01 移除庫存踩雷 收到小紅旗!
移除庫存這個操作對于亞馬遜賣家來說是很常見的,比如某個listing由于某些問題被下架刪除或者某款產品長期銷量不好,造成了不少滯銷庫存,想要將這些滯銷庫存移除出來。就是在這些常見的操作中,已經有不少賣家踩雷,收到了這樣的郵件:
02 為什么賬號會被封?
從郵件中我們可以看到亞馬遜的基本描述:We have found that you’ve submitted a high volume of Removal Orders to individual addresses and not to you, your warehouse, your supplier, or your distributor, which is directly against FBA’s policies.
Additionally, it is your responsibility to provide an accurate and reliable address on file, per Removal Console, in order to insure proper removal of your inventory.
大概就是向各個地址提交了大量的移除訂單,并不都是亞馬遜認可的地方。又或者提交的地址信息亞馬遜聯系不到,導致庫存無法正確移除。
從亞馬遜的訂單移除限制我們可以了解到:亞馬遜僅會將退回的庫存運輸給您、您的供應商或分銷商,或者運輸到您的庫房。 執行以下操作會違反政策:
也不得投遞至 PO、APO、FPO 或 DPO 信箱。要運送到 美國 境外的地址,請參閱 國際退貨提供商。
注意: 如果您擁有聯合賬戶,也同樣適用此項要求。
將庫存運送到另外一個亞馬遜運營中心。
將庫存作為買家訂單、禮品或促銷商品發出。其中涵蓋換貨商品、給潛在買家的樣品或配送原始訂單中未包含的配件。
注意: 違反此限制可能會導致您的賬戶無法創建移除訂單或采取更加嚴格的賬戶措施。
貸款政策限制
如果您的賬戶因貸款政策團隊的操作而被凍結,您必須先解決該凍結問題,然后才能移除庫存。
03 被封后如何申訴?
最好的成功率最高的申訴信肯定是按照亞馬遜的要求結合自己賬號的具體情況來寫的。
結合自己賬號實際情況來寫。還是那句話磨刀不誤砍柴工,很重要的一點就是找準自己違規的具體原因
根本原因:比如:1.移除到海外倉地址錯誤或者聯系方式錯誤,導致亞馬遜聯系不到。
2.將庫存運送到另外一個亞馬遜運營中心。
3.使用移除訂單將庫存發送給買家或者作為禮品
或者其他違規移除行為。
改正措施和預防措施:很顯然,要針對原因中涉及的各方采取改正和預防措施。合理發揮即可。
找清楚賬號違規的根本原因,條理清晰寫好改正措施和預防措施,提交POA,很快便收到了解封郵件。
04 如何防止踩雷,移除庫存的幾個注意點?
確保移除地址正確(您、您的供應商或分銷商,或者運輸到您的庫房)
確保提交的信息正確(比如聯系方式)
不得投遞至 PO、APO、FPO 或 DPO 信箱
不得使用移除訂單將庫存作為買家訂單、禮品或促銷商品發出
不得將庫存運送到另外一個亞馬遜運營中心。
05 無法移除庫存的情況:
有很多賣家會遇到庫存無法移除的情況,以下幾種是無法移除的
1.已計劃移除該庫存。
2.該庫存正在處理中,用于配送待處理的買家訂單。
3.該庫存正在運送至另外一個運營中心。
4.如果庫存被歸類為不可運輸的危險品,則只能被銷毀。
5.商品被隔離或政策團隊正在調查。
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