則,并了解平臺的一些日常操作,能夠在突發情況時快速做出反應,找到解決問題的辦法,以免慌不擇路。遇到實在沒辦法自己解決的問題,就咨詢平臺客服。
2、面對競爭壓力
想不被別人欺負,首先就要把自己的店鋪做大做強。像商家X有50多條listing且投入資源多,別人都很難攻擊他。但是BY姐要強調,這邊的做大做強不是讓我們去欺負別人,我們的目的只是為了保護自己,行業里還是要倡導良性競爭。像有的賣家會選擇申請注冊品牌,品牌商家能得到平臺的保護,不容易被別人跟賣或者侵權。
3、面對服務商
像上面的代運營事例是新手賣家可能遇到的問題,而老賣家也可能遇到測評騙局的問題。比如最近大部分賣家為了增加產品review,提高轉化率,都會選擇做測評。但有的人為了節省成本,都找那種價格便宜,個人或者工作室運作的那種測評中介,最后發現很多是騙子,效果不好還被騙錢。
這邊BY姐是建議大家,找測評資源首先要選擇大公司大平臺運作比較安全,其次要找一手資源的服務商,他們的資源比較優質,最后是要良好的售后服務,測評的過程中遇到問題,能夠給予良好的解決和服務。如果有需要推薦的賣家可以私信BY姐。
所以,三百六十行,每一行都不容易。如果想要做好亞馬遜店鋪,要看你是不是適合做這一行,能不能承受這一份工作帶給你的壓力,同時你與又是如何解決面臨的困難。做到了這些,你才可能長久適應這一份工作,在這個行業中做出成績。今天黑五開始了,也是你再次證明自己實力的時候,BY姐在這里預祝賣家們都能告別0單,收獲滿意的成績。
(來源:老旦談網紅營銷)
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(來源:老旦談網紅營銷)