對于一個在熱賣的產品來說,賣家肯定愿意花時間花錢花精力去維護,但是一個日出幾十單或上百乃至上千單的listing,銷量突然驟降也是十分常見的事情。
但是談到怎么修改沒銷量的Listing?很多賣家就玩不明白了。
說到這里,我們應該先了解一下Listing沒有銷量的原因是什么?
Listing沒有銷量的原因
產品的生命周期已經到衰弱期
每個產品都有自己的生命周期,這個時間具體多長不定,有的持續兩三年,有的則是半年,有的只有兩三月。
若是運營沒跟進好,有可能會爆賣的產品一開始就不會有好的表現。
如果可以,運營人員可以每天記錄下頭天此產品的銷售數據,堅持長期記錄,當拉取兩三月此產品銷量數據時,可利用表格功能制作銷量走向圖,結合產品其它方面的表現,可以評估此產品目前是否處于衰退期。
曝光持續減少
如果你產品曝光率變得越來越低,產品自然排名越來后,這就意味你的曝光在會持續減少、流量會流失、訂單量也在下跌。(原因:亞馬遜也是要賺錢的,給了你足夠的流量,但是你的沒什么單量,自然流量傾斜到表現比較好的listing上,分配到你那邊的就少了)
產品屬性問題
如果你家的產品屬于季節性產品或者屬于節日產品季節性產品會隨季節的推移而導致產品銷量變得不穩定,節假日產品因為是屬于一次消耗品,因此一般只有節假日賣的異常火爆,比如萬圣節,感恩節,圣誕節這些比較普遍的假日產品。
產品短期內遇到差評、斷貨、退貨等問題
斷貨、被差評、退貨,AZ都屬產品售后及服務問題。這類數據若在短期內突增,一定會對產品銷售不利。
以上情況對產品來說不可避免,但我們必須在產品熱賣或者說產品一開始上架前,其質量、發貨環節、服務上應該達到最佳狀態,所以如若產品開始熱賣之時,賣家對發貨端、服務端、質檢端、售后端都應有緊急預備方案,以對突發狀況的發生。
如若AZ增多,請注意:一定要想辦法讓買家撤消,次數多了,有可能被封號。
除了這幾個原因,還有一些其他問題,例如主要營銷活動沒有繼續,亞馬遜賬號受到懲罰等等,原因多種多樣,需要仔細去觀察。
那么應該如何修改沒銷量的Listing呢?我們可以從數據分析開始先了解基礎的框架。
如何進行數據分析?
在這個部分,我們將分析你的銷售流量,以找到你的產品沒銷量的原因,以及如何解決。
首先,您需要轉到銷售者中心->報告->商業報告,然后單擊“按子項目細化頁面銷售和流量”。
然后在列的右側您需要選擇:Sessions, Session Percentage, Units Ordered, Unit Session Percentage, Ordered Products Sales。
在這里以圖上列舉出來的數據為例,來進行分析。
1. 理解數據
你應該每30天檢查一次你的銷售數據,以了解你的產品表現如何,是否有什么需要注意的。
及時發現負面趨勢是很重要的,這樣我們就可以在為時已晚之前解決它們。
2. 這些數據告訴我們什么?
-Sessions:一個獨特的訪客來了多少次你的清單
-Session Percentage:這是該產品的總訪問量百分比
-Units Ordered:這是在這個時期該產品有多少下單量
-Unit Session Percentage:重要!這顯示了訪問您的listing并購買的買家數量百分比。
3. 銷售數據分析回顧
讓我們看一下這兩種產品過去30天的銷售數據。
這里我們發現了問題
產品1有很多點擊量,但是購買的數量很少。低轉換!
產品2沒有很多的點擊,但很多人轉換為購買。缺流量!
明白了上面這些點后,緊接著我們從11個方面去逐步解決問題:
從11個點去解決流量低的問題
流量低帶來的緊接著就是轉換量低,不久前有位交流群內的賣家問我:“我的流量還過得去,但是遲遲賣不出去東西,我特別怕投入的錢全部打了水漂。”
其實,出現這個問題的原因很有可能就是你的產品或者Listing出現一些難以察覺的缺陷,所以我們不妨做個測試:
查詢產品問題的幾個小問題
1. 你的listing有問題嗎?
將列表分解為元素
1主圖
2標題
3次圖/視頻
4功能要點
5描述/ A+ Content
確保你充分利用了所有的元素來展示你的產品給你的客戶,讓它更有吸引力!
2. 你的照片足夠好嗎?
-主圖是最重要的部分
-投資得到好的產品圖片
-3d渲染
-專業攝影師
-檢查你的競爭對手正在使用的圖片
-讓你更好!
-你額外的產品圖片為你增加了銷量嗎?
-你用A+ Content展示你的產品了嗎?
3. 價格設置有問題嗎?
可能是你給你的產品定價過高,或者你的產品價值沒有反映出價格?
記住,顧客不在乎價格,他們在乎的是價值!
①研究
在開始銷售之前,你需要對你的產品進行研究。
閱讀你競爭對手的負面評論,并確保你將它們修正到你的產品中。
如果他們說太厚,讓它變薄。太高,讓它變矮,等等……
確保你的產品沒有競爭對手的缺點,而是擁有所有競爭對手的優點。
②捆綁
不要只把產品單獨賣,要把它和其他東西捆綁在一起。
所以,如果你是銷售usb旅行充電器,它與充電器的旅行收納包一起賣。如果你在賣筆記本,把它和一支筆捆在一起。這會讓買家覺得比較劃算,并且證明你的產品價格不虛高。
③感知價值
這會讓你的產品看起來比實際更有價值。比如漂亮的包裝。它并不會讓你的產品更有價值,但也讓它看起來更有價值。
④實際價值
這些都是你產品的質量特征,比如厚度、耐用性、可用性、電池壽命等等。在閱讀了競爭對手的負面反饋后,你就可以在這些方面有所改進。
因此,如果你具備了所有這些條件,你就可以在較高的價格范圍內銷售你的產品。但那不是我們的初衷。
4. 是不是因為沒趕上銷售旺季?
-你們銷售的產品是季節性產品嗎?
-看看谷歌搜索流行趨勢
-看看過去同時期的表現
-看看當前的搜索趨勢如何變化
(來源 :許哥跨境電商筆記分享)以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。
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(來源:許哥跨境電商筆記分享)