2019年，被外媒評為“性價比之王”的中國黑馬手機品牌UMIDIGI，在速賣通雙11期間賣出了300多萬美元。今年雙11，它更是加足馬力！短短4小時銷售額破百萬美元，首日GMV逼近230萬美元，僅大促首日便完成了去年雙11超過76%的整體營業額！

雖說是后來者，但背靠速賣通這艘出海巨輪，2年多的深耕讓UMIDIGI在多個海外TOP國家站穩了腳跟。如今，取得這樣的成就并非偶然，相反基于去年雙11大促經驗以及今年平臺戰略布局的側重點，UMIDIGI早早便預料到了2020年雙11當天他們必將實現大爆發。身為速賣通平臺的運營負責人，Sophia對今年的豐收十分有把握：“今年雙11，首日支付轉化率同比增長50%！往年的實操經驗，加之今年的數據沉淀，讓我們很有信心達成這一目標，并且超越既定目標！”

“號準脈，開好方！”雙11備戰，她兩招精準爆單

雖有小幅調整，可Sophia照舊將今年雙11的籌備周期往前推了2個多月。整體來看，籌備主要側重產品端上新優化和店鋪引流的階段性打法來布局：預熱期宣傳造勢；中期孵化培育新品著重預熱引流；后期多渠道打開流量入口以承接雙11兩天的爆單潮。

“兩個多月的超長備戰期，并非全部時間都在宣傳雙11。從8月底的盤貨開始，前期一個多月的時間我們會培育新品，10月中旬做一個新品首發，為雙11產品的爆發打下基礎。”按照Sophia的描述，細分來看，UMIDIGI品牌的備戰時間節點和運營思路大致如下所示：

8月底，盤貨清點現貨庫存和實存貨物，定價、定目標盤點所要孵化的新品；9-10月份，培育孵化新品；10月初至10月中旬，依據公司現行戰略和平臺店鋪數據敲定雙11大促方案，開始按原定計劃培育新品；10月中旬，執行大促方案的切實落地，新品首發活動；10月中下旬至11月8日，借助直播、網紅測評、粉絲頻道的互動玩法，站內站外側重“細水長流”式引流和雙11活動的透出；11月8日至11月12日，活動開始的關鍵時刻集中站內外流量引爆雙11大促，主要包括秒殺、試用、直播以及折扣站點的優惠營銷投放等等。

策略性的戰略布局和時間部署下，其實沿用去年雙11行之有效的運營策略、新增今年的直播大勢玩法，才是引爆UMIDIGI雙11爆單的真正原因。

第一，沿用2019年的新品首發、加購抽獎

過往的沉淀和經驗都屬于加分項。Sophia坦言：“相對其他品類，手機行業的SKU較少，每一個新品的流量積累對于它成為雙11爆款都十分必要。通過去年實踐，我們發現10月份發的新品在雙11期間的爆發力很強，所以今年我們依舊保留了新品首發和加購抽獎環節，以此將流量導入站內，吸引買家關注你的店鋪和產品”。

設置抽獎，粉絲頻道設置加購有禮、翻牌子以及關注獲得優惠權利等玩法。例如，10月26日預熱開始后，買家可以根據賣家提示分階段完成解鎖任務；加購不同產品對應的累計任務積分；最后系統根據積分排名進行抽獎，中獎者將免費獲得品牌新品或爆品。

第二，新增多語種帶貨直播，全面引爆雙11

原有玩法之下，新的變化正在發生。跨境直播時代正在開啟，速賣通和阿里的資源流動走向似乎也在驗證這一點：過去一年，速賣通平臺上的主播數量翻了7倍，直播總場次翻了兩番，由直播帶來的成交占速賣通總GMV的份額增長了10倍；2020年5月，速賣通開啟全球網紅孵化計劃，一年10萬、三年100萬個網紅達人；今年天貓雙11，速賣通聯合阿里巴巴達摩院推出AI實時翻譯直播；中國商家只需用中文一鍵開播，就能同時覆蓋全球英語、西班牙語、俄語區的逾十億人口。

在今年高達10000場的雙11直播中，跨境商家的直播場次占比約50%，越來越多的商家大膽走入直播間，借助平臺AI翻譯的能力用中文向全球速賣通買家直播講解自家商品。

跳脫平臺數據和未來的戰略布局，不斷向好的效果呈現，是包括Sophia在內的布局速賣通直播的賣家最直觀的體驗感受。“2020年5月，UMIDIGI首次嘗試多語種直播帶貨，直播間觀看量達10W人次，交易額達6W美金！事實證明，今年雙11首日的直播數據更讓我們驚喜，單場次直播最高觀看人次超過20W，交易額最高突破10萬美元，幾乎翻倍增長！”

跨境直播如何帶動雙11訂單狂飆式猛漲，Sophia就以下幾個場景道出了她們的玩法攻略，希望能夠為其他賣家的直播運營打開思路：

網紅、達人資源對接：除了賣家自行對接的海外網紅、KOL達人，目前速賣通平臺的直播生態資源也是他們選取主播的主要來源，包括百余家MCN機構、上千位在華留學生主播、海外主播以及數萬名網紅；

直播流程：事先向主播發送產品宣傳視頻、開箱視頻、產品圖文簡介、優勢賣點以及基礎的直播腳本文案；建議主播開播前預熱，簡單介紹今天所要直播的產品，但會尊重不同主播的直播風格并不要求其強制執行；針對手機主打的高清像素，除了圖文介紹，建議告知主播在直播時現場實時拍照，這樣呈現產品賣點的方式更為直觀；以訂單號抽獎、彈屏抽獎、口號評論抽獎、曬單等方式，為直播間買家發放福利，還可以借助優惠券、折扣代碼等玩法讓觀眾關注店鋪，提升訂單轉化率；

網紅合作模式：截至目前，Sophia與網紅的合作，依舊遵循著“一口價”、“一次性付款”的模式，而這種合作方式往往無法保障實際的直播轉化率，合作潛在風險也很高；隨著平臺直播系統的完善和優化，她表示未來會直播更多的切換至速賣通平臺，避免站外直播“漏斗式”引流拉低訂單轉化率，同時會依據速賣通后臺直播的數據分析，與網紅建立“保底價+傭金”這種更科學的合作方式，平衡雙方的權責和利益；

買家“邊看邊買”心智的培育：和中國相比，海外的直播帶貨還處于萌牙期；一方面我們通過站內、站外直播宣傳，培育100W+品牌粉絲觀看直播的習慣；同時也借力速賣通平臺為海外達人、網紅創造的就業商機，引導消費者尚未養成“邊看邊買”的購買習慣；

多語種帶貨直播：除了定向合作的海外網紅主播，他們也會讓營銷部同事進行自播，但直播的語種比較局限存在表達不到位、不精確等潛在風險，且主播還需要額外克服口音不標準、商品專業名詞多、新品新詞更迭快等現實問題。

雨果網獲悉，速賣通上近九成商家來自中國，而82%的中國商家因為語言困難而放棄跨境直播。“據了解，阿里AI實時翻譯的電商直播，不僅解決了商家自播的門檻，而且峰值期間翻譯直播間的購買轉化率比無翻譯直播間高300%。這對于用無聲直播或用中式英語（Chinglish）尬播的中小賣家而言，無疑是一項重大利好，未來我們也會逐漸開始使用阿里AI翻譯優化跨境直播，深度參與全球消費者的直播互動，提升品牌曝光度和品牌銷量！”Sophia最后說道。

（文/雨果網 鐘云蓮）

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（來源：Yura zhong）