做好電商，要注重勢、道、術(shù)、器四個(gè)方面，器就是工具，要有得心應(yīng)手的工具，才能事半功倍。即將到來的雙十一，在給電商公司帶來龐大的客戶和訂單的同時(shí)，巨大流量也給電商公司帶來了挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，做好管理是關(guān)鍵！

今天就給大家推薦一個(gè)客戶、訂單管理和協(xié)同的工具SeaTable，比CRM更靈活，比Excel更強(qiáng)大，非常適合對客戶訂單管理需求很強(qiáng)的電商公司。

SeaTable目前已經(jīng)被很多電商公司使用，比如網(wǎng)紅品牌鐘薛高、膜法世家，剛剛上市的藍(lán)月亮，諸多跨境電商公司，還有很多做直播帶貨的MCN機(jī)構(gòu)，都很偏愛這種容易上手，不需要什么培訓(xùn)就可以在公司快速鋪開的工具。畢竟電商、直播行業(yè)發(fā)展太快了，而CRM系統(tǒng)更新迭代較慢。

SeaTable是一款新型的在線協(xié)同表格和信息管理工具。它支持文本、數(shù)字、圖片、文件等多種類型的數(shù)據(jù)。它以表格的形式來組織和管理各類信息，可以在協(xié)作的同時(shí)保護(hù)隱私數(shù)據(jù)。它可以利用腳本和插件進(jìn)行擴(kuò)展，還可以接入API實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。

以我在SeaTable 中創(chuàng)建的“客戶跟進(jìn)記錄管理表”為例，客戶跟進(jìn)記錄表，功能豐富且實(shí)用，很適合銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

?可以記錄多種格式的信息，有效管理客戶信息；

?強(qiáng)大的共享協(xié)作：視圖共享、權(quán)限控制；

?多種展示方式：日歷、圖庫、地圖視圖；

?方便的統(tǒng)計(jì)圖表功能。

能存圖片，還能存文檔

一個(gè)客戶的信息通常包括多種格式的文件，比如客戶的姓名、照片、地址和附件。在Excel中我們只能記錄文字、數(shù)字、時(shí)間格式的信息，圖片和文件無法完美地填入到表格之中，不能很好的管理客戶信息。

而在SeaTable表格中，每列都可以是不一樣的類型，列的類型包括：文本、數(shù)字、圖片、文件等，多達(dá)18種類型。

文件類型可以保存Excel、Word、PPT、PDF等各種格式的文件；協(xié)作人類型，把信息和人綁定，配合協(xié)作功能有諸多妙用。

如果想跨表調(diào)用數(shù)據(jù)，可以使用鏈接其它記錄類型；如果信息過于復(fù)雜，還可以使用長文本類型，可以記錄文字、數(shù)字、添加圖片和表格，甚至還能插入代碼塊。

強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能

銷售人員都有過Excel協(xié)作數(shù)據(jù)的經(jīng)歷，通常需要不斷地上傳、下載表格，數(shù)據(jù)同步困難且容易出錯(cuò)；團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多，協(xié)作越困難，效率低。

相比之下SeaTable 表格協(xié)作功能就非常強(qiáng)大了，可以通過鏈接共享給其它同事或團(tuán)隊(duì)，多人同時(shí)在一張表格上編輯討論，實(shí)時(shí)同步更新。

方便快捷的視圖功能

當(dāng)銷售數(shù)據(jù)很多很復(fù)雜時(shí)，我們想多維度地查看表格，又不想刪改表格數(shù)據(jù)，可以使用Excel的視圖功能，但這個(gè)功能使用起來非常不方便。

SeaTable的視圖功能可以說是Excel視圖的升級版，我們可以方便地把不同內(nèi)容做成視圖，方便我們從不同角度查看內(nèi)容。

如下圖所示，我們把客戶跟進(jìn)記錄表做成了三個(gè)視圖：客戶視圖、跟進(jìn)人視圖和跟進(jìn)時(shí)間視圖：

視圖功能不僅能當(dāng)作一種表格的快捷查看方式，還可以共享給其它同事協(xié)作。再配合我們的隱藏列和權(quán)限控制功能，我們的共享內(nèi)容可以準(zhǔn)確到行和列，并且可以控制讀寫權(quán)限。

一個(gè)具體的應(yīng)用場景是：團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作，每個(gè)銷售只能看見和管理自己的視圖數(shù)據(jù)，但是負(fù)責(zé)人可以看見所有的數(shù)據(jù)。

準(zhǔn)確到行和列的權(quán)限設(shè)置

SeaTable的視圖和表格共享的時(shí)候可以設(shè)置讀寫權(quán)限，如果我們還有具體到行和列的權(quán)限要求，比如設(shè)置某行或者某列可讀但不可寫，或者設(shè)置某列只能某人編輯的話，可以通過我們的行和列的權(quán)限設(shè)置達(dá)到效果。

如下圖：我們可以設(shè)置某列所有人都不可以修改，也可以設(shè)置只能管理員修改，還可以指定只能某人修改。

專業(yè)的展示方式，簡單的操作

Excel只有非常單一的表格展示方式，有時(shí)候需要更專業(yè)的展示方式，比如日歷展示、圖庫展示方式、地圖展示方式或者甘特圖，這些展示方式SeaTable都有，而且表格的數(shù)據(jù)可以通過插件直接轉(zhuǎn)化為這些展示方式。

以日歷插件為例：選擇一個(gè)視圖，點(diǎn)擊日歷插件，把表格的日期列設(shè)置為日歷的日期列，就可以自動(dòng)以日歷的形式來展示銷售記錄，點(diǎn)擊項(xiàng)目色塊可查看詳情，也可以直接編輯，非常直觀。

如下所示：

不需要數(shù)據(jù)透視圖的統(tǒng)計(jì)圖表

銷售數(shù)據(jù)的管理經(jīng)常會用統(tǒng)計(jì)圖表，但Excel的統(tǒng)計(jì)圖表需要制作透視圖，所以大家往往會制作好表格后導(dǎo)入到其它數(shù)據(jù)可視化網(wǎng)站上制作統(tǒng)計(jì)圖表，非常麻煩。

而使用SeaTable的話，就不需要這樣操作，因?yàn)楸砀駭?shù)據(jù)可以直接制作統(tǒng)計(jì)圖表。

以客戶跟進(jìn)表為例，使用統(tǒng)計(jì)功能，選擇圖表類型設(shè)置完參數(shù)就可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來了。

如下所示：

強(qiáng)大而靈活的工具，適應(yīng)快速變化的時(shí)代

SeaTable除了銷售團(tuán)隊(duì)的客戶訂單管理，還可以用于庫存管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等，能夠有效提升效率。電商是一個(gè)快速迭代的行業(yè)，初創(chuàng)公司層出不窮，業(yè)務(wù)也在不斷地變化，傳統(tǒng)工具很難跟上業(yè)務(wù)的快節(jié)奏，選擇一個(gè)功能強(qiáng)大而靈活的工具，會讓你的團(tuán)隊(duì)效率提升百倍，走得更好更快。

SeaTable 的基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用，還有功能更強(qiáng)大的付費(fèi)版！感興趣的小伙伴們，可以進(jìn)入SeaTable 官方網(wǎng)站體驗(yàn)!

(編輯：江同)

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