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2020-10-30 16:12
近日，一大批賣家都毫無征兆的收到了姐夫“透心涼”郵件，郵件表示：根據亞馬遜商業解決方案協議第三條，我們停用了您的亞馬遜賬戶，并禁用了您的商品信息……我們發現您的賬戶與不能用于在我們網站上銷售商品的賬戶相關聯（如下圖）。?
亞馬遜今年已經第N次突然抽風了，在6月份，亞馬遜低下高傲的頭，首次承認那次關聯是自己誤判造成的。亞馬遜在郵件中表示:“為了維護社群秩序，我們嚴格懲治不良行為，偶爾發生誤判在所難免”
據了解此次中招的站點有北美三大站點，德國站，法站，日本站?？膳碌氖牵~號明明沒有任何異常操作就被封，更可怕的是“奇葩”的封號理由。
關聯的原因居然是：
①法人名字關聯：由于賬號登記材料英文名重名被判定為賬戶關聯。
②同套資料不同站點關聯：也就是與同套賬號禁售站點關聯，由于其他站點關店導致亞馬遜誤判。
對此不少賣家表示：
賣家A：亞馬遜：我不管、我不管、就是你們的問題。
賣家B:一臉懵...我用著本地網絡、VPS登陸也中招？
賣家C：期待有解封的賣家來說說經驗。等寂寞到夜深，夜已經泛涼，也已經荒涼。
賣家D：這個關聯賬戶一直都在發生，其實就是懷疑你了，但又沒有確鑿證據，但又不想放過一個，所以要你自己證明清白，寧可錯殺，也不可枉過，亞馬遜玩的手法很曹操啊
.....?
這次大規模封號的原因目前還沒給出準確消息，究竟是如大家所說的 “誤殺”？還是亞馬遜接下來又有什么大動作？無論如何，對于無理由封賬號對賣家來說都是不公平，不合理的。尤其對一些老賬戶一旦被凍結，就將面臨大量貨品堆積，影響資金周轉！
找到關聯的原因
被波及到的賣家一定要先找出被關聯的原因，再針對性地進行申訴，這樣申訴成功的幾率會更高。
通常導致賬號關聯的原因有：
1.登陸環境
IP地址
Cookie
打字習慣/速度
2.硬件因素
電腦
路由器
光貓
3.賬號相關
地址
信用卡卡號
同一個收款賬號
同一個郵箱
同一個手機號碼
不同店鋪之間的listing高度相似
賬號關聯，申訴回來的機會大嘛？
賬號關聯，申訴回來的機會大嘛？
賬號遇到了關聯，申訴回來的概率無疑是我們最想知道的。正常來說兩個賬號發生了關聯一般只能挽回一個賬號，當然運氣好、技術硬或許可以把兩個號都拿回來。
下面我重點的講一下賬號遇到關聯怎么怎么判斷它回來的概率
申訴回來概率較高的兩種情況：
1.同套資料不同站點發生關聯，且兩個賬號都還在的。
2.發生誤判，比如碰巧遇到同名的人，亞馬遜覺得你是同一個人，而發生誤判關聯，這樣的申訴回來的概率會很高。
申訴回來概率較低的兩種情況：
1.同套資料不同站點發生關聯，但有一個賬號給封了，那么這樣申訴回來的概率就比較低
2.發生強關聯，比如兩個賬號使用了同一張信用卡、同一個IP地址、同一個郵箱等等，這樣申訴回來的概率就比較低
關聯申訴方法分享
1.賣家自己找出關聯的原因
比如是因為IP關聯，我們可以這樣解釋，首先一定要承認自己的錯誤(亞馬遜是沒錯的)，然后針對關聯的原因給出一個相對的解釋，說明為什么會犯錯誤導致關聯，再保證今后不會在犯這樣的錯誤了。
2.服務商查詢
如果你實在想不起是什么原因導致賬號發生關聯，可以找服務商查關聯原因。這種方法比較靠譜，缺點就是要花錢，但是沒有說到點上的申訴的通過率是很低很低的。
3.亞馬遜客服?
我們可以聯系賣家支持或電話相關團隊。他們會告訴你關聯到那個賬號。至于能不能具體的告訴你原因，還需要看你匹配到的工作人員有關了。
另外，POA最好是按照亞馬遜的標準格式和內容來寫，條理清晰，觀點分明，這樣會更方便審查人員進行審查。
什么是POA？
亞馬遜行動計劃，即POA(Plan of Action)指的是賣家向亞馬遜賣家績效團隊所做的聲明，通常用于申訴或防止亞馬遜封號。
編寫亞馬遜POA需要注意三點：
1.導致問題的根本原因是什么？
2.你將采取哪些措施來解決該問題？
3.你將采取哪些措施來避免將來出現問題？?
以上就是今天奇點出海要分享的全部內容，被波及到的賣家如果不知道關聯的原因，我們可以免費幫大家分析關于原因，希望能幫助到大家。
（來源：跨境小波兒）
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（來源：跨境小波兒）
