編者按:近期關于跨境電商的文章非常多,但是很少有非常接地氣的。如果您對跨境電商非常感興趣,想要入行,那么建議您先看看這篇圈內人的創業心得。本文出自一位創業老板之手,因為不愿曝光所以要求匿名,感謝本文作者的無私奉獻。——Perome博客供稿
作者引言:看了那么多媒體上關于外貿電商的報道,有沒有想過自己也來玩一把?孔子教導我們:學而時習之,不亦樂乎。今天筆者就結合自己的一些經歷,和大家分享下如何組建一支初創的跨境電商團隊。
2010年初速賣通剛上線的時候,筆者就開通了店鋪,找貨上貨采貨發貨一人全包,等賣了百十來單之后發現,利潤與我而言只是后臺的一個數字,并不在我的腰包里,我的生活并沒有因為后臺的那個數字而變好,反而日子越過越緊。那會我大學剛畢業,手里沒錢,速賣通的放款政策也沒有現在這么靈活,我的資金周轉不開,店鋪停了。再后來,我就不再做平臺了。所以,在文章的開頭,需要界定下討論的內容,外貿電商的玩法很多,做b2b算,做速賣通敦煌算,做ebay、amazon算,做etsy、souq等小眾平臺也算,甚至媒體現在把海淘這類業務也歸到跨境電商的范圍了。然而這些,我都不熟,沒有發言權。我唯一能和大家分享的是:自建獨立網站的外貿b2c,草根背景,如何組建初創團隊?
為什么選擇自建獨立網站呢?
一、收款賬戶是自己的,想提就提。
二、網站是自己的,想改就改。
三、流量成本是自己的,所以組建團隊的核心是解決營銷問題。
需要注冊公司嗎?沒必要。
雖然從昨天(3月1號)開始,在大陸也能1元注冊公司了,但這并不代表你就有必要去注冊一家公司了。如果你不打算在網站上開通銀行轉賬這個收款渠道的話,甚至沒必要像外貿公司一樣注冊個離岸公司。只要你的員工不跟你較這真,弄個營業執照的事就先免了吧,后期業務起來了再補也不遲。組建團隊嘛,有人有理想就夠了。
要找什么樣的人才?
注意我用的“找”人,而不是“招”人,招人是對大公司而言的。創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室沒美女前臺,用傳統招聘渠道招來的人,看到空蕩蕩的寫字間(也有可能是兩居室)里就你一個人,未必敢來上班。這時候就要“找”人了,在找人之前,第一步得先知道要找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。想出來單挑獨立外貿b2c的,常見的是以下兩種背景:一是之前有過從業經驗的,二是傳統外貿老板想觸電。跨境電商和國內電商從崗位上講,沒有什么區別,都需要技術、營銷、運營、采購和物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?額,沒賺到錢之前,你先辛苦兼職下。
技術:草根團隊,從頭到尾自己開發的活就免了吧,開源的cms用起。前端?設計?不用了,一個php程序員就夠了,照著幾個優秀同行網站,給我來一份合體版,后面流量進來了再逐步優化。
運營:說好聽點是運營,前期其實就是翻譯+修圖+上架,運營是精細活,需要有錢進來后慢慢精細。國內運營做得最好的電商案例應該是淘寶小二的運營。
采購&物流:各地根據自己情況靈活安排,是網絡采購,還是檔口拿貨,還是代發貨,根據手頭的資源靈活安排。需要說明的是,采購和物流最好是自己人,沒有責任心的員工不僅缺乏成本控制意識,也會讓客戶的收貨體驗變得糟糕。起步階段就玩海外倉的也就不是草根團隊了,不在本文討論范圍。
營銷:放在最后說,因為這個是創業公司的命脈。創業初期,網站做得再好,產品描述得再漂亮,采購和物流再順暢,沒有流量一切都是零。這個是主要矛盾,要放在第一優先級,能自己負責最好,實在不懂的,也必須找一個大將坐鎮。想玩好外貿電商,創始人在起步階段必須在這5個模塊里精通1-2個模塊,才有勝算的把握。每個環節都不熟?那您還是省著這筆錢投其他項目吧。ok,現在在回過頭來說說怎么找人的問題:
技術:去培訓機構問問,說你這里能提供一個就業崗位,讓對方老師給你推薦幾個快畢業的學員,要求有創業精神的。php的程序員,剛畢業一般月薪給開到5-6k都能寫進他們培訓官網的“優秀學員”案例。
運營:三流大學,英語專業畢業,直接去他們學校就業服務部要人,一般月薪3-4k左右,能招到農村出身的姑娘最好,肯吃苦,上進心強。
采購&物流:前面說過了,根據自己手頭的資源靈活處理。
營銷:一般傳統行業的老板,容易有一種幼稚的想法,因為自己不懂,所以寄希望于營銷外包。借用MR.hua的一句話:我們堅信要做好網絡營銷只能靠自己。把前面三個部門省下來的工資成本,全部花在營銷部門的人員上。做營銷的人可不能將就。找不來大將就先別開工。拿出封神榜里姬昌找姜子牙的勁頭來,好好物色為你負責流量的人。這樣的人才可遇不可求,需要你發動身邊一起可以發動的力量來找。
高壓線:對于之前有過從業經驗的人來說,另一個易犯的錯誤就是從原公司拉人。尤其在外貿電商這個競爭起來無節操無底線曾把南京某兄氣得想罵人的行業。馬云曾經說過一句話:“如果有一天你打算出來創業,自己走就好,不要帶走其他人。否則遲早有一天,你手下的這幫人也會學你的樣。”所以不論是從道德層面還是經營層面,這種事情還是不要干的好。這行業圈子太小,大家抬頭不見低頭見,沒必要為了點利益搞得自己以后很難堪。好了,如果你運氣夠好的話,也許短時間內就物色到了合適人選,組建了自己的外貿電商團隊。我會在下篇文章中和大家分享:人來了,怎么在短時間內讓現金流變正?
作者結語:本人入行沒幾年時間,頭一次提筆寫文章,應webjust的同學的叮囑:要接地氣,要是初創團隊。不知道是否對大家有用,感謝大家支持!
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