韓國(guó)電商平臺(tái)Coupang于今年9月26日在深圳舉辦了Coupang第一屆中國(guó)賣家會(huì)議，旨在幫助中國(guó)賣家更好地了解Coupang和韓國(guó)電商市場(chǎng)。這次會(huì)議由Coupang全球開店招商團(tuán)隊(duì)主辦，向賣家介紹韓國(guó)電商市場(chǎng)概況以及Coupang網(wǎng)站政策。

在3個(gè)多小時(shí)的會(huì)議中，Coupang全球開店招商團(tuán)隊(duì)向大家介紹了以下幾個(gè)重要主題：

1）韓國(guó)市場(chǎng)解讀和Coupang介紹

2）韓國(guó)電商市場(chǎng)熱賣品分析

3）Coupang后臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧

4）中韓物流配送和退貨的主要事項(xiàng)

5）服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)初探

6）Coupang廣告產(chǎn)品介紹和投放技巧

7）成功賣家案例分享等

根據(jù)Euromonitor在2020年2月的數(shù)據(jù)，韓國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模在2019年整體突破1100億美金，位居世界第五。預(yù)計(jì)在2025年，韓國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1550億美金，躍居世界第三。對(duì)中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，韓國(guó)是潛力非常大的電商藍(lán)海市場(chǎng)，離中國(guó)近，又是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，整體消費(fèi)水平也很高。

成立于2010年，被稱為韓國(guó)亞馬遜的Coupang是韓國(guó)估值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，2019年銷售額約為60億美金，全年銷售增長(zhǎng)率約為65%，并且2020年預(yù)期增幅超過(guò)2019年。此外，Coupang全球開店招商團(tuán)隊(duì)向在場(chǎng)賣家詳細(xì)介紹了在Coupang網(wǎng)站上產(chǎn)品上傳注冊(cè)的要求和注意點(diǎn)、商品類目分析，廣告引流，物流服務(wù)商等。

本次賣家會(huì)議引來(lái)數(shù)百名賣家的參加，并且有些賣家是坐了兩個(gè)多小時(shí)的飛機(jī)專程來(lái)參加的。參加會(huì)議的人包括新賣家、現(xiàn)有的Coupang賣家和服務(wù)提供商。他們都對(duì)Coupang網(wǎng)站和韓國(guó)電商市場(chǎng)表示了極大的熱情和關(guān)注，因?yàn)閰?huì)人數(shù)超過(guò)預(yù)期，Coupang團(tuán)隊(duì)提前準(zhǔn)備的椅子不夠，所以很多賣家站了整整三個(gè)多小時(shí)來(lái)聽(tīng)演講。很多賣家在會(huì)議中間休息時(shí)間積極向主辦方咨詢Coupang網(wǎng)站細(xì)節(jié)，甚至有些賣家在會(huì)議結(jié)束后在會(huì)議場(chǎng)上逗留了一個(gè)多小時(shí)提出問(wèn)題，以更好地了解Coupang網(wǎng)站。會(huì)議結(jié)束后，很多賣家在現(xiàn)場(chǎng)就提交了Coupang開店申請(qǐng)表。

在韓國(guó)，Coupang以“火箭運(yùn)輸”(Rocket Delivery)而聞名。Coupang 自營(yíng)銷售模式的自營(yíng)產(chǎn)品，客戶晚上12點(diǎn)前訂購(gòu),第二天就會(huì)到貨,包括周六和周日，這就是其“火箭運(yùn)輸”(Rocket Delivery”)。在2018年，Coupang也推出了一項(xiàng)新服務(wù)“Coupang Fresh黎明快遞”(Dawn Delivery),確保顧客在半夜下的訂單,早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)送。這項(xiàng)服務(wù)針對(duì)容易腐壞的產(chǎn)品和有機(jī)產(chǎn)品, 確保產(chǎn)品在客戶購(gòu)買后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)配送。另外，Coupang在中國(guó)國(guó)內(nèi)具有專業(yè)高效的客服團(tuán)隊(duì)，向賣家提供一對(duì)一服務(wù)，致力于幫助中國(guó)賣家及時(shí)解決訂單或客戶問(wèn)題，以提高運(yùn)營(yíng)效率。

繼這次成功舉辦第一屆中國(guó)賣家會(huì)議后，Coupang計(jì)劃每年舉辦中國(guó)賣家會(huì)議，邀請(qǐng)全國(guó)的Coupang賣家，分析韓國(guó)跨境市場(chǎng)，講解Coupang網(wǎng)站政策和變化，引導(dǎo)和幫助中國(guó)賣家成長(zhǎng)。因?yàn)橘u家的成功就是Coupang的成功！

（編輯：江同）