前不久，亞馬遜官方上線了瑞典站，并對全球賣家開放了入駐服務，但在這個新晉市場，亞馬遜卻遭遇了本地市場的“抵觸情緒”。當地線上百貨商城CDON位于 Malm?的辦公地點主會議室里有一塊超大的白板，上面寫著“Bezos（亞馬遜老板）走開！亞馬遜放棄北歐（市場）之戰吧！”對此， CDON的新聞官Alexandra Jerrebo略帶尷尬地解釋說“（這是）前幾個月我們員工玩腦暴游戲喝多了以后寫的，覺得這樣做蠻好玩而已。”

但確實，亞馬遜在瑞典市場的開局之戰并沒有外界想象的順利，先是在選擇站點國家的下拉菜單鍵把阿根廷的國旗誤放在了瑞典的旁邊，后又出現了不少產品翻譯錯誤、采用本地線上平臺從來不用的定價格式以及沒有當日達服務且不支持Prime訂閱等問題，和Wish類似的瑞典本地平臺Fyndiq的主理人Paul Fischbein對此表示，“執行力并不符合其以往水平的亞馬遜似乎還沒有做好在瑞典市場大干一場的準備?！?

憑借其在核心國家的巨大規模和市場份額，市場可能會期待亞馬遜在瑞典這樣和密歇根州市場差不多大的國家爆發出更為旺盛的生命力和競爭力，甚至希望亞馬遜能對瑞典當地的零售業的格局進行革新。亞馬遜目前坐擁美國約44%的電商市場，在英國和德國擁有約30%的市場份額。如果它能在瑞典達到同樣的水平，像CDON這樣的本地競爭對手就有可能會被打壓的抬不起頭。但瑞典電商公司的高層卻非常樂觀。線上服裝平臺Boozt的首席執行官Hermann Haraldsson甚至說，“我們已經等了好幾年了?！币驗樵谒磥?，亞馬遜在Boozt經營的中高端服裝業務領域并沒有能與之比肩的競爭力。許多知名國際品牌都不大愿意在亞馬遜運營，由此可得瑞典市場的中高端品牌會愿意入駐亞馬遜的恐怕也沒多少。而且Hermann認為，鑒于Boozt擁有一個地理位置十分優越的倉庫，可以為平臺主流消費者提供當日達的服務和包郵及免費退貨的相關優惠政策，這比亞馬遜的會員免費次日達更吸引消費者，因此，Boozt的客服甚至更勝亞馬遜一籌。CDON首席執行官Kristoffer Valiharju認為，亞馬遜的到來確實會在某種程度上改變瑞典市場的格局，但他不認為本地的一些平臺會被擠出市場。他說，“看待亞馬遜入駐瑞典市場和看待Covid-19還是有相似點的，因為你得去了解它，而且要去適應它對日常生活帶來的影響?！?

和亞馬遜一樣，CDON也表現出了它超強的市場適應能力。在CDON的辦公室樓梯間墻壁上，掛著一張2008年ABBA電影Mamma Mia的DVD，旁邊還有AC/DC、The Knife和Wii游戲《Just Dance》的CD，這些都是CDON主營CD和DVD線上業務時留下的痕跡，但現在也幾乎消失在了公司的業務線上。V?liharju表示，“亞馬遜入駐瑞典會對CDON造成威脅？我倒是認為這對我們CDON而言是一個機會。其實從亞馬遜宣布入駐瑞典市場以來，CDON的增長風口就已經出現了，甚至加速了新賣家入駐CDON”。V?liharju表示，這是因為CDON與瑞典、丹麥、挪威和芬蘭等北歐市場的賣家有更為緊密的關系。他表示，“亞馬遜非常善于照顧消費者，但我們從賣家那里得到的反饋是，亞馬遜在處理賣家需求這方面做得并沒有那么好，而恰好我們是希望能與賣家建立良好的關系的?！?

CDON與北歐賣家開展了密切合作，在上個月開發了新的市場平臺，并慢慢停止自營商品的銷售，以避免與平臺賣家產生競爭。V?liharju表示，到目前為止，亞馬遜似乎還沒有吸引數目較為可觀的瑞典賣家或零售商入駐他們平臺?！坝新犝f他們一直在努力，但我不大清楚原因，之前倒是有市場分析說是因為他們的物流方面的速度不是很如人意?！?

針對此，亞馬遜不予置評。但此前亞馬遜表示平臺已經和Electrolux、Lagerhaus、OBH Nordica、Ellos、BRIO、Bonnier和If?這樣的當地大品牌簽訂了合約，但亞馬遜從瑞典制造商處訂購的產品大概只有1萬件左右。Fischbein表示，“這個數量還是太低了，Fyndiq上，光移動充電器都有超1萬件是從瑞典本地制造商訂購的，更不用提其他2百多萬種由瑞典制造商制造的商品?！?

即使亞馬遜能夠吸引更多的瑞典制造商，要主導瑞典市場仍然還有很長一條路要走。在全球電商市場齊開花的環境下，瑞典市場也不例外，Stor?kers預計今年瑞典的電商市場將增長40%到50%，因此，瑞典電商確實有很大的空間來應對亞馬遜這樣突如其來的競爭對手。Stor?kers表示，在瑞典，亞馬遜很難像在美國、德國和英國市場那樣獨占鰲頭，畢竟在這些國家，亞馬遜已經運營了20多年。且亞馬遜入駐這些國家和地區時，這些市場的電商總體上還非常非常年輕，但在亞馬遜最近才開設站點的澳大利亞、土耳其和荷蘭，亞馬遜只能夠占據比較小的市場，如果不采取一些有效的行動的話，在瑞典或許也是一樣。

（來源：歐洲電商參謀長）