2020-11-02 09:52
賬號沒有做任何違規操作卻被取消了銷售權限。
我猜想可能是因為注冊后長期未上架產品并未產生銷售額導致被降權取消銷售權限的。趕緊升級為專業賣家賬號并且更新付款信息,做完以上操作后發現賬號并未恢復銷售權限,并且也沒有要求通過做兩步驗證或重新上傳資料信息來恢復銷售權限。沒辦法只能開CASE解決。
和客服溝通后得知:客服在今天(10月30日)剛接到亞馬遜官方通知,亞馬遜為了提高賣家服務質量,給客戶在旺季時提供更好的購物體驗,將在今天(10月30日)取消一批長期未上架商品且未產生銷售額的賬號的銷售權限。具體開放銷售權限日期未定,需關注等待亞馬遜通知,客服也無權開放銷售權限。大概率需要等到明年才可申請開放銷售權限。
和客服溝通完畢后,我們檢查了下有三個注冊后長期未上架產品并未產生銷售額的賬號中槍,被取消了銷售權限。同樣是新號,創建過自發貨和在10月21號發了批貨的兩個新賬號檢查發現并未被取消銷售權限。
通過此次事件,讓我們吸取了兩點教訓。1.開店時就應準備好選品和品牌打造,避免開店后因此浪費事件。2.開店后要及時上架產品。
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