一覺醒來，大量亞馬遜賣家反饋，后臺顯示出了大問題，單量和廣告全部顯示為0，截至發(fā)稿時(shí)尚未完全恢復(fù)。亞馬遜官方公告顯示，后臺確實(shí)出現(xiàn)了問題，影響訪問賣方中心全部或部分功能，工程師正積極參與解決。值得欣慰的是，此次故障不影響消費(fèi)者下單。查看亞馬遜最新動態(tài)

據(jù)雨果菌了解，從昨晚開始，亞馬遜后臺就開始大面積出現(xiàn)顯示問題，連貨件創(chuàng)建也受影響，賣家貨件創(chuàng)建之后顯示0個(gè)sku，有賣家稱目前銷售數(shù)據(jù)一直顯示為0，極為反常。

“數(shù)據(jù)昨天晚上開始我的就不正常了。”一位賣家表示，今天只顯示出了1單，不知道是系統(tǒng)錯(cuò)誤，還是真實(shí)的只有1單。

另一位美國站賣家稱，自己平常每天單量在100左右，今天顯示0單，瞬間懵圈，“這么看有點(diǎn)慘。”但是從前臺顯示看，購物車都還在，“我不知道消費(fèi)者能不能正常下單，以前沒有遇到過這樣的問題，第一次遇到。現(xiàn)在后臺不顯示訂單和數(shù)據(jù)，我也不知道有沒有人下過單。”

目前網(wǎng)上傳出一張截圖顯示，由于亞馬遜北美站接口故障，訂單數(shù)據(jù)從11月25日23點(diǎn)左右開始停止更新。不過此消息尚未得到官方證實(shí)。

據(jù)幾位賣家向雨果菌發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在亞馬遜多個(gè)站點(diǎn)都出現(xiàn)問題：

日本站：庫存編輯不了，產(chǎn)品刪不了，圖片不展現(xiàn)；

歐洲站：目前廣告顯示有點(diǎn)問題，其他正常；

美國站：單量和廣告都有問題，顯示異常。

據(jù)雨果菌了解，去年黑五也出現(xiàn)了系統(tǒng)問題，優(yōu)惠券設(shè)置異常，并且因遜系統(tǒng)延遲的緣故，部門賣家的“黑五”秒殺活動價(jià)格，前端仍然顯示原價(jià)，沒有“Black Friday Deal”標(biāo)識。今年又出現(xiàn)系統(tǒng)問題，賣家們調(diào)侃道：“這是亞馬遜送的感恩節(jié)禮物嗎？”

也有美國站賣家反饋，目前訂單里可以顯示出單，“但是去看了你會發(fā)現(xiàn)，也不能全怪系統(tǒng)，單量是真的少。”

系統(tǒng)故障或與亞馬遜云服務(wù)中斷有關(guān)

雨果菌了解到，昨天，亞馬遜云服務(wù)就出現(xiàn)中斷，一些網(wǎng)站和服務(wù)受到影響。據(jù)報(bào)道，AWS發(fā)布通告稱，處理流媒體數(shù)據(jù)的Kinesis服務(wù)出現(xiàn)問題，結(jié)果導(dǎo)致許多網(wǎng)站的錯(cuò)誤率上升。宕機(jī)還影響了它向狀態(tài)頁發(fā)布更新的能力。

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三下午AWS發(fā)出通知稱：“北弗吉尼亞（US-EAST-1）區(qū)域的 Kinesis Data Streams API 受到影響，我們會繼續(xù)努力，希望服務(wù)早一點(diǎn)恢復(fù)。Kinesis 及幾項(xiàng)受影響的服務(wù)錯(cuò)誤率將會繼續(xù)減少，不過全面恢復(fù)還需要最多幾個(gè)小時(shí)。”

亞馬遜云服務(wù)在整個(gè)亞馬遜業(yè)務(wù)中占據(jù)重要戰(zhàn)略地位。截至9月30日的2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜第三季度營收為961億美元，同比增長37%。其中，亞馬遜云服務(wù)（AWS）的營收為116.01億美元，與去年同期的89.95億美元相比，同比增長29%。預(yù)計(jì)2020年?duì)I收突破450億美元。

此外，第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布的2020年第三季度云計(jì)算市場報(bào)告顯示，三季度，全球云市場增長33%，達(dá)到365億美元。其中，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)以32%的市場份額位列首位，而排名二三四的微軟云、谷歌云、阿里云三個(gè)云服務(wù)提供商的市場份額則分別為19%、7%和6%。

2020年旺季整體流量恐不如預(yù)期

“林丹”狀態(tài)或許是因?yàn)橄到y(tǒng)問題，不過，據(jù)多位賣家表示，今年旺季單量與往年相比略顯慘淡，除了宅經(jīng)濟(jì)相關(guān)品類，其他品類的單量差強(qiáng)人意。

一位做亞馬遜玩具類目賣家表示，從其日本站和美國站的整體流量上看，今晚旺季流量沒有去年多，全年的流量也不如去年。“大品牌的玩具賣的好，比如樂高。中小賣家自己設(shè)計(jì)的玩具，流量就少了，而且我一般不開廣告。”

他認(rèn)為，疫情之下，大牌賣的更好，小賣生存空間更受擠壓，好在他店鋪開的早，能夠依靠老客戶復(fù)購。據(jù)他估算，今年其在亞馬遜能夠賺到10萬元左右，但是仍比去年略差，“希望明年會好一點(diǎn)。”

據(jù)雨果菌了解，就美國站來看，除了糟糕的物流情況，美國消費(fèi)者的錢袋子也日益干癟。持續(xù)不斷的疫情導(dǎo)致美國大面積失業(yè)，而此前的救濟(jì)補(bǔ)助可能暫停。美國一份報(bào)告顯示，美國聯(lián)邦濟(jì)困方案中的“聯(lián)邦大流行病失業(yè)協(xié)助”與聯(lián)邦提供額外13周失業(yè)金補(bǔ)助的“大流行緊急失業(yè)補(bǔ)償”都將在12月26日到期，目前在美國境內(nèi)，靠領(lǐng)取這兩樣失業(yè)補(bǔ)助的人群達(dá)到1200萬人。

雖然目前整體單量沒有大的爆發(fā)，賣家對黑五依舊有所期待。據(jù)德勤最近發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，受疫情激增影響，美國消費(fèi)者對到實(shí)體店購物越來越感到擔(dān)憂，今年黑五的網(wǎng)購人數(shù)可能首次超過到店購物人數(shù)。調(diào)查顯示，61%的消費(fèi)者表示計(jì)劃“黑色星期五”在線購物，首次超過計(jì)劃到店購物的消費(fèi)者。點(diǎn)擊查看>>（2020黑五網(wǎng)一最新消息）

系統(tǒng)何時(shí)恢復(fù)、對賣家的影響有多大，有待觀察。但是這個(gè)旺季，注定充滿懸念。

（來源：易木一秋）