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2020-11-17 13:45
在分享選品相關問題時，我們一再強調要對產品進行差異化。得到合理差異化的產品，可以讓我們從眾多競品中脫穎而出，更貼合消費者的真正需求，得到更多的銷量，同時也能更好地保護自己，減少跟賣和投訴的概率。
之前有小伙伴私信我，產品差異化不就是要開模嗎？我沒有那個成本肯定做不了。
其實我們可以從多個角度來實現產品差異化，哪怕你只在listing質量和外包裝或insert card上做到了低成本且針對性的差異化，也會與一眾競爭者拉開距離。
下面我將分享，新手如何低成本完成產品的差異化。如果你已有一定經驗和資金，可以參考文章最后關于設計語言和功能部分的差異化。
01
了解消費者的痛點
在完成嚴謹的選品流程以后，了解消費者對這款產品的痛點就是我們接下來最重要的任務，我們需要知道這款產品還可以提升的空間有哪些。
那么，review中的差評，就是我們了解消費者痛點的最寶貴信息，后面產品方面的改良，都是基于這些差評。
這些差評一般會涵蓋listing質量（主要是產品介紹和圖片）、色差、包裝、產品質量、說明書翻譯問題、功能、安裝以及贈品質量問題等等方面。
我們可以通過helium 10的Review Insights功能統計高頻差評。
具體操作方法參考文章：
亞馬遜如何調研競品review為選品服務
02
拿到競品
我們可以通過兩種方式買到競品，一種是直接通過關鍵字在1688搜索，如果找到同款產品可以直接下單；如果在國內找不到相同貨源，可以通過海淘方式從競品亞馬遜店鋪下單，運費也不高，不過目前海淘的周期相對過去比較長。
拿到真實的產品以后，就可以切實看到消費者不滿意的地方在哪里，競品做的優秀的地方在哪里。特別可以學習一些老外本土賣家在包裝、說明書或insert card等方面的優秀設計。從而更有針對性地去做差異化。
我們自己在選品時經常會從亞馬遜購買競品，大家可以看其中的兩個開箱視頻，參考拿到產品以后的分析思路：
開箱月均回報25000美金的亞馬遜產品
開箱垂直類目店鋪產品，全店都是高ROI，產品賣家做對了哪些？
03
做真正高質量Listing
大家有可能認為差異化都是產品方面的事情，其實Listing是產品的一部分，也是差異化特別重要的一環，是一切運營技巧和轉化的基礎。
無論圖片還是文案，都值得我們投入精力和金錢去打造。如果你的產品介紹頁面、圖片都和別人大同小異，甚至不如競品，語法不通、圖片粗糙，那么會在轉化的第一關就被pass掉。
詳細打造listing的方法參考：
2020亞馬遜Listing編寫終極指南
從收集關鍵詞、到圖片、標題、五點、描述、定價，以及Search Term都需要一條一條去優化。
大家也可以使用helium10 的Xray插件功能，參考自己的listing評分，找到不合格項
真正做得好的賣家，listing質量是可以達到滿分的。
04
包裝、說明書、insert card等
1.產品包裝
很多賣家會忽視包裝的重要性。有自己設計風格的外包裝，可以提升消費者好感，也可以具備禮物屬性，看起來更高檔，從而適當提升售價，同時增加跟賣的門檻。
關于產品包裝的要點我之前有做過分享，包括：
（1）包裝設計要簡單、清晰
（2）原創設計
（3）注意產品圖片展示
（4）重視包裝的色彩
（5）盡量讓外包裝采用顏色豐富的涂裝
（6）產品成分標簽
詳細文章參考：
如何設計亞馬遜產品包裝
2. 說明書
說明書的重要性，我之前舉過一個案例，是我們之前做日本站時吃過的虧，不通順的語法，或講解不清楚的使用方法是差評的一個來源。如果能印刷和包裝一樣風格的說明書會有更好的效果。
3.insert card
關于insert card，大部分消費者會認為有售后卡的賣家更專業和細心，有更大的誠意去解決用戶在產品和其他方面的問題。這樣買家對賣家的好感度會上升，更愿意在遇到問題時暫緩差評的躁動，通過交流來解決問題。
關于如何制作和利用亞馬遜Insert card參考：
如何制作和利用亞馬遜感謝卡（Insert card）
4.有用贈品
在review的統計中可以發現，很多消費者是非常喜歡能收到額外贈品的。但贈品的用途和質量一定不能輕視，否則會變成差評的來源。
05
添加新的設計語言
這部分的內容源于競品的差評部分，通過客戶的真實痛點，添加新的設計語言，包括不局限于顏色（如實物和圖片不符）、材質、尺寸、外形等。
06
添加有用的功能
提供更多附加價值，升級產品功能，給產品升級換代。
可以在etsy/Ins等平臺搜索相同關鍵字，尋找靈感。
到這里就可能會涉及到開模問題了，如果新手階段，在選品工作沒有做到位，產品調研不夠充足的情況下，不建議盲目開模，前期可以先通過上面5部分內容做低成本差異化，即使這樣已經可以甩開一眾競爭對手了。
以上就是關于今天的分享，如果你還有其他問題歡迎給我留言。
（來源：跨境小學生Shawn）
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（來源：跨境小學生Shawn）
