11.11單量飆漲，大批量發(fā)貨卻讓你手忙腳亂？發(fā)貨錦囊和市場(chǎng)新政你必須得知道！本期Q&A專欄整理了大家常咨詢的發(fā)貨問題，助賣家快速出單、單量飆升，還有越南站點(diǎn)商品價(jià)格及下單金額限制更新，小編一次性答疑~

發(fā)貨問題一直是很多賣家的痛，單量上去了，堆積如山的貨卻讓人發(fā)愁了。為讓買家收貨滿意，再來你的店鋪買買買！Shopee對(duì)常見的發(fā)貨問題如發(fā)貨時(shí)效、訂單完成率、空包漏發(fā)錯(cuò)發(fā)包裹等現(xiàn)象，設(shè)置了大大小小的行為規(guī)范。速看操作教程，帶你順暢發(fā)貨。

①為避免庫(kù)存不足，記得定期追蹤商品庫(kù)存并及時(shí)更新，同時(shí)請(qǐng)避免填寫與實(shí)際不相符的商品庫(kù)存數(shù)量。

②可參考過去的銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估處理訂單所需人力，并確保所有人力都能有效完成出貨流程。

③改善店鋪的訂單管理流程，可按出貨日期對(duì)訂單排序，并將即將到期的出貨訂單優(yōu)先發(fā)出。

④如有特殊情況，暫無法處理訂單（如出差、旅行等），可打開休假模式。請(qǐng)注意如在開啟休假模式前有訂單，仍需在出貨天數(shù)內(nèi)完成。

①保證庫(kù)存，盡量避免因庫(kù)存不足而取消訂單。

②打開休假模式前注意檢查商品價(jià)格設(shè)置，盡量避免因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致的取消。

②提高發(fā)貨質(zhì)量，盡量避免因少發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)壞貨，引起買家申請(qǐng)退貨或退款。

賣家切記違禁品不能寄！若經(jīng)倉(cāng)庫(kù)、渠道商、機(jī)場(chǎng)海關(guān)及航空公司檢查發(fā)現(xiàn)賣家寄送物品中含《禁止寄遞物品管理規(guī)定》任何違禁品，將對(duì)賣家計(jì)分做相應(yīng)處理，其中，若賣家寄運(yùn)A類禁運(yùn)商品每個(gè)訂單將計(jì)3分懲罰計(jì)分，若賣家寄運(yùn)B類禁運(yùn)商品每5個(gè)訂單將計(jì)1分懲罰計(jì)分。除上述計(jì)分外，每個(gè)被倉(cāng)庫(kù)查實(shí)違禁品的訂單需支付1-2美金的倉(cāng)庫(kù)操作費(fèi)，具體視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。

運(yùn)輸包裹與訂單不符的商品也是不可以的！平臺(tái)將每天檢查賣家運(yùn)輸商品情況，若發(fā)現(xiàn)賣家運(yùn)輸空包裹或與訂單不符的商品，單次達(dá)一定數(shù)量，將根據(jù)平臺(tái)《禁止運(yùn)輸禁運(yùn)商品和空包政策》，對(duì)賣家進(jìn)行警告、凍結(jié)店鋪28天或關(guān)店的處罰，視違規(guī)次數(shù)和嚴(yán)重程度而定。除上述計(jì)分外，每個(gè)被倉(cāng)庫(kù)查實(shí)違禁品的訂單需支付1-2美金的倉(cāng)庫(kù)操作費(fèi)，具體視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。

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賣家只要符合以下4項(xiàng)條件，即可享受Shopee免費(fèi)攬收服務(wù)：

賣家上月日均出貨單量（ADO）達(dá)標(biāo)

賣家預(yù)售商品比例（Pre-order%）小于或等于10%

賣家上月所有訂單使用首公里且平均出貨到倉(cāng)時(shí)效（APT）小于或等于2天

店鋪符合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)會(huì)下面幾步，正確打包，讓商品寄運(yùn)更高效，包裹快速被簽收！

第一步：打印一張正確的面單，長(zhǎng)這樣。

第二步：把包裹正確地打包、寄送。

當(dāng)你只有一個(gè)包裹：正確打包、封口、貼面單。

當(dāng)你需要通過快遞寄到倉(cāng)庫(kù)時(shí)：打包貼單，再把包裹裝箱。

當(dāng)你需要多站點(diǎn)發(fā)貨時(shí)：按站點(diǎn)分開打包，統(tǒng)一裝袋即可。

Shopee越南站跨境賣家請(qǐng)注意，越南站商品價(jià)格及下單金額限制更新！由于越南海關(guān)縮緊收稅政策，目前Shopee已調(diào)整越南跨境賣家商品價(jià)格設(shè)置以及買家下單金額上限，調(diào)整后的金額限制如下。

  買家下單金額限制：

貨到付款渠道：貨到付款渠道的每筆訂單下單金額不可超過1,000,000越南盾(VND)；

非貨到付款渠道：非貨到付款渠道的每筆訂單下單金額不可超過1,000,000越南盾(VND)。

  跨境賣家商品價(jià)格限制：

跨境賣家商品價(jià)格設(shè)置不得超過1,000,000越南盾(VND)。

注：商品價(jià)格及下單金額設(shè)置將根據(jù)越南海關(guān)的政策變化而變化，如有任何變動(dòng)，Shopee將在第一時(shí)間通知。

本期Q&A答疑就到這里，希望大促季各位都能賺得盆滿缽滿！

（來源：Shopee跨境電商）
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