【編者按】據(jù)“億邦動(dòng)力網(wǎng)”報(bào)道,在跨境電商平臺(tái),店鋪類型主要為兩種:專營(yíng)店和百貨店。兩種類型的店鋪各有千秋,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類型、經(jīng)營(yíng)策略、客服要求等也大有不同。相信所有平臺(tái)賣家在或早或晚的某個(gè)階段都曾問(wèn)過(guò)自己到底該走哪條路線,但答案是不確定的。
日前,eBay平臺(tái)的賣家們開(kāi)始熱議專營(yíng)店和百貨店的選擇,“因?yàn)閷R?,所以專業(yè)”與“百貨雜貨,一網(wǎng)打盡”之間展開(kāi)了一場(chǎng)激烈的辯論。那么,哪個(gè)更有潛力、更有機(jī)會(huì)成為最終的贏家呢?
專營(yíng)店支持者:雖說(shuō)各有各的好,但我更傾向于專營(yíng)店。專營(yíng)店的質(zhì)量相對(duì)有保證,價(jià)格雖高,利潤(rùn)空間也大,一般買家心目當(dāng)中認(rèn)為專營(yíng)店里的東西是較好的,已經(jīng)潛移默化定型了。曾經(jīng)關(guān)注過(guò)某個(gè)賣家,店里只有一類產(chǎn)品,大概只有上萬(wàn)個(gè)在線,雖說(shuō)不多,但生意確實(shí)很好,價(jià)格至少是同行的3至5倍,而且銷量也比別人高很多。
百貨店支持者:我看好百貨店。理由是你店里有的東西我都有,我店里有的東西你未必有,百貨雜貨,一網(wǎng)打盡。難道還愁買家找不到嗎?
專營(yíng)店支持者:要做就要做好一個(gè)行業(yè),亂七八糟的店讓買家看了不好找東西。不管是小公司還是大公司,專業(yè)的更方便管理,客服培訓(xùn)、包裝物流、新品開(kāi)發(fā)、庫(kù)存管理等各方面,專營(yíng)店都更省事、比雜貨店更有優(yōu)勢(shì)。相比而言,雜貨店連帶效應(yīng)差,回頭客少,被買家收藏的概率也很小。
此外,成交費(fèi)方面,eBay新政規(guī)定可選某一類,然后每月定額的成交費(fèi),不管賣多少都收這個(gè)數(shù),雜貨鋪就無(wú)法享受此優(yōu)惠??傊?,起步的時(shí)候,建議開(kāi)雜貨鋪,因?yàn)槟悴惶?,不知道到底哪類可以賺錢,哪類適合你,等摸到門(mén)路了,一定要做專業(yè)。
百貨店支持者:我支持雜貨店。對(duì)于買家來(lái)說(shuō),上班族沒(méi)有更多的休息時(shí)間、娛樂(lè)時(shí)間,在逛雜貨店的時(shí)候可以比擬為簡(jiǎn)單的休息,緩解一下工作生活壓力。同時(shí),也可以在同一個(gè)地方獲得不同的商品信息,了解更多的商品價(jià)格。
而對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品,進(jìn)行多元化的經(jīng)營(yíng)模式,花同樣的時(shí)間,帶來(lái)更多的效益。相對(duì)來(lái)說(shuō),同等結(jié)果,付出減少。
專營(yíng)店支持者:雜貨店一般是個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)在綜合實(shí)力尚未達(dá)到一定程度時(shí)所做的,不能對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行批量定位,并且一般是兼職,只能抽時(shí)間做或者三天打漁兩天曬網(wǎng),不適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?;蛘叩劝儇浀昴J浇?jīng)營(yíng)到一定程度就要轉(zhuǎn)變思路、改頭換面,朝專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、規(guī)?;l(fā)展,最后的形式也就是專營(yíng)店。
專營(yíng)店是依靠團(tuán)隊(duì)的力量,營(yíng)銷規(guī)劃、產(chǎn)品定位、銷售策略、產(chǎn)品上架、店鋪裝修、訂單處理、進(jìn)貨、發(fā)貨、售后等一條龍協(xié)作。因?yàn)?,真正想做大做?qiáng)還是要專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、規(guī)?;?,不然始終是小打小鬧、自給自足而已。
百貨店支持者:做專賣店有點(diǎn)難。辛辛苦苦發(fā)展起來(lái),深挖了一個(gè)產(chǎn)品線,大賣的TERAPEAK一殺到,5-15%的利潤(rùn)率把價(jià)格重寫(xiě)。你躲在角落里賣的產(chǎn)品,一星期后在搜索結(jié)果里就能刷出一堆,最后專一的產(chǎn)品線成了眾多大賣單品里的一個(gè)組成部分,也就廢了。
要想做長(zhǎng)久,除非能保證貨源是自己家開(kāi)的,否則貨源環(huán)節(jié)控制不住,很難專一。 對(duì)工廠來(lái)說(shuō),誰(shuí)給錢就給誰(shuí)出貨,不存在獨(dú)家的問(wèn)題。另外,做專業(yè)店,需要一定的行業(yè)背景和產(chǎn)品知識(shí),一般的大路貨,大賣分分鐘可以推倒。
專營(yíng)店支持者:看好專營(yíng)店,因?yàn)榭梢园涯硞€(gè)領(lǐng)域甚至細(xì)分行業(yè)做到很專業(yè),這樣更能服務(wù)好客戶,也能做得長(zhǎng)久。二者對(duì)比一下,很明顯會(huì)發(fā)現(xiàn),雜貨店會(huì)壓很多貨,陳貨也會(huì)比較多,專營(yíng)店壓了貨總會(huì)有機(jī)會(huì)處理掉,比如以前那種小口的數(shù)據(jù)線,過(guò)時(shí)了、壓貨了,但總有一小部分人還在用,還在找這東西,一旦減價(jià),流量也是相當(dāng)可觀的,還會(huì)帶動(dòng)店里其它產(chǎn)品的促銷,雜貨店就達(dá)不到這樣的效果。
百貨店支持者:專賣店非熱門(mén)貨的庫(kù)存問(wèn)題也是很頭疼的,一件冷門(mén)貨幾年賣不出去的情況是有的,而百貨店的話盡量會(huì)挑熱門(mén)的型號(hào)賣。
越來(lái)越多的人在電商平臺(tái)采購(gòu)物品,不外乎就是節(jié)省大量的時(shí)間,而雜貨鋪就是抓住了買家需求便捷的情況應(yīng)運(yùn)而生的。雜貨鋪是在朝一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展,也可以激發(fā)客戶的潛在購(gòu)買欲。無(wú)論現(xiàn)在或者將來(lái),雜貨鋪所占的總體優(yōu)勢(shì)一直都將存在。
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