42小時到達韓國,6天運抵巴西,雙11讓全球消費者共享中國速度。速賣通和菜鳥的數據顯示,雙11之后一周,已有18個國家的消費者收到了從中國發出的包裹。耗時最短的一單從山東威海到韓國平澤,實現了跨國“隔日達”;最遠的一單耗時6天抵達巴西消費者手里。
隨著速賣通物流基礎設施的完善和升級,海外消費者體驗越來越向國內消費者靠攏。今年雙11,在全球疫情嚴峻的背景下,速賣通聯合菜鳥,升級了從輕小件到超重超大件的全品類、全鏈路跨境物流解決方案,不僅確保雙11期間跨境物流不熔斷、不降速,在不少國家和地區甚至實現了大幅提速。
今年雙11,速賣通發往國外的第一個包裹是一位烏克蘭用戶購買的雙肩包,僅用時15分鐘就從國內優選倉發出,登上了速賣通和菜鳥準備的300架包機之一,飛往烏克蘭。
而42小時后,韓國平澤用戶盧先生簽收了一只食物封口機。這個包裹從速賣通和菜鳥位于威海的邊境倉發出,通過海運送抵韓國,全程不到48小時。依靠威海倉,韓國大部分消費者在今年雙11享受到了“三日達”。
不僅是比鄰中國的韓國,在亞洲、中東、歐洲多個國家和地區,速賣通上的中國包裹最快都在7日內送達。西班牙、俄羅斯、泰國的跨境首單在5天內完成,英國、法國、沙特阿拉伯、拉脫維亞和新加坡的跨境首單在6天內完成,愛沙尼亞、芬蘭、波蘭、瑞士、以色列、阿聯酋也都在7天之內收到了雙11的跨境第一單。這些商品中既包含連衣裙、太陽鏡、電動牙刷等中小件,也包含液晶顯示器等大件。
18國中距離中國最遠的巴西,首單妥投僅耗時6天。今年雙11,巴西消費者熱情高漲,首日增速高達145%。此前受疫情影響,巴西物流曾一度熔斷,為此速賣通聯合菜鳥啟動包機,每周4班直達巴西圣保羅,30天妥投率提升至75%。
據悉,18個跨境“首單”都誕生于速賣通和菜鳥聯合推出的無憂物流線路,該線路為賣家提供從國內攬收到國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理和售后在內的一站式物流解決方案。今年雙11,約有一半的包裹通過無憂線路發出。
與此同時,配備在外國“剁手黨”家門口的海外倉更讓他們體驗到極致的中國網購服務。雙11開場僅5小時,居住在西班牙馬德里附近的35歲居民亞歷杭德羅就收到了在速賣通上購買的55寸中國彩電,這一發自西班牙海外倉的商品也是速賣通全球送達的第一單。隨后,波蘭海外倉第一單在21小時送達,即使在恰逢假期的比利時和法國,海外倉首單也分別在48小時和72小時內送達。
據透露,速賣通聯合菜鳥在歐洲5國設立的海外倉覆蓋歐盟25國,已經能實現本地3日達,泛歐7日達。今年雙11,海外倉商品備受歡迎。開場僅1分鐘,海外倉商品成交額即完成去年1小時的總量。
今年雙11,速賣通“全球買全球賣”的圖景進一步展開。海外商家數達到去年的4.5倍,商品數是去年的6倍,開場不到2小時,海外商家成交額就超過去年48小時總和。土耳其賣家發自當地的貨品,在24小時內就抵達英國,3天之內抵達西班牙和法國,4天抵達美國。
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編輯:江同