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從買家角度,分析亞馬遜流量入口

作為一個亞馬遜的第三方賣家,從買家的角度去了解平臺到底重要不重要呢?

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

下面不求人以美國站為例,和大家分析一下,從買家角度,亞馬遜上都有哪些流量入口?

一、搜索流量入口

買家所了解的搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)聯(lián)的長尾關(guān)鍵詞

搜索流量入口是買家根據(jù)自己的購買需求,在亞馬遜的前臺搜索框里,輸入自己想購買商品的關(guān)鍵詞,亞馬遜系統(tǒng)就會根據(jù)買家輸入的關(guān)鍵詞對平臺里面的所有產(chǎn)品進(jìn)行一個匹配和展示。簡單的來說就是關(guān)鍵詞搜索流量,這是亞馬遜所有流量的最根本來源,整個A9的原理都是圍繞著自然搜索形成的,這也是買家最直接尋找產(chǎn)品的首選方式。

搜索欄:

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

買家一般都是在搜索框搜索關(guān)鍵詞(如產(chǎn)品名稱品牌用途等等)找他們想要的產(chǎn)品,在搜索的時候會出現(xiàn)一些相關(guān)的長尾關(guān)鍵詞和精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,買家可能會直接從下拉菜單中選擇。這是最常用的方式,所以我們產(chǎn)品內(nèi)容的關(guān)鍵詞設(shè)置是很重要的。

抓住關(guān)鍵詞流量入口的底層思維是要學(xué)會換位思考,既要懂產(chǎn)品,還要懂消費(fèi)者,脫離了站在消費(fèi)者立場的思考,選擇的關(guān)鍵詞就有可能偏頗。

細(xì)分條件搜索欄

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

買家除了通過關(guān)鍵詞搜索之外,還可以通過產(chǎn)品類目(Departments)、會員服務(wù)(Amazon Prime)、品牌(brand)、產(chǎn)品屬性特征(包含尺寸、顏色、評價星級和價格等)、配送方式等細(xì)分條件進(jìn)行搜索。所以我們的類目選擇和相關(guān)品牌屬性的填寫設(shè)置一定要做好優(yōu)化。

篩選欄:

而在關(guān)鍵詞流量入口之外,我們也不得不注意,在搜索結(jié)果頁的右上角,亞馬遜又為消費(fèi)者提供了多種條件的過濾器,包括系統(tǒng)默認(rèn)的綜合排名、價格從低到高、價格從高到低、用戶評分、上架時間等五項(xiàng),這都會成為消費(fèi)者在購買時選擇并改變關(guān)鍵詞排名的要素。在最新的亞馬遜搜索結(jié)果頁面,還增加了更多的特別欄目,包括媒體推薦的Editorial Recommendations,以及以價格區(qū)間區(qū)分的高評優(yōu)價區(qū)Highly rated、well-priced products available to ship immediately,這也同樣是基于關(guān)鍵詞搜索自然流量而延伸出來的流量入口,如果賣家能夠針對性的去應(yīng)對,必然可以獲得更多的自然流量。

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

一般在輸入關(guān)鍵詞之后,在產(chǎn)品列表的右上角會有一個產(chǎn)品排序方式可以選擇,默認(rèn)是相關(guān)性(Relevance),之前還有特色(Featured)的排序僅次于相關(guān)性之后,但現(xiàn)在已經(jīng)隨著特色賣家一起取消了。但這不代表賣家的綜合評分不重要了,僅僅只是特色賣家的標(biāo)識沒有了而已。

二、排行榜流量入口

亞馬遜站內(nèi)的排行榜有銷量排行榜,就是Best Sellers;有新品排行榜,就是New Releases;還有銷量上升榜、收藏榜和禮物榜。這些排行榜的流量相對來說沒有搜索流量那么大,但其實(shí)也是不能忽視的一部分流量。這里的收藏榜是可以通過第三方的服務(wù)商來操作的,通過將產(chǎn)品加入心愿單來實(shí)現(xiàn),收藏榜頁面每個類目只展示前三名。

榜單又被分為熱賣榜、新品榜、飆升榜、收藏榜、禮品榜等五個,雖然每個榜單的權(quán)重和可能帶來的流量有區(qū)別,但對于賣家來說,一旦進(jìn)入這些榜單,則可以獲得更多的流量。

同時,BSR排名榜單又和關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞自然搜索頁的排位相互作用,當(dāng)一條Listing成為Best Seller,一般也會出現(xiàn)在自然搜索的首頁,權(quán)重相互加持,而流量則是加總。

注意,亞馬遜對于新品是有3個月的流量扶持期的,在推新品的時候,一定要抓住這個流量扶持期,通過一些測評、活動促銷,讓新品進(jìn)入新品榜前幾名,而且可以適當(dāng)錯開上新品的時間,保證每隔一段時間都有新品推到New Releases的排行榜里面,這樣對于整個店鋪的權(quán)重還有排名都會有很大的幫助。

三、類目流量入口

買家經(jīng)常通過產(chǎn)品類目、品牌、產(chǎn)品屬性等細(xì)分條件進(jìn)行搜索。

在搜索結(jié)果中,亞馬遜同時會在左邊欄推出類目導(dǎo)航,而消費(fèi)者為了獲得更精準(zhǔn)的結(jié)果,也會點(diǎn)擊左邊的類目導(dǎo)航去過濾出更接近于自己實(shí)際期望的結(jié)果。這種方式其實(shí)也是大眾化找產(chǎn)品的一個方式,用戶在首頁通過類目的選擇,再加上一些附加條件,縮小了產(chǎn)品的范圍。比如通過類目選擇的手機(jī)配件,又縮小的手機(jī)殼,再通過價格的區(qū)間,最后再通過翻頁的方式來找自己想購買的產(chǎn)品。所以,類目節(jié)點(diǎn)流量也應(yīng)該是賣家應(yīng)該關(guān)注的流量入口。

當(dāng)然不同類目流量也是不一樣的,相對來說受歡迎的主流類目流量也是比較大的。我們需要關(guān)注的是產(chǎn)品放在什么類目下、放在哪個細(xì)分的節(jié)點(diǎn)下。精準(zhǔn)的節(jié)點(diǎn)決定了用戶的精準(zhǔn)程度(精準(zhǔn)與否決定轉(zhuǎn)化率)以及所要面對的競爭對手有多少。同時,研究好左邊篩選框的條件,再折射到自己產(chǎn)品上對應(yīng)的某個字段屬性,準(zhǔn)確的把握好,也有助于產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化。

上新品的時候盡量選擇競爭小、流量大并且和產(chǎn)品相符的類目。因?yàn)榧词故峭豢町a(chǎn)品,放在不同的類目里面推廣,效果也是不一樣的。有的類目競爭相對小一點(diǎn),就可以比較容易拿到Best Seller;而一些大類目要想拿Best Seller是很難的。所以新品推廣的前期最好選擇在小類目里沖Best Seller,等拿到這個標(biāo)之后對Listing整體的轉(zhuǎn)化率是很有幫助的。

但是亞馬遜左側(cè)的類目分類導(dǎo)航往往是按照最佳匹配原則排序的,如果一味的追求小類目,極有可能該類目下沉在分類導(dǎo)航的最下面,而消費(fèi)者更多的會點(diǎn)擊上面的類目節(jié)點(diǎn),如此一來,自己可能就白白錯過了分類導(dǎo)航所可能為你帶來的流量。所以,關(guān)于類目節(jié)點(diǎn)流量,賣家在發(fā)布產(chǎn)品時,應(yīng)該盡可能的選擇精準(zhǔn)的類目,而不應(yīng)該過度追求小類目。同時還可以找客服或者通過第三方服務(wù)商去加類目節(jié)點(diǎn),一個產(chǎn)品最多可以有三個類目節(jié)點(diǎn),所以一定要選擇合適的類目加入。

四、關(guān)聯(lián)流量入口

通過站內(nèi)產(chǎn)品的交叉關(guān)聯(lián)把精準(zhǔn)的產(chǎn)品和更多的產(chǎn)品呈現(xiàn)給買家,進(jìn)而牢牢地鎖住用戶是亞馬遜平臺的一大特征,而將這個特征轉(zhuǎn)化到銷售層面,關(guān)聯(lián)流量也同樣是值得賣家重點(diǎn)關(guān)注的流量入口。

亞馬遜是一個輕展示重推薦的平臺,在產(chǎn)品詳情的一級頁面中,這些推薦的相關(guān)性產(chǎn)品都在產(chǎn)品的描述(description,detail等)之前,推薦欄目有:

同時購買(FBT, Frequently Bought Together)

看了又看(Customers Who Viewed This Item Also Viewed)

買了又買(Customers Who Bought This Item Also Bought)

相似產(chǎn)品對比(Compare with similar items)

等欄目,相比較來說,F(xiàn)BT的效果最好,但“看了又看”和“買了又買”的效果則幾乎和站內(nèi)廣告無異。重點(diǎn)是,這些流量是免費(fèi)的。

產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)流量是亞馬遜站內(nèi)流量來源里最大的一塊,也是難度最大的一塊。一個產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)網(wǎng)可以無限擴(kuò)展,不斷的關(guān)聯(lián)和自己同類競品或者互補(bǔ)產(chǎn)品,會無限的增加自己的曝光,再利用自身的轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢形成訂單轉(zhuǎn)化。所以正確的選擇產(chǎn)品關(guān)聯(lián)也是很講究的一部分內(nèi)容。

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

關(guān)聯(lián)流量效果好,是很多賣家都想獲得的流量入口,但并不是每個賣家都能夠如愿的,結(jié)合以往的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),要想讓自己的產(chǎn)品在關(guān)聯(lián)流量入口處獲得更多的坑位和展示,需要具備兩方面要素:

第一、和自己關(guān)聯(lián),自己店鋪的產(chǎn)品需要交叉和相關(guān),也即只有縱深專注于一個類目的店鋪,才更容易形成自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品彼此之間的關(guān)聯(lián);

第二、賣得好,一條Listing銷量越高,排名越靠前,越容易被亞馬遜系統(tǒng)抓取并匹配到其他類似產(chǎn)品的頁面上。

CPC廣告關(guān)聯(lián)流量:

Sponsored標(biāo)識表示這個產(chǎn)品有做關(guān)鍵詞付費(fèi)廣告。

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

五、活動入口

在亞馬遜的首頁,有專門的Today’s Deals的入口,這也是很多希望購買打折物品的顧客的首選入口。這個入口內(nèi)部主要含有Deal of the Day,Lightning Deals,Savings & Sales(也就是我們所說的BD),Coupons,Prime Early Access Deals。但是這個入口進(jìn)去之后,除了Deal of the Day這個項(xiàng)下的listing永遠(yuǎn)排在前3個位置之外,其他的listing并沒有做詳細(xì)的項(xiàng)目區(qū)分。如果顧客想要找到自己中意的產(chǎn)品,一般會通過左側(cè)的類目欄去縮小搜尋范圍,進(jìn)而找到目標(biāo)產(chǎn)品。

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

六、買家賬號入口

從買家角度,分析亞馬遜流量入口

亞馬遜買家賬號我們可以看到除了訂單信息以外,下方還有歷史瀏覽、推薦建議、SS計(jì)劃,都是會下單的流量入口。還有作為賣家,需要了解下作為一個買家的基本信息入口所在,比如你要客戶移除差評之類的,你得知道買家應(yīng)該怎么去操作。

不求人帶著大家分析流量入口之后,大家也需要自查一下自己產(chǎn)品都占什么入口。要想利用好站內(nèi)流量,說到底,還是要自己足夠?qū)Wⅲ憩F(xiàn)足夠好。

(來源:AMZ跨境不求人) 以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

更多亞馬遜賣家攻略詳見:亞馬遜新手專區(qū)

(來源:AMZ跨境不求人)

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