為什么要聘請(qǐng)顧問來幫助你的Amazon業(yè)務(wù)？這個(gè)問題對(duì)于很多出入行業(yè)的賣家來說是很常見的，但等到越來越了解業(yè)務(wù)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，想要在Amazon上銷售的好需要很強(qiáng)的技術(shù)專長(zhǎng)，并且對(duì)平臺(tái)足夠了解才有可能使業(yè)務(wù)獲得成功，否則將浪費(fèi)大量的時(shí)間踩坑走彎路，不僅浪費(fèi)了大量的啟動(dòng)資金且機(jī)會(huì)成本的損失無可估量。

隨著Amazon市場(chǎng)越來越火爆，其支持生態(tài)系統(tǒng)資源也越來越豐富。現(xiàn)在，周圍有很多Amazon業(yè)務(wù)的顧問，提供支持，建議和培訓(xùn)。它們涵蓋了從listing優(yōu)化到PPC廣告打法到產(chǎn)品合規(guī)性以及帳戶暫停申訴等各個(gè)領(lǐng)域。但實(shí)際情況是他們的能力并不相同，有些人在Amazon領(lǐng)域只有兩三年的工作經(jīng)驗(yàn)，而另一些人則是擁有十多年知識(shí)的資深人士。有些人曾在Amazon平臺(tái)工作，在出來后提供指導(dǎo)性業(yè)務(wù)且更偏重官方領(lǐng)域。其他人則是成功的賣家，或者曾在管理Amazon賬戶的大公司工作過。而這些類型的顧問中哪些才是對(duì)你最合適的？或應(yīng)該如何選擇到最合適于你的Amazon顧問呢？要找到這個(gè)問題的答案，我們可以先了解清楚Amazon顧問可以做什么。

Amazon顧問可以做什么？

Amazon顧問可以根據(jù)他們的專長(zhǎng)，以多種不同的方式幫助你的業(yè)務(wù)，例如：

業(yè)務(wù)規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)管理

有些顧問提供業(yè)務(wù)咨詢管理服務(wù)，幫助你根據(jù)實(shí)際情況量身打造適合自己的業(yè)務(wù)模式，從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到實(shí)際落地策略做細(xì)致的拆分，并提供對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)框架搭建建議和團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)，不僅使公司人效可以得到最大化的保障，并且可以在一條適合自身的正確業(yè)務(wù)道路上全力向前沖。

賬戶暫停申訴

有些顧問專門從事賬戶暫停申訴服務(wù)，可以幫助你恢復(fù)帳戶狀態(tài)或取消被block的listing。他們可以為你提供定制的POA服務(wù)，也可以查看你現(xiàn)有的POA并給出改善建議。有些還提供賬戶健康狀況評(píng)估服務(wù)，在這種情況下，他們將審核你的帳戶，評(píng)估你的指標(biāo)并為你提供改進(jìn)建議。

法律服務(wù)

一些顧問是律師類相關(guān)職業(yè)，可以給你提供上訴服務(wù)以及解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，例如商標(biāo)保護(hù)和處理非法跟賣者。他們還可以幫助你起草供應(yīng)商合同，以確保你的業(yè)務(wù)全程可以受到法律的保護(hù)。

國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)張

還有一些顧問是國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面的專家，可以幫助賣家在Amazon全球市場(chǎng)上銷售其產(chǎn)品。他們可以幫助翻譯和本地化listing內(nèi)容，以不同的語言提供客戶支持，并且在向歐洲擴(kuò)展時(shí)，可以協(xié)助你解決增值稅問題。他們還可以提供有關(guān)進(jìn)口法規(guī)，運(yùn)輸和訂單履行物流的建議。

listing優(yōu)化

有專門從事listing優(yōu)化的顧問，可以幫助你銷售更多產(chǎn)品。他們會(huì)通過優(yōu)化你在售產(chǎn)品的listing給消費(fèi)者的呈現(xiàn)狀態(tài)，提高搜索排名或轉(zhuǎn)化率，并確保你的PPC廣告可以打的更有效率。

廣告活動(dòng)管理

還有提供AmazonPPC廣告優(yōu)化管理的顧問，這類顧問大部分都曾從事過更廣泛的數(shù)字營(yíng)銷工作，包括設(shè)計(jì)、SEO或Google AdWords廣告系列管理等。

Amazon顧問適合哪些賣家？

所有賣家

從實(shí)際的情況來看，幾乎所有Amazon賣家都需要使用某些類型的Amazon顧問服務(wù)。例如你的賬戶被暫停了，因?yàn)檫@類賬戶被暫停的狀況在Amazon上很普遍，顧問可以幫助賣家盡快恢復(fù)銷售。

又例如當(dāng)你單一業(yè)務(wù)渠道發(fā)展到一定階段后，你需要進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張了，但對(duì)所想擴(kuò)張的某些國(guó)際市場(chǎng)及平臺(tái)政策又完全不了解，如果你從頭開始學(xué)習(xí)并嘗試不僅需要花費(fèi)大量的時(shí)間，且很容易踩到很多坑，而這類顧問可以很有效的幫助你快速拓展國(guó)際市場(chǎng)，并使你能避免眾多對(duì)新入賣家來說幾乎無法繞開的問題。

品牌賣家

對(duì)很多品牌賣家來說，他們更關(guān)心如何用更短的時(shí)間達(dá)到更大的收益。而雖然可以快速的建立一支Amazon團(tuán)隊(duì)來使產(chǎn)品可以投入到Amazon市場(chǎng)，但例如方向性錯(cuò)誤、政策法規(guī)不了解導(dǎo)致的眾多的問題都會(huì)降低業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。而通過顧問服務(wù)，他們就可以通過顧問的培訓(xùn)及一對(duì)一指導(dǎo)的形式來使團(tuán)隊(duì)可以高速成長(zhǎng)，使業(yè)務(wù)效率可以達(dá)到最大化。

新賣家

對(duì)于初創(chuàng)公司的新賣家來說，可能只是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這時(shí)候更需要培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，來幫助團(tuán)隊(duì)合理經(jīng)營(yíng)自己的Amazon業(yè)務(wù)，否則當(dāng)團(tuán)隊(duì)所有人都在迷茫摸索，或遇到出問題無法解決的情況時(shí)，團(tuán)隊(duì)很可能會(huì)被瞬間打垮。

老賣家

對(duì)于Amazon的老賣家來說，雖然你已經(jīng)有了Amazon業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)著激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)的時(shí)候還是會(huì)手足無措，尤其是遇到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。通過咨詢Amazon顧問，他們可以幫助你制定戰(zhàn)略來保持你業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，不道德競(jìng)爭(zhēng)者的興起使得擁有一名Amazon專業(yè)顧問變的至關(guān)重要。當(dāng)你被惡意跟賣、或惡意知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴時(shí)，你的顧問將變成你的有力武器可以從容應(yīng)對(duì)這些不道德手段，甚至可以進(jìn)行有效反擊。

如何選擇最適合你的顧問？

1.確定你需要的支持類型

在你開始尋找顧問之前，你需要分析你的業(yè)務(wù)并確定你真正需要的東西。如果是在某個(gè)特定領(lǐng)域需要支持，例如賬戶績(jī)效存在問題，那么你需要一名賬戶績(jī)效顧問來幫助你處理績(jī)效問題并指導(dǎo)你如何才能避免后面繼續(xù)出現(xiàn)這類狀況。如果你在多個(gè)領(lǐng)域都需要協(xié)助，那么需要找到一名資深通才對(duì)你更適合。

當(dāng)你確定了自己最需要協(xié)助的領(lǐng)域時(shí)，你需要評(píng)估問題的嚴(yán)重性以及如何解決它們。它們只需要你找到一些專家并給你提供一些建議就可以嗎？還是必須得經(jīng)過一場(chǎng)培訓(xùn)以便你將來自己解決問題？亦或是你根本無法評(píng)估這些東西需要有人來為你管理整個(gè)Amazon業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作？

問自己這些問題將幫助你對(duì)所需的東西有清晰的認(rèn)識(shí)。這將幫助你最大程度地利用Amazon顧問。首先，因?yàn)槟憧梢詫⑺阉鞣秶s小到提供相關(guān)服務(wù)的顧問，但這也意味著你可以向他們提供你想要他們做的事情的非常詳細(xì)的建議點(diǎn)。

2.考慮一下你應(yīng)該如何交流

使用顧問最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是溝通。如果他們?yōu)槟闾峁┙ㄗh或培訓(xùn)，則需要選擇能夠以你理解的方式解釋問題的人。你需要不斷與他打交道。你的Amazon顧問需要平易近人且能夠隨時(shí)聯(lián)系到，尤其是當(dāng)他正在管理你的帳戶或?yàn)槟闾峁﹥?yōu)化服務(wù)時(shí)。你的帳戶可能有問題，需要立即修復(fù)，或者你想安排每周會(huì)議以討論業(yè)務(wù)進(jìn)度。無論哪種方式，你都需要保持與顧問的溝通順暢且及時(shí)。

他們是否跟你一個(gè)城市也會(huì)影響你的溝通方式。電話或視頻通話可能適合進(jìn)度更新，但是如果你希望親自授課而不是通過屏幕共享，則應(yīng)該與顧問商量進(jìn)行面對(duì)面交流指導(dǎo)。這在很大程度上取決于你如何最有效地學(xué)習(xí)，你喜歡如何交流以及你的顧問為你做什么。

3.對(duì)顧問進(jìn)行測(cè)試

現(xiàn)在，你知道你想要顧問做什么，以及你希望他如何提供幫助，因此現(xiàn)在該找顧問了。

個(gè)人顧問的聲譽(yù)和溝通方式通常比其職業(yè)背景更為重要。當(dāng)然法律服務(wù)是一個(gè)例外，為此你應(yīng)始終選擇一名合格的法律方面的顧問。隨后你應(yīng)該調(diào)查每個(gè)顧問的經(jīng)驗(yàn)，他們的資歷以及Amazon經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際案例。詢問他們以前是否曾經(jīng)處理過像你這樣的企業(yè)，并就你現(xiàn)在的實(shí)際狀況請(qǐng)他給出一些建議，然后你需要判斷這些建議是通用性的建議還是基于你業(yè)務(wù)實(shí)際情況提出的有效建議。

如果你對(duì)顧問資格感到滿意，并且獲得了關(guān)于他們的良好反饋，則可以對(duì)他進(jìn)行更深入的溝通。向他詳細(xì)介紹你的業(yè)務(wù)，運(yùn)作方式，最重要的是你的問題是什么以及你需要他做什么。

在此基礎(chǔ)上，詢問他將為你做什么，以及他將如何取得你想要的結(jié)果？以此作為最后一輪測(cè)試來評(píng)估他們的支持能力，并獲得真正的詳細(xì)信息。這樣，你就可以清楚地知道在未來他可以為你做些什么。

4.定價(jià)

價(jià)格也一樣，你要為顧問的時(shí)間付費(fèi)，因此請(qǐng)確保你清楚他們?cè)诿總€(gè)時(shí)間點(diǎn)的工作方式。建立完成目標(biāo)所需的時(shí)間的估計(jì)非常重要，因?yàn)樗鼘⑹鼓愦笾铝私馐褂妙檰枌⒒ㄙM(fèi)多少。

為了避免估算不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)，許多人發(fā)現(xiàn)固定定價(jià)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這樣，你便確切知道要付出的代價(jià)。但這確實(shí)會(huì)引起其他不確定性。例如，固定定價(jià)一般只包含固定的服務(wù)項(xiàng)，而如果遇到未曾預(yù)料到額服務(wù)內(nèi)容需要支持時(shí)還需要重新進(jìn)行溝通談判，對(duì)影響整體服務(wù)效率。

需要清楚的一點(diǎn)是，你的Amazon顧問無法以固定的速度完成無數(shù)的工作，所以制定詳細(xì)的計(jì)劃并征得雙方同意非常重要，并請(qǐng)溝通確定一個(gè)流程，該流程用于在新增工作項(xiàng)時(shí)可以讓雙方的信息能夠?qū)Φ炔⑹闺p方的想法可以充分的傳達(dá)給對(duì)方，以確保與顧問的合作可以在良好的氛圍中進(jìn)行下去而不會(huì)因溝通不暢導(dǎo)致合作失敗。

從上面的介紹也能很明顯的看到，在Amazon上銷售商品時(shí)你必須有管理很多不同的領(lǐng)域的能力，但就沒有任何一個(gè)人能成為所有領(lǐng)域的專家。但是，通過聘用Amazon顧問，你可以獲得有關(guān)需要幫助的所有領(lǐng)域的支持。為了從Amazon顧問那里獲得最好的結(jié)果，你需要全面了解自己的業(yè)務(wù)，并誠(chéng)實(shí)地評(píng)估需要改進(jìn)的地方。然后，你需要找到經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問，并就你希望他們做的事情提供清晰詳細(xì)的說明。

當(dāng)然也請(qǐng)記住，顧問為你輸出的是經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，最終的落地執(zhí)行還是需要你投入工作來實(shí)施他們的建議，所以最終能不能解決問題不僅取決于建議本身，更取決于執(zhí)行力。并且顧問的建議并不能百分之百能解決所有問題，但是，相對(duì)于你自己迷茫的摸索，并冒著對(duì)業(yè)務(wù)造成不可挽回?fù)p失的風(fēng)險(xiǎn)來說，這無疑是一個(gè)更好的選擇。

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（來源：A-Lu跨境）

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