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2020-11-26 15:19
亞馬遜【Request a Review】（請求評論）按鈕，是亞馬遜2019年上線的官方索評功能。賣家可以通過它對某個已成交的訂單索要評論。
亞馬遜【Request a Review】（請求評論）按鈕，賣家使用此功能在訂單商品送達日期后的 5 至 30 天內請求買家提供評論，每個訂單可發送一次請求。
一、功能詳情：
1、如果您想請求買家對特定訂單提供評論，我們建議您使用【訂單詳情】頁面上的【請求評論】功能，而不是通過電子郵件或買家與賣家消息服務聯系買家。
2、您使用上述功能請求評論時，我們會在一封電子郵件中同時請求買家對訂單提供商品評論和賣家反饋。這些請求使用標準話術，且會自動翻譯為買家的首選語言。
二、使用方法：
在亞馬遜后臺打開訂單詳情頁，點擊右上角的【請求評論】按鈕。
【請求評論】按鈕，每個訂單僅可使用一次，且只能在訂單送達日期后 5 至 30 天內使用。如果賣家不止一次嘗試提交審核請求，或者對超出該 5-30 天范圍的訂單使用該功能 , 系統將為賣家顯示錯誤 , 不允許該請求。
如果滿足要求，則會出現如下的提示：
繼續點擊【是】按鈕：
請求評論成功。
三、注意事項：
1、請求評論的前提是產品質量過關。因為請求評論的郵件模板是由亞馬遜系統發出的，屬于無差異化郵件，所以得到好評、差評的概率是一樣的，一旦產品質量不過關，就有可能得到差評，從而導致Listing評分下降，影響轉化。
2、使用此功能需要在訂單商品送達日期后的 5 至 30 天內，但一般來說越快越好，這樣可以確保買家收到時效性和相關度都較高的評論請求，時間拖得越長，買家留評的意愿也會越低。
3、此功能需要挨個進入每筆訂單的訂單詳情頁才可以使用，比較費時費力，所以更適合訂單較少的賣家或尋求免費工具的新手賣家。
四、一鍵邀評小技巧
產品質量過關且訂單量較大的賣家，就可以借助一些工具，進行批量邀評。
（此功能依托于亞馬遜官方請求評論功能的基礎上，完全合規）
1、在亞馬遜后臺訂單管理頁面打開賣家精靈插件
2、點擊選擇【邀請評論】功能
3、點擊一鍵邀評按鈕批量群發
可以自定義訂單日期范圍、根據ASIN/SKU選擇訂單范圍、選擇FBA或FBM訂單、排除Feedback低于3星和已經退款的訂單；
可以點擊【一鍵邀請】按鈕對篩選出的所有訂單進行批量邀評，也可以點擊最右側的【邀請評論】按鈕對單個訂單進行邀評：
（來源：亞馬遜小姐姐成長記）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載。
（來源：亞馬遜小姐姐成長記）
