在亞馬遜上銷售有很多優(yōu)勢(shì)，比如巨大的買家群，全球品牌知名度，易于設(shè)置和使用等。但是不排除有一些不道德的賣家會(huì)利用你的辛勤工作。 以下羅列幾點(diǎn)你可能面臨的品牌威脅以及如何保護(hù)自己。

威脅1：Hijacked Listings

劫持商品是指另一位賣家通過出售與你相同的產(chǎn)品（僅是假冒產(chǎn)品）而將你的“黃金購(gòu)物車”搶走的情況。

如果你遇到這種情況，則有幾種選擇。

• 在產(chǎn)品頁(yè)面上單擊其賣方名稱，然后選擇“詢問問題”按鈕。在那里，向他們發(fā)送停止和終止的信函，概述你是產(chǎn)品/列表的原始所有者的行為，以及他們的行為違反了亞馬遜的服務(wù)條款。
• 無(wú)論你是否是品牌注冊(cè)所有者，都應(yīng)向亞馬遜投訴。
• 與律師聯(lián)系，因?yàn)樗麄儠?huì)知道如何進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)處理。

威脅2：Piggybacked Listings

與劫持商品密切相關(guān)，相對(duì)于出售產(chǎn)品，piggyback是其直接銷售你實(shí)際在出售的產(chǎn)品。

不幸的是，僅僅看一眼幾乎無(wú)法分辨，所以最好的做法是購(gòu)買一個(gè)并仔細(xì)檢查它是否真正屬于你。

雖然美國(guó)法律允許賣家轉(zhuǎn)售你的產(chǎn)品，但亞馬遜的ToS規(guī)定同一ASIN不能有重復(fù)的商品清單，因此你的選擇會(huì)受到限制。為了應(yīng)對(duì)這種威脅并確保你的商家信息安全，請(qǐng)找出他們從何處采購(gòu)商品，并嘗試切斷供應(yīng)。

威脅3：版權(quán)或商標(biāo)侵權(quán)

版權(quán)通常與創(chuàng)意作品有關(guān)，例如你的徽標(biāo)，圖像，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和清單。一旦你創(chuàng)作了這些作品（只要是原創(chuàng)作品），版權(quán)就歸你所有。

另一方面，商標(biāo)與公司本身的交易更多（即品牌名稱，產(chǎn)品名稱，標(biāo)語(yǔ)等）。

如果你發(fā)現(xiàn)賣家侵犯了你的版權(quán)，請(qǐng)按照與劫持商品相同的步驟進(jìn)行操作（發(fā)送停止和終止信函，通過亞馬遜品牌注冊(cè)處或侵權(quán)報(bào)告向亞馬遜投訴）。

你將遵循與商標(biāo)侵權(quán)幾乎相同的步驟，但是在發(fā)送終止和終止函或填寫侵權(quán)違規(guī)表格時(shí)，請(qǐng)收集盡可能多的數(shù)據(jù)。 你能否獲得成功取決于你能否證明自己是原始所有者/設(shè)計(jì)師。

威脅4：專利侵權(quán)

雖然上述威脅涉及對(duì)創(chuàng)意和專有信息的侵犯，但專利與創(chuàng)新或發(fā)明有關(guān)，主要有兩種。

• 實(shí)用專利保護(hù)物品的使用或操作 這些專利本質(zhì)上是技術(shù)性的，因此它們可能很昂貴并且需要很長(zhǎng)時(shí)間才能獲得保護(hù)。
• 外觀設(shè)計(jì)專利保護(hù)了產(chǎn)品的外觀。這些專利通常需要較少的時(shí)間來(lái)保護(hù)并且價(jià)格更便宜，但是你需要證明部分或全部設(shè)計(jì)是100％原始的。

同樣的與版權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)相同的方式來(lái)處理專利侵權(quán)（終止和終止函，向亞馬遜投訴）。唯一的區(qū)別是實(shí)用程序?qū)＠枰~外的步驟，你將使用亞馬遜的專利中立評(píng)估服務(wù)。

威脅5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）侵權(quán)索賠

知識(shí)產(chǎn)權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)無(wú)形的創(chuàng)造。它也是一個(gè)籠統(tǒng)的術(shù)語(yǔ)，包含專利，版權(quán)，商標(biāo)等，例如商業(yè)秘密或自動(dòng)化流程。

如果你遇到別的賣方提出虛假的知識(shí)產(chǎn)權(quán)索賠要求，請(qǐng)按照以下步驟操作。

• 向賣家發(fā)送電子郵件（使用亞馬遜提供的電子郵件地址），并要求他們（禮貌！）概述你侵犯了哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。保持鎮(zhèn)定，冷靜和冷靜是關(guān)鍵，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)是盡快解決這個(gè)問題。
• 接下來(lái)，從中獲取更多詳細(xì)信息。你實(shí)際上可能確實(shí)侵犯了他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因此請(qǐng)盡可能多地獲取信息。
• 第三，如果他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠是毫無(wú)根據(jù)的，那么你需要向亞馬遜提交抗辯DMCA通知。

威脅6：虛假評(píng)論

盡管亞馬遜在自動(dòng)過濾掉那些用虛假的一星級(jí)或五星級(jí)評(píng)論，去虛假造勢(shì)其他商家的賣家方面做得更好，但是這仍然是一個(gè)普遍存在的問題。 區(qū)分虛假評(píng)論的一種清晰方法是，他們有沒有經(jīng)過驗(yàn)證的徽章；另一種方法是檢查列表中的通用語(yǔ)言，以查看彈出的垃圾評(píng)論。

在采取任何措施之前，請(qǐng)對(duì)你認(rèn)為可疑的所有評(píng)論進(jìn)行截屏。時(shí)間很重要，在收集證據(jù)之前先采取行動(dòng)可能會(huì)阻礙你的案子，因此請(qǐng)盡可能多地查找和截屏評(píng)論。

對(duì)于虛假評(píng)論，請(qǐng)與賣方支持聯(lián)系，并向他們提供識(shí)別詳細(xì)信息和屏幕截圖。

保護(hù)品牌的最佳方法

如果說(shuō)最好的防御措施是嚴(yán)厲的進(jìn)攻，那么以下是在遇到威脅之前可以保護(hù)自己的品牌的一些重要技巧。

• 把你的的徽標(biāo)放的無(wú)處不在，包括產(chǎn)品及其包裝上的徽標(biāo)，因此你的版權(quán)受美國(guó)法律保護(hù)。這也使某人難以復(fù)制并從你的工作中獲利。
• 使用亞馬遜提供的條形碼（FNSKU）代替制造商提供的條形碼。
• 通過兩步驗(yàn)證登錄，在賣方中心上保護(hù)你的帳戶。
• 考慮使用第三方應(yīng)用程序來(lái)提醒你可能發(fā)生的可疑活動(dòng)，例如更改描述或圖像。
• 為你的品牌和徽標(biāo)申請(qǐng)正式商標(biāo)。
• 加入Amazon Brand Registry，以便對(duì)你的品牌和作品進(jìn)行分類并向你標(biāo)識(shí)。
• 進(jìn)一步利用Amazon Transparency，它將為你的產(chǎn)品分配唯一且獨(dú)特的條形碼。
• 在Amazon Project Zero中直接采取另外幾個(gè)步驟，類似于Transparency，但體積更大（你可以自行刪除列表，而無(wú)需等待Amazon完成）。
• 如果你是品牌注冊(cè)處的成員，則可以在品牌或特定的ASIN上使用品牌選通，這就像圍繞品牌和產(chǎn)品的數(shù)字護(hù)城河。

（來(lái)源：小豬喬治）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來(lái)源：小豬喬治）