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Wish 為幫助商戶履行物流跟蹤信息顯示“已取消”的訂單（基于 WishPost 記錄）提供哪些支持？
2020-11-12 16:44
目前，某些通過(guò) WishPost 配送的訂單出現(xiàn)了物流跟蹤信息顯示“已取消”（即物流單號(hào)被取消）的情況。

Wish 為幫助商戶履行物流跟蹤信息顯示“已取消”的訂單（基于 WishPost 記錄）提供哪些支持？

目前，某些通過(guò) WishPost 配送的訂單出現(xiàn)了物流跟蹤信息顯示“已取消”（即物流單號(hào)被取消）的情況。出現(xiàn)這種情況的原因可能是商戶主動(dòng)在 WishPost 中直接取消運(yùn)單，或是由于物流服務(wù)商存在的問(wèn)題，導(dǎo)致這些物流單號(hào)被取消。

為幫助商戶妥善管理這些物流單號(hào)被取消的訂單，Wish 將于 UTC 時(shí)間2020年11月10日凌晨0時(shí)起執(zhí)行以下措施：

如果訂單通過(guò) WishPost 發(fā)運(yùn)，且物流單號(hào)已有確認(rèn)履行日期（即物流信息上網(wǎng)），但之后物流單號(hào)被取消，則該確認(rèn)履行日期將被刪除。

請(qǐng)注意，對(duì)于這些物流單號(hào)被取消的訂單，部分商戶可能已收到 Wish 重新釋放的訂單，請(qǐng)收到重新釋放的訂單的商戶及時(shí)使用新的有效物流信息重新履行訂單。目前 Wish 正在擴(kuò)大重新釋放訂單的范圍，爭(zhēng)取讓更多商戶可以重新履行此類訂單。

在訂單重新釋放功能的更多細(xì)節(jié)得到確認(rèn)后，我們會(huì)更新這篇文章，通知商戶相關(guān)詳情。

（來(lái)源：Wish商戶平臺(tái)）
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（來(lái)源：Wish新鮮事）

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