離亞馬遜黑五網一正式大促日期還有半個月左右,相信不少賣家應該已經做好準備了。如果你還沒有準備好,船長將在本文中分享亞馬遜黑五網一沖刺攻略,希望可以幫助你更好地備戰Q4旺季。
首先,我們來看看
2020 黑五網一幾大新亮點
# 全新的促銷活動
今年,亞馬遜提前開啟了黑五網一暖場促銷(Early Black Friday Deals)活動。美國站從10月15日開始、歐洲站從10月26日開始,并將一直持續到11月19日。該活動面向那些想要提前在黑色星期五周/圣誕節開始購物的買家,在黑五網一前持續三周,超長時間的秒殺和7天促銷機會,為Q4假日購物季到來提前預熱!
# Q4旺季促銷持續升溫
對于賣家而言,今年Q4旺季大促時間連接的非常緊密。從暖場促銷起,黑五網一、圣誕季,節日禮等,讓Q4旺季促銷持續升溫,流量高峰一波接著一波,如何抓住這些流量紅利是每個賣家完成銷售目標的關鍵。
# 豐富多元的Deal活動
今年黑五網一促銷活動豐富多樣,包括:
如果你成功提報了這些促銷活動,將有機會獲得更多曝光支持、爆單幾率大大提升!
其次,活動進行中
你需做好這些運營工作
1、抓每個銷售機會
黑五網一當天是買家購物最為集中的時段,不過易被忽略的大促日期前一周和后一周同樣也能為你帶來不錯的銷售機會,買家會提前搜索自己想要購買是商品加入愿望清單,以及在活動結束后“掃尾”,這兩個時段會產生很大的搜索流量。因此,你需要更有針對性地去制定營銷計劃,以促進你的銷售業務。
2、提前做好營銷準備
? Deal活動提報
如果你錯過沒來得及提報,目前還能趕上蹭流量的末班車,可設置優惠券和Prime專享折扣。
提報指南請戳??黑五網一Prime專享折扣已開放提報,簡單幾步助你旺季爆單
如果你對今年亞馬遜黑五網一Deal活動還有其他疑問,也可以訪問各站點Deal活動指南頁面獲取幫助。
報上Deal活動的商品如何才能最大化銷量呢?建議在活動開始前做好以下幾方面調整:
(1)調整優惠力度,不要直接降價
例如,可以參照你的歷史活動效果,加大優惠券的折扣力度,也可以做Promotion的捆綁銷售,給買家更多的優惠以吸引其下單。
切記不要直接降價,這會影響你參與Deal活動的商品價格。
(2)調整Listing,確保其完整性和合規性
關于Listing的優化,船長在之前的文章中已經強調過很多次。在優化時,一定要注意其完整性和合規性。
完整性自檢:
商品分類節點正確;標題描述關鍵信息;主圖純白底;輔圖3張以上;圖片單邊像素不低于1600,且商品占幅85%以上;5點描述最好寫滿;設置后臺搜索關鍵詞;商品描述準確,有品牌的一定要上A+。
合規性自檢:
標題字數控制在200字內,避免降權;服裝品類尺碼顯示要符合新規標準,不符合要求或逾期未改或被限制顯示。
切記已經報上Deal活動的商品主圖一定不能再修改,輔圖可以調整,可帶入功能使用場景、節日或應季的元素吸引買家的購物欲望。
(3)調整關鍵詞,細節優化
你可以添加部分與假期相關的關鍵詞,例如“Black Friday” 、“Cyber Monday”等,便于在搜索結果中引入更多流量以推動銷售。
注意:亞馬遜不允許使用“deal” 或“sale”這樣的詞。你必須嚴格遵守亞馬遜銷售政策,把這些詞刪掉。
(4)調整廣告策略,觀察廣告轉化和ACOS表現
旺季期間投放廣告,建議設置高于系統建議的競價,確保你的預算支撐得起你的競價,否則超出將會影響你的銷售。
? 開啟預售活動站外引流
開啟預售活動,讓你的客戶將產品添加到購物車中,并向其提供優惠碼,并告知什么時候可用。例如,通過Deal網站發帖吸引你的潛在客戶或利用社交媒體平臺發布一些有誘惑力的內容來獲得關注。
站外促銷要注意以下幾點:
Deal網站推薦(折扣活動類,僅供參考):
Slickdeal、Dealnews、Groupon、海外眾籌平臺、團購、比價網等。
3、庫存要充足和提供免費送貨服務
參與Deal的商品要注意秒殺進度,當商品售罄斷貨時,你可能會失去“Buy Box”,“BSR”排名下降。你可以回顧并比較往年的Q4季度的銷量情況,以確定要備多少庫存。
此外,你光提供出色的商品是不夠的,最好可以提供免費送貨,這也能夠有效地刺激買家購買,提升店鋪的銷售量。
再有,活動進行中
你需要隨時掌控店鋪表現
1、實時查看店鋪商品銷售情況
這個不用多說了,每到旺季,“刷”銷量是每個賣家最大的“快感”!不過根據賣家歷年的反饋情況來,亞馬遜后臺查看銷售業績著實不便,系統還偶爾會出現崩潰的問題。
2、時刻關注競爭對手動態
黑五網一期間,有必要關注一下你的競爭對手開展促銷活動的動態。監控競爭對手產品和店鋪的異動情況,例如產品價格、排名、review數量、Listing修改、店鋪上新等變化,以調整你的營銷策略。
3、全面分析商品的數據指標
做亞馬遜,要會看數據,懂分析數據。特別是商品維度,一款商品賣得好壞我們可以直接從數據中找出問題所在,并有針對性的去解決。
4、提前開啟監控提醒,防跟賣
每到旺季,跟賣就變得愈加瘋狂!建議第一時間監控商品被跟賣的情況,趕走跟賣,去搶占黃金購物車。
最后,活動結束后
你需要第一時間處理好售后
1、跟進客戶郵件,做好客戶維系工作
在黑五網一結束后,售后和客戶反饋工作一定要做好,特別是客戶的郵件應及時響應并回復,以提升客戶的服務體驗,增加客戶對你的信任,一方面可以加深他們對你品牌和商品的忠誠度,另一方面還能降低客戶留中差評的幾率。
2、處理售后,跟蹤買家退貨退款情況
除了客戶郵件之外,買家退貨退款也是旺季過后大部分賣家都會遇到的問題,退貨對商品排名有一定的影響,如果退貨率太高,你的Listing可能會面臨被亞馬遜禁售的風險。
3、維護商品評論、避免中差評影響商品銷售
對于賣家而言,最忌諱的就是中差評,如果收到中差評,需要注意差評的內容。
以下幾種常規的中差評處理方式僅供參考:
以上就是船長為大家整理的黑五網一沖刺攻略,希望對各位賣家有所幫助。沒做好準備的趕緊做好相應的準備工作,預祝大家Q4旺季都能收獲滿滿,爆單大賣!(來源:船長)
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(來源:船長)