節(jié)慶類產(chǎn)品在今年有著不一樣的表現(xiàn)，觀察發(fā)現(xiàn)，海外消費(fèi)者對于節(jié)慶類產(chǎn)品高客單價、量販套裝、有創(chuàng)意的需求越來越大，尤其是今年的疫情影響之下，消費(fèi)者更青睞于海外倉產(chǎn)品。

節(jié)慶作為輕小件的代表，突破大家常規(guī)認(rèn)知，只能做跨境的思路，頭部賣家已開始積極備貨海外倉。究其原因，還是市場需求使然，圣誕節(jié)是一個從10月跨域到12月的超級大節(jié)日，購買需求量本身就大，節(jié)日應(yīng)季類產(chǎn)品，用戶本身也會有較強(qiáng)的到貨時效訴求。所以，賣家此時組些價格實(shí)惠的量販套裝去做海外倉備貨，是非常匹配市場需求的。

在《2020年節(jié)慶類商品潮流趨勢看這里！一招搞定客單價和物流時效……》一文中我們做了詳細(xì)的報道。

本文將結(jié)合當(dāng)下海外疫情以及即將到來的速賣通雙11大促，挖一挖節(jié)慶類目在今年的玩法，以及今后的發(fā)展方向?？商崆巴嘎兜氖?，在采訪過程中，多位賣家對于今年雙11均抱有積極的心態(tài)，且預(yù)計會有明顯的增長……

去年雙11單日破10萬美金，今年的布局曝光

市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品迭代更新速度飛快，從業(yè)者越來越多，隨之而來的競爭也越來越激烈。2019年上半年，微星百貨有限公司（以下簡稱“微星”）明顯地感受到了這波沖擊，銷量略微下降。但在下半年憑借圣誕產(chǎn)品，穩(wěn)居二級類目第一，其中在雙11期間，實(shí)現(xiàn)單日10萬美金銷售額。

眾所周知，國外的圣誕節(jié)對海外消費(fèi)者的意義如同中國人對待春節(jié)一般，有著強(qiáng)烈的購買欲，也是跨境電商賣家年終最重要的一戰(zhàn)。微星速賣通運(yùn)營組長楊曄解釋道，“我們當(dāng)時針對圣誕節(jié)開發(fā)的品種非常多，除了傳統(tǒng)的圣誕樹、裝飾燈、娃娃等，還有定制類的圣誕產(chǎn)品。其中，俄羅斯和波蘭相比其他國家在圣誕裝飾品上花費(fèi)更多，兩個國家占到2019年銷售額48%。因此，針對這兩個國家，我們在9月下旬上架圣誕產(chǎn)品，進(jìn)行成本售賣。在短時間內(nèi)獲取收集當(dāng)?shù)厝说南埠?，精心布局，運(yùn)用多種營銷手段打到首頁。雙11預(yù)熱引導(dǎo)加購，當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化?！?

而針對今年的雙11大促，楊曄則表示，選品方面除了跟以往相似的普通產(chǎn)品之外，還報名了海外倉的產(chǎn)品，比如毛氈圣誕樹、騎士門簾、氣球膠鏈等高客單價產(chǎn)品；物流方面，對美國等疫情較嚴(yán)重的國家除了使用平臺的線上物流之外，尋找了多家線下物流商，通過運(yùn)輸時效、賠付等方面的比對，選出最優(yōu)物流。如此一來，不僅降低了運(yùn)輸成本，還能大大減少買家收貨時間，提升服務(wù)體驗(yàn)。

節(jié)慶類目雙11營銷新玩法

在選品和物流方面，結(jié)合上一篇內(nèi)容以及本文所述可見，幾位賣家均拓展了自己的產(chǎn)品線和采用平臺官方海外倉給予消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)。而在營銷方面，這三位賣家則有自己的側(cè)重點(diǎn)。

“今年雙11在玩法上的新增重點(diǎn)在粉絲的營銷、精品場景化的推廣、國家站的精細(xì)化運(yùn)營以及時下大火的直播。”義烏市派格玩具有限公司（以下簡稱“派格”）速賣通負(fù)責(zé)人董婷說道。

針對平臺的新玩法，派格今年在營銷方面也進(jìn)行了完善。例如，推出多件滿減折、滿減活動的優(yōu)惠活動，力求提升訂單的客單價，以便于賣家使用更好的物流線路，提升買家物流體驗(yàn)?！敖衲觊_始增加粉絲營銷活動的側(cè)重面，推出更多的粉絲專屬活動，力求提高老客戶的粘性；進(jìn)一步降低店鋪活動的參與門檻，提高新客戶的購買體驗(yàn)。同時也是今年開始，多推出新品試用活動，提升新品的曝光率及市場參與度。在平臺營銷活動上加大店鋪的投入與參與度，在能力范圍內(nèi)多多報名平臺的各項活動，配合平臺的營銷大方向。”她說。

而時下大火的直播和短視頻方面，對于義烏市赤焰貿(mào)易有限公司（以下簡稱“赤焰”）而言則是拿手項目。2017年入駐速賣通，在三年的時間里，從名不經(jīng)傳的店鋪成為了了二級主營二級行業(yè)節(jié)慶派對用品第一的店鋪。赤焰創(chuàng)始人魏乃勇告訴雨果網(wǎng)，“對我們而言，這其中最重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量、打造品牌，以及離不開平臺的扶持和幫助，比如找網(wǎng)紅直播有一部分就是平臺的資源推薦。我們很早之前就開始定期開放直播，積累粉絲，通過聲畫直觀地呈現(xiàn)事件的全過程，能讓客戶對實(shí)物更清晰，讓信息來源的真實(shí)性更加可靠，比起傳統(tǒng)的文字、圖片信息更符合大多數(shù)人的心里預(yù)期，買家的購買體驗(yàn)也會更好，有助于提升轉(zhuǎn)化?！?

除此之外，赤焰還有制作短視頻的專業(yè)團(tuán)隊，通過視頻和直播讓買家迅速了解產(chǎn)品的功能特性，買家也能在短時間內(nèi)獲取到有效的信息，無須在翻詳情頁和詢問客服上浪費(fèi)時間，從而提高下單率。據(jù)悉，自從赤焰在店鋪開通直播后之后，粉絲已從原先的90158漲到140430。

楊曄表示，今年除了報名雙11外圍活動、發(fā)優(yōu)惠券之外，還緊隨平臺新推的CODE碼，比起優(yōu)惠券，CODE碼更能提高店鋪的曝光度。此外，多投稿平臺發(fā)布的Feed活動，加強(qiáng)粉絲營銷。

對于今年雙11的大促成交量，上述三位受訪者都是持積極的心態(tài)，認(rèn)為會有一個明顯的增長，并且對于接下來黑五和網(wǎng)一也早已有了布局和規(guī)劃。如董婷將跟隨平臺大方向，主推海外倉、X日達(dá)產(chǎn)品，運(yùn)用粉絲收藏加購，加大優(yōu)惠劵投放力度，配合平臺做好精細(xì)化的場景運(yùn)營；楊曄表示會通過產(chǎn)品+運(yùn)營+物流等組合拳把圣誕旺季的產(chǎn)品銷售推到極致；魏乃勇則將重點(diǎn)放在打造DIY、能個人慶祝的產(chǎn)品上。

海外二次疫情爆發(fā)的影響和應(yīng)對方案

目前，由于海外疫情的二次爆發(fā)，歐洲多國取消圣誕市場。面對海外疫情的持續(xù)，這些賣家是否還會像初遇疫情時，那么手足無措？是否也早已做好了應(yīng)對的方案？

魏乃勇認(rèn)為，“歐洲疫情對于節(jié)慶行業(yè)會有影響，但并不大，因?yàn)橐咔橘I家需求更多的轉(zhuǎn)化到線上。我們可以根據(jù)疫情對買家消費(fèi)習(xí)慣調(diào)整一些產(chǎn)品線，多布局疫情減緩的一些市場，比如俄羅斯?！?

“歐洲多國雖然取消了圣誕市場，但對我們來說無疑也是機(jī)會，相信線上的銷售會在這次雙11迎來高潮。后面我們也會加大第三方倉的投入，來穩(wěn)定物流時效，提升買家體驗(yàn)感，跟隨平臺推出一系列的優(yōu)惠營銷政策，充分發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，雖然疫情還未消退，但我們也依然可以做到貨通全球?！倍谜f道。

楊曄則從影響和應(yīng)對方案兩個層面作出了分析：

影響：

①、訂單成交減少。因?yàn)橐咔榈挠绊憣?dǎo)致多地封城，除了日用品與醫(yī)療用品外，圣誕產(chǎn)品的需求可能會大大減少；

②、訂單被取消。受疫情的影響，商品派送受阻，導(dǎo)致交付不及時，以及物流費(fèi)用上漲等挑戰(zhàn)這些都有可能導(dǎo)致客戶取消訂單；

③、供應(yīng)鏈斷裂。受疫情影響，諸多供應(yīng)商沒有能力正常開展生產(chǎn)工作，導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂等困難挑戰(zhàn)；

④、匯率波動。疫情二次爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境會有較大的波動，為了平衡經(jīng)濟(jì)疲軟，會導(dǎo)致美元貶值。

⑤、物流運(yùn)輸受阻。受疫情影響，多國多地，多個港口會停止運(yùn)輸和通過，包括航班停運(yùn)，船公司停業(yè)還有道路受阻等。

應(yīng)對：

①、業(yè)務(wù)員要有自己獨(dú)立的想法，保持與用戶的聯(lián)系，等待疫情高峰過去，商品的需求應(yīng)該會逐漸回升；

②、疫情的第二次爆發(fā)，肯定不會像第一次那么慌亂，賣家可以靜觀其變，同時積極處理問題和尋找解決方案；

③、積極聯(lián)系多家供應(yīng)商，評估供應(yīng)商抗風(fēng)險的能力，及時調(diào)整供應(yīng)鏈；

④、全球經(jīng)濟(jì)會因?yàn)橐咔榈挠绊懜悠＼?，賣家要提前做好充足的準(zhǔn)備；

⑤、積極關(guān)注國內(nèi)港口、機(jī)場等重要交貨地點(diǎn)的運(yùn)營情況，如果因疫情原因?qū)е聲簳r封閉的，及時變更物流與倉儲。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）

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（來源：呢喃）