疫情的全球蔓延倒逼企業自救升級,就在大部分企業為應對疫情危機而焦頭爛額的時候,浙江建德市迪佳紡織品有限公司絲毫未受影響,整體的運營計劃也如期進行,沒有被疫情打亂,公司在正常運轉的同時還上線了超熱門的防疫類類目,訂單不斷,賺得滿盆金缽。
迪佳紡織以睡眠科技類產品為基底,為北美各大商場超市提供一體化家居產品銷售解決方案,如WLM、KOHLS、TARGET、RURAL KING和DG等大型百貨商場,同時也致力于將成熟的市場銷售和產品研發經驗帶到線上,利用亞馬遜等平臺,將自有品牌推廣到海外。
2017年,迪佳紡織正式從傳統外貿轉型跨境電商,進軍阿里巴巴國際站,迅速交出新客戶單訂單105萬美金的出色成績單,三年內完成從700萬美金到1800萬美金的完美飛躍,并且能保持每年50%以上的高增長幅度;2019年入局亞馬遜,一年時間日均單量破1000單,每天銷售額高達4萬美金
#果斷轉型重生
囿于一隅遲早被淘汰
浙江建德市迪佳紡織品有限公司
以前的迪佳紡織和大多數的傳統外貿企業一樣,囿于一隅不愿突破創新,依舊采用非常傳統的ODM、OEM模式,面對訂單周期長、利潤空間低以及消費者需求封閉等傳統外貿限制,迪佳紡織發展處境岌岌可危。
2014年,大學還未畢業的成龍已經看到了跨境電商憑借互聯網趨勢而彰顯的獨特優勢,意識到跨境電商快速擴張之勢是迪佳扭轉局勢的關鍵點,于是開始尋求迪佳轉型之道。在2014年到2017年期間,成龍和其團隊做了大量的轉型準備,對于一個幾近破產的傳統外貿企業來說,轉型成功與否直接關系著公司是生是死。
迪佳紡織的成功絕非偶然,區別于部分傳統外貿的局限思維,迪佳紡織團隊在負責人成龍的帶領下,聚焦更多創新機會,同心向上,實現完美轉型。成龍透露在這三年的時間里,他最注重兩點,一是傳遞市場熱度,二是更加直接有效的銷售。他表示在做轉型準備的時候,會深入了解市場,對北美市場專業銷售一體化設計解決方案,團隊高頻率探討合作開發,還會積極培養新生代員工進行亞馬遜和自建站等線上平臺的深入學習,保證人、貨、場三要素的進步協同一致性,其中“人”指的是跨境人才和開發人才的培養,“貨”則為產品,“場”是指場景,既銷售渠道。
迪佳一直深耕HOME FASHION類目,如果想在這個類目扎根,在本質上與其他企業產生區別,那么核心競爭必須具備對市場的高敏銳度,對產品的深理解度,還有特別重要的一點是——必須擁有特殊的市場鏈接渠道。
#爆款產品“重力毯”的誕生之路
迪佳紡織:思路決定出路,態度決定高度
很多著急轉型的傳統外貿企業,沒有意識到消費者畫像的轉變,不注重自身思維的改變,生產出完全不滿足買家需求的雞肋產品,最終面臨淘汰。但迪佳紡織的轉型基于市場和數據,尊重并滿足消費者需求。近年來,迪佳紡織的重力毯,電熱毯,抗菌抗病毒床上件套均取得一定銷售成果,直接與其他公司拉開距離。
在問及重力毯為何如此受消費者歡迎的時候,成龍說:“我們主要依靠的是大數據。重力毯始于線上,當初我們是通過谷歌趨勢發現這個產品,然后團隊經過5個月研發,終于開發及改善出最適合市場及目標消費群里生活習慣的重力毯。”
那么到底什么是有效的數據?對于紅海產品,必須有完整周期的搜索數據以及銷售數據作為支撐,可以通過谷歌及競品獲取數據;而對于藍海類產品,可以取的數據相對較少,除了有限周期的數據外,還需要重復研究判斷市場態度和市場不確定性因素等。其實獲得數據的渠道非常多,并不難,難的是如何分析,讓取得的數據變有效。這是成龍的經驗之談。
除此之外,他還表示重力毯這款產品的最大優勢在于它是非時尚類快速消費,具有穩定且顯著的功能性,因此消費者直接會口耳相傳,具有非常高的復購率。
#會學習的人有捷徑,事半功倍
迪佳之所以在2019年進軍亞馬遜,用他的話來說就是,傳統貿易特別被動,客戶教育成本高,好方案有時候會被客戶擱淺,這些行為無疑是一種浪費,同時傳統外貿無法增量,吃工廠產能,吃團隊協作能力,團隊無法復制,主要還是傳統貿易看不到未來,發展現狀無法滿足他自己的野心。
剛開始做亞馬遜的時候,迪佳也遇到了一些坑,比如說倉儲流轉問題,庫存滯銷未及時處理,還有貨物品控問題,退貨率超出預算。作為一個管理者,成龍認為自己非常有必要認識亞馬遜團隊的整體結構組織性以及財稅問題,所以在2020年3月選擇到楓火跨境進行“亞馬遜教練式魔鬼訓練營”課程的學習,針對選品,成龍表示楓火培訓內容非常系統,特別是自身對市場、產品都了如指掌的賣家,再利用楓火的方法,逐一論證,事半功倍。
在學習考察兩周之后,成龍派了團隊員工到楓火進行了兩個月的高強度培訓學習,和楓火運營聯合辦公,任何問題隨時解答;內容覆蓋初中高階,循序漸進,階段性實操考核,檢測運營技能和學習成果。據成龍透露,團隊的CPC培訓效果非常顯著,員工再運營產品的時候,ACOS從60% 降低到了15%, 減少的45%這部分等于變成了利潤,可以說是一次非常有效有價值的學習課程。
#跨境出海小目標,一年兩個億
迪佳紡織負責人 成龍
迪佳紡織目前有3個店鋪亞馬遜團隊,主營類目是HOME/KIT,產品是bed sheet以及weighted blanket,配有北美本土設計師 1名,國內pack design 1名,3家店鋪一共配了5個運營,產品開發1名,跟單品控1名,另外財務暫時是和B2B部門共用。迪佳近期會擴大團隊規模,擴大銷售額,迪佳團隊定了個小目標,一年完成兩個億。
成龍很看好跨境電商,他認為跨境電商會持續增長,并且增長速度不會放緩。今年的疫情算是很好地教育了消費者如何進行線上消費,同時線上消費帶來的便捷性早已被論證,海外消費者只是利用疫情,被動學會了線上購物,所以跨境電商行業未來可期。
作為行業內年輕有為的創業者之一, 成龍給剛入行或者想要入行亞馬遜的賣家分享了一些自己的經驗,他認為要把重點放在提升運營技能上面,不要一進入亞馬遜就想著賺錢,不要過分求快,穩扎穩打才能走得最遠,笑到最后。
更多賣家攻略詳見:傳統外貿轉型成功案例及實操教程
(來源:楓火跨境電商)