對于亞馬遜賣家來說,某種程度上,流量等于銷量、等于利潤,沒有流量,無論再高超的運營技巧也都是空談。如果一個產(chǎn)品的評價比別人多10倍,用戶會不由自主地選擇評論更多的產(chǎn)品。因此,有效地征求并鼓勵客戶在購買產(chǎn)品后進行評價很重要。鑒于此,小編在這里為大家推薦幾個亞馬遜邀評技巧。
1、附贈免費小禮品
產(chǎn)品捆綁銷售,包括一個免費產(chǎn)品的捆綁都能博取客戶的好感。產(chǎn)品捆綁能夠提高消費者的體驗,帶來更多的銷量,也能夠增加亞馬遜的評論。你需要的是一些意想不到的價值。贈送驚喜免費小禮品是一種令人難以置信的方式,但卻可以提高產(chǎn)品的感知價值和客戶的滿意度。這些免費贈品可以是數(shù)字內(nèi)容或者是實際的產(chǎn)品。
2、設(shè)置自動電子郵件跟進
跟產(chǎn)品插頁的目的一樣,亞馬遜的購買跟進郵件的目的是為了給客戶提供有價值的東西。而這個價值可以使相關(guān)的產(chǎn)品購買信息、售后服務(wù)、有價值的產(chǎn)品指南等等。電子郵件寫法上面要注意:一切從簡;因人而異,精準匹配;拒絕無用郵件。
3、Early Reviewer Program/早起評論人計劃
這是官方推出的適合大部分新手賣家的review獲取方式,適用于評價少于5條的新產(chǎn)品賣家可以進入相應(yīng)頁面自行申請,一般5-7條評價收費60美金,小編這里建議,如果對產(chǎn)品不是特別有把握的要謹慎選擇,因為有可能帶來的是負面差評。
4、提升服務(wù)水平,營造良好的購物體驗
好的購物體驗是讓買家給好評的基礎(chǔ)。賣家在描述產(chǎn)品時要才能夠消費者角度出發(fā),強調(diào)產(chǎn)品能解決消費者什么樣的問題。圖片需清晰地向消費者展示產(chǎn)品外觀。最大程度的確保“所見即所得”,營造真實且積極的購物體驗。
5、使用創(chuàng)意卡片
很多時候,一個信息齊全的創(chuàng)意卡片會讓相當一部分的買家愿意花費幾分鐘的時間來表達子節(jié)點滿意,卡片內(nèi)容可以包括:產(chǎn)品使用說明、退款流程等,詳盡的售后信息,會讓買家的好感大大增加。卡片注意,不能出現(xiàn)明顯的索評文字或者將客戶引流至其他平臺的敘述也是不能碰的高壓線哦。
(來源:跨境學(xué)長)