作為全球性的跨境電商平臺，eBay投入大量資源打造了一系列引流工具，涵蓋線上廣告、搜索引擎、社交媒體、電子郵件等多種渠道，確保觸達買家做出線上購買決策的各個節點，從而讓優質的商家與商品被更多感興趣的買家看到，獲得更多交易機會。對于賣家而言，把握這些eBay平臺自帶的引流工具，意味著能夠事半功倍地獲得更多流量與銷量。

01

從站內到站外

eBay線上廣告投放吸引更多潛在買家

優質的線上廣告投放可以準確地吸引到真正對商家和商品感興趣的潛在買家，從而促成更多銷售。因此，eBay非常重視線上廣告投放，在平臺的各個站點內和平臺之外的各個網絡渠道都進行了形式多樣的廣告投放。

eBay站點活動banner

在平臺的各個站點內，通常能看到針對不同買家群體以及不同季節或節日主題而設置的橫幅廣告，感興趣的買家點擊后便可看到相應主題的定制化、個性化購物頁面，從而激發自己的購物靈感和購買興趣。此外，eBay還通過整合合作伙伴的優質資源，推出線上促銷活動廣告，進一步吸引流量，促進銷售。比如，eBay Bucks、PayPal Credit優惠、eBay Mastercard和優惠券等活動，都有效地刺激了買家的購買。

在平臺之外，eBay也投放了形式多樣的線上廣告。比如，將廣告植入相關主題的YouTube視頻正片前，并且直接鏈接到eBay站點，從而吸引打開這個視頻的觀眾也順便點擊一下和視頻主題相關的廣告，進入eBay平臺選購感興趣的商品。eBay在iHeartRadio這樣的廣播平臺上也投放了線上廣告，確保觸達聽覺系的潛在買家。

02

搜索結果優化

免費讓商品listing獲得更多流量

如何借助常用搜索引擎來提升商品listing的曝光量？

eBay的答案是進行搜索結果優化。eBay在谷歌Google、雅虎Yahoo、必應Bing等主要搜索引擎上持續投入資金，并不是直接在它們上面打廣告，而是通過搜索結果優化，使eBay賣家的商品listing優先顯示在搜索結果中，引導對這些商品感興趣的買家點擊購買。最重要的是，賣家無需為這些曝光額外支付任何費用。

尤其值得一提的是，eBay通過與Google Shopping谷歌購物的合作，使eBay賣家的商品listing優先顯示在用戶的搜索結果頁面上。由于使用Google Shopping進行搜索的用戶本身就是目標購買群體，因此通過這個引流方式獲得的買家轉化率和復購率會非常高。

三個小竅門，讓你的商品listing在谷歌購物（Google Shopping）中得到曝光

? 使用高質量圖片

? 產品圖片像素：800 x 800，白色背景，無文本或水印

? 谷歌購物（Google Shopping）工具僅顯示單數量物品，而不顯示多數量或組合刊登物品

? 使用eBay移動設備端應用程序中的圖片清理工具，將圖片背景變更為白色，并遵循這些其他推薦做法，以獲得最佳質量的圖片

? 添加吸引人、符合邏輯的產品標題

? 不要包含促銷文字（比如：“免費運送”）、任何大寫字母或花哨的外國字符

? 在產品標題前面添加相關關鍵字，并以可讀、合乎邏輯的順序進行組織

? 不要使用所有買家都不知道或不了解的首字母縮寫詞

? 盡可能多添加物品屬性

? 添加所有相關的物品屬性。建議賣家添加所有“必填（Required）”物品屬性，并盡可能多添加eBay“推薦填寫（recommended）”的物品屬性

? 盡可能填寫MPN、GTIN、ISBN、UPC等產品識別碼，并添加制造商詳情和顏色

03

自然社交與付費社交相結合

確保社交媒體引流效果

eBay在Twitter上的賬號

社交媒體早已成為人們生活的一部分，也正成為日益重要的引流渠道。eBay的自有社交媒體在全網擁有近1300萬粉絲，eBay在社交媒體上發布的內容可以即時抵達這些對eBay感興趣的網購一族，影響力頗為可觀。為了更有效地通過社交媒體引流，eBay靈活使用了自然社交（Organic social）與付費社交（Paid social）兩種方式。

自然社交（Organic Social）

是指在社交媒體上發布內容，通過信息的自然傳播吸引對這些內容感興趣的人。eBay通常以這個方式分享促銷活動信息，讓廣大關注eBay自有社交媒體的用戶都能夠及時了解這些信息。

付費社交（Paid Social）

是指在社交媒體上付費發布內容，并精準投遞到目標用戶，可能會以“付費（Sponsored）”帖子的形式出現，并且更類似于傳統廣告。eBay通過付費社交的方式鎖定對特定商品表現出興趣的消費者，并將相關的商品信息、活動信息精準投遞至這些消費者，即使他們還未關注任何eBay社交媒體賬號。

04

量身定制的電子郵件

提升老顧客復購率

盡管即時通訊軟件的廣泛普及使電子郵件的使用頻率降低，但是在一些重要的時間節點，向老顧客發送關于新品上架和促銷活動的郵件依然是非常重要的。這能夠吸引他們再次訪問店鋪，從而幫助商家實現二次引流、長期轉化。因此，eBay每周發送大約6.5億封電子郵件給曾在eBay上購物的買家，并且，這些電子郵件是根據他們的瀏覽和購物習慣量身定制的，郵件所包含的內容通常都與他們的喜好和需求精準匹配，從而促使他們點開瀏覽并且最終再次復購。

以上便是eBay平臺為了幫助賣家增加曝光、吸引流量、提升銷量的幾個主要方式。目前，eBay在全球范圍擁有1.83億活躍買家，是深受消費者喜愛和認可的全球性電商平臺。eBay始終致力于通過多種渠道、多樣形式的引流工具，讓買家更容易地找到他們感興趣的商品，從而為賣家持續增加曝光，吸引更多潛在買家。

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

（來源：eBay BD）