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“我的跨境電商之路”NO.7:Tin想把中國美發店開到亞特蘭大

“我的跨境電商之路”NO.7:Tin想把中國美發店開到亞特蘭大【編者按】:即日起,雨果網聯合速賣通,推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題,報道“速賣通”上的賣家是如何在風起云涌的跨境電商市場中揮斥方遒的。提起“美容美發”,很多人都會聯想到

“我的跨境電商之路”NO.7:Tin想把中國美發店開到亞特蘭大


【編者按】:即日起,雨果網聯合速賣通,推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題,報道“速賣通”上的賣家是如何在風起云涌的跨境電商市場中揮斥方遒的。

提起“美容美發”,很多人都會聯想到女性。但誰能想到,本期的嘉賓人物——Tin,一個鐵錚錚的大老爺們,通過速賣通的平臺銷售假發,在組隊不到兩年的時間,卻能實現銷售額的10倍增長,單月銷售額能突破500萬人民幣。

我能說你太牛逼了嗎?不,確切地說,你的團隊太牛了。

任何一個接觸速賣通的人,都有自己的獨有感受。對Tin來說,當時他開“速賣通”僅僅是為了更好地宣傳自己的阿里巴巴國際站,壓根就沒把精力放在它上面。兩年過去也才累計4個牌的信用。之后的“幡然醒悟”是因為一個很棘手的現實問題——沒錢。世事難料,很多成功的開始都源于機緣巧合。對于當時的他來說,速賣通是個剛起步的平臺,競爭并不激烈,更重要的是所需資金不多。但萬萬沒想到,一年后,速賣通的知名度一下子就打開了,國外客人對速賣通的喜歡也令Tin的店鋪銷售超過其整個國際站。

速賣通的成功讓他明白,機遇就擺在自己的面前。單靠一個人的力量是有限的,若要長久發展,小打小鬧可不行,必須得組建自己的團隊。對于剛進入美容美發這個行業的Tin來說,國外推廣壓根就一竅不通,我們總是習慣定性以自己的喜好去評判國外客戶的選擇。盡管什么都不懂,但總要摸著石頭過河。根據假發產品時尚、年輕群體、女性的特點,再結合業內做得比較好的Queen,Tin也開始摸索出屬于自己的推廣路子。他介紹說:“我們不可能在海外投放自己廣告,那就只能以社區分享為主的線上推廣。現在國內都是微博微信朋友圈,國外一般都是facebook和youtube。如果能夠依靠買家在其朋友圈分享產品和購物經驗,那也就等于在幫我們做廣告。”

現在,通過社交媒體引流量已經不是什么新鮮事了,但如何做好還需要下一番功夫。Tin說,他目前的工作就是提高買家分享的參與度。一方面,他會用些優惠策略去吸引買家主動分享,就如國內微博微信轉發求贊一個道理。當然,對于那些主動做好視頻分享的,會給予額外的禮物獎勵。最后,還需要專業人士的“站臺”,比如聯系職業測評師為其店鋪做廣告等。

說起來容易,坐起來很難。單靠一個人能力是不可能面面俱到的。

Tin說,一個好的團隊需要明確每個職位的考核方向,比如,售前考核指標是轉化率;二次開發是回頭購買力;售后說好評率和糾紛率;推廣是站外流量的增長。但這些還不夠,一個人在一家公司做久了,容易“老油條”,剛開始的拼勁會漸漸消失。所以,當團隊成立后,就要必須引入PK競爭文化。就像在長途運輸沙丁魚中,為了不讓其缺氧致死,就得在它們中放幾條鯰魚一樣,要有刺激,才能有新的生命力的迸發。復制第二團隊成了一種可能和必要,讓兩個或者更多的團隊進行內部競爭,才能提高整個團隊的活力和潛力。在這個過程中,隊員帶動團隊的成長,團隊的成長最終促進整個公司的成長。

如今,Tin的團隊已經有40幾個人,分工明確,售前、二次開發、售后、推廣和美工等各司其職,有條不紊地加大海外市場的開發。他希望有一天,中國的美發店,能開打亞特蘭大去。

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