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如何讓客戶接受:運費暴漲,匯率暴漲,產品價格暴漲,貨期延遲

如何讓客戶接受:運費暴漲,匯率暴漲,產品價格暴漲,貨期延遲

如何讓客戶接受:運費暴漲,匯率暴漲,產品價格暴漲,貨期延遲

 01

昨天有人在Club6群發了一張圖片,MSK去巴塞羅那的運費漲到一個HQ10000美金。

估計這樣的價格連貨代都看著觸目驚心。

如何讓客戶接受:運費暴漲,匯率暴漲,產品價格暴漲,貨期延遲

我常年出貨到巴塞羅那,最便宜的時候一個小柜550美金左右,最貴的時候走過1780美金。

高柜的費用一般都是小柜費用的1.8-2.0倍。

12月初有幾個柜子去巴塞羅那,雖然現在誰也無法確認下個月的運費,但我還是查了一下。

奇怪的是,網站的價格還是蠻正常。

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然后,我又問了Cindy。

Cindy我倆2006年就認識了,那個時候我還是剛畢業的菜鳥,她已經做了三年貨代。

這些年她一直在同一家貨代公司,算下來也有17年了,早已是國際物流行業的資深人士。

平時有什疑難雜癥,我都喜歡問她,她的回復相對準確一些。

我把這張圖片發給Cindy,她說運費沒有那么貴,南美也才5000美金,中東沙特三千七八的樣子。

同理可得,歐洲線運費超過1萬美金的概率比較低。

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我又回頭看了看那張圖片,來自一個視頻號的截圖,于是猜測大概是一些商家的饑餓營銷,所以才故意搞出一些危言聳聽的言論。

不過,也不排除號主是為了引流搞出了這么一個噱頭。

上周我寫過一篇文章,分析了運費漲價的幾個原因,感興趣的小伙伴可以去看一下。(海運費暴漲,一柜難求的背后:柜子到底去哪兒了?

我的觀點始終是,只要這些大船公司不搞串聯,基本不會出現運費一直暴漲的現象。

如果他們串聯起來漲價,趁火打劫,誰也沒辦法。

反正事物的發展都是起起落落,到了高點,不用理他,他自己就消停了。

02

最近匯率、原材料價格、運費、貨期等各種因素疊加在一起,導致不少產品的價格也在上漲,很多供應商都發了漲價通知。

我一個客戶一看到價格漲了十個點,馬上就坐不住了。

我寫了一封郵件給他,讓他明白現狀,并給出了一些意見。

大致的意思有4點:

價格上漲無法避免,分析原因。

交期延長無法避免,分析原因。

如果無法接受供應商的條件,可以去找新供應商。

建議把訂單hold一下,靜觀其變,現在走貨太吃虧。

看完我寫的郵件后,客戶居然變平靜了。

大概是覺得抗爭無效,也可能是接受了我的意見,反正這幾天不急著催貨或者下新訂單了,反而是給我寄了一些新樣品,讓我幫忙找供應商。

如果哪位小伙伴遇到了類似問題,可以參考一下郵件里的理由,倒不是我寫的好,是因為有些理由都是通用的。

如何讓客戶接受:運費暴漲,匯率暴漲,產品價格暴漲,貨期延遲

(來源:Tess外貿Club
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(來源:Tess外貿Club)

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