今年亞馬遜賣家一個重要的銷售節點——黑五網一就要來了！亞馬遜的黑五促銷將在本周五正式開跑，而網一活動也會在下周一開始。這幾天的銷售非常重要，放在以往都會是下半年的銷售額峰值。

而相對的，美國現在卻正處于疫情正在二次爆發，當地政府陸續考慮再次實施居家令封城的時刻。人口稠密的洛杉磯已經率先發布了宵禁和禁止堂食，即將于25日正式實施。而且當地政府還聲明如果疫情得不到控制，很快就會再次升級禁令，可能會實施一個和3月份力度相當的強力居家禁令。

這意味著馬上到來的黑五和網一會對亞馬遜配送造成非常大的運輸壓力。為此，亞馬遜特地在本周開始大力宣傳各種取貨模式，為了倉庫減輕配送壓力。

據外媒報道，亞馬遜正在通過郵件和app通知等方式，推薦消費者采用更多“自主取件”的方式，前往實體零售店或是附近的配送樞紐取回自己的包裹。

今年是個特殊的時期，許多顧客和他們的家人需要或者選擇留在家中不出門，直接配送上門的服務讓顧客難以在送禮時保持“驚喜”，所以我們建議顧客可以使用我們其他的，更為靈活的配送方式。包括自行到指定地點取件，或者是將所有產品整合在一天進行配送，方便顧客提前計劃。

——亞馬遜全球交付副總裁約翰·費爾頓

在和顧客的聯絡中，亞馬遜提到了幾種不同的交付方式，分別是：

Amazon Map Tracking：客戶可以在相關app中實時查看其在地圖上的交付進度。該功能使客戶能在司機到達目的地之前提前聯系司機取走貨物。

Amazon Share Tracking：這個功能允許消費者在購物后發送一個虛擬的禮物鏈接分享給要接受禮物的一方，對方可以通過鏈接在線模擬一個拆開禮物的過程，并且可以直接追蹤到該禮物的運輸過程和向送禮者發送感謝郵件等操作。

Amazon Photo-On-Delivery：該功能是亞馬遜的視覺交付服務，快遞員會將包裹放在指定位置并拍照告知消費者，由消費者自行前往取貨。

亞馬遜預估交付和Amazon Day：這兩種都是客戶規劃自己方便接受貨物的時間，并由亞馬遜在這個時間段內統一送貨的服務。

車庫交付和指定地點交付：車庫交付是亞馬遜去年開始的一個服務，配送員可以直接通過官方應用程序打開參與該服務的賣家的車庫并將包裹放在其中交付。

而指定地點交付就是亞馬遜今年力推的重點服務，除了可以選擇亞馬遜在美國900多個城鎮中的Amazon Hub交付點自行取貨之外，還能選擇亞馬遜線下店交付，包括Amazon 4-star和Amazon Books等。

選擇了指定地點交付這種方式后，亞馬遜會在顧客結賬時自動匹配一個距離顧客最方便的取貨點。在包裹交付到該地點之后，亞馬遜會發送一封包含詳細取貨地點、時間和取貨方式的郵件給顧客，并允許顧客在3-15天內前往該地點自行取貨。

這幾種配送方式里面，有不少都能有效減輕最后一公里的配送壓力，接下來馬上黑五和網一就要來了，亞馬遜的這波引導和宣傳非常及時。當然，負面作用也是有的。

自行取貨服務的問題

自行取貨這個方式，亞馬遜雖然比較少做，但是一些線下商超轉型線上電商的巨頭，比如沃爾瑪、Target等等對這個方式可以說是非常熟，這些線下商超因為防疫的關系，無法舉行往年那樣傳統的線下黑五大促活動，現在全都轉到線上促銷了。

亞馬遜面對這些傳統商超，競爭力比較有限。亞馬遜的線下取貨點沒有商超多，而且亞馬遜需要將產品從FBA運營中心運輸到取貨點，而商超們直接就自有倉庫取貨，相比之下亞馬遜的這個服務會比較雞肋。

說完亞馬遜的，對賣家來說這個服務也有弊端，自行取貨會有更多不確定因素，比如沒拿到貨、顧客忘記拿貨被退回等等，賣家可能會為這個取貨方式付出更多的售后成本。

雖然這個服務競爭力不太高，但是如果亞馬遜運力發生了緊急情況，短期內無法完成大量訂單配送，可以用更多的激勵政策促使顧客選擇這種配送方式，來為運營中心的配送訂單分流。

所以這個旺季賣家還是應該注意可能發生的成本溢出問題，而且美國疫情狀況不容樂觀，如果再來一波3月份那種爆發，跨境行業會有很多突發情況難以處理，比較萬金油的應對策略就是把成本控好了

（來源：跨境者商學院） 

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

（來源：跨境者商學院 ）