埃及是唯一橫跨亞非大陸的國家,也是鮮有的正方形國家,東南西北四邊幾乎都是1000公里,總面積達100.2萬平方公里。其中沙漠占全國面積的96%,水源幾乎全部來自尼羅河。目前,埃及人口已達7950萬,80%生活在2.4萬平方公里的尼羅河三角洲上。埃及面積雖然不是中東最大的,但人口卻是阿拉伯國家最多的。
埃及三大電商網站
作為中東軍事實力最強,人口最多,政治影響最大的阿拉伯國家,埃及電子商務的發展似乎很滯后。我們在談論新興電商市場的時候,也很少提及埃及。埃及的人口和德國的差不多,但電子商務差距卻很大,這主要是經濟落后造成的。根據前面我提到的小國無大電商理論,地域和人口依然是產生電子商務最重要的基礎。而從埃及的面積和人口綜合來看,排名是比較靠前的。因此埃及未來電子商務充滿潛力,排名應該在第二集團前列。大家都知道第一集團是美中日印英,埃及電商市場被嚴重低估了。
中東和北非電子商務是世界上增長最快的地區。電商規模由2011年的100億增長到2012年的150億美元,年增長40%。埃及是該地區最大的電商實體,2011年電商規模32億美元,沙特28億美元緊跟其后。埃及目前的互聯網普及率超過35%,并且保持40%的年增長速度繼續發展,90%人口覆蓋3G服務,其中45%的互聯網用戶是16—25歲,他們當中36%的人每天上網8個小時。據了解,埃及2006年互聯網普及率是12.6%,到2012年達44%。而移動設備普及率從2006年的24%激增至2012年的125%。智能手機普及率為26%,82%智能手機用戶搜索產品,41%智能手機用戶采購產品,移動商務將是今后十年發展的主流。但電子商務在埃及滲透率仍然很低,只有3.4 %。預計到2016年,在線銷售規模將翻三倍。
社交網站在埃及扮演重要的政治角色。今年1月底至2月初,埃及政局動蕩期間,“臉譜”是抗議者傳播信息和組織活動的主要途徑,以至于許多媒體干脆把埃及和中東的這波公眾抗議浪潮稱之為“推特革命”或“臉譜革命”。在這個過程當中,Facebook用戶增加了3倍多,到2013年4月達1400萬用戶。截至去年5月,埃及手機用戶達到7477萬,而埃及總人口約8800萬,手機在埃及人中已經相當普遍。“臉譜”和“推特”都是年輕人手機上網時的最愛。由此可見,社交商務在埃及重要性也相當突出,這需要引起相關人士的高度關注。
埃及電商速度保持高速增長態勢(至少和其它經濟部門相比是這樣),一個原因就是這是一個未開墾的處女地,另外一個原因是來自各大電商和投資集團爭奪市場所導致的。不過,埃及電商市場還存在很多不確定性,電商新創公司面臨很大的挑戰。
首先一個最重要的原因是來自埃及疲軟的經濟,近20%的人口生活徘徊在貧困線。落后的經濟狀況帶來很多社會問題,如交通和電信基礎設施落后,高電腦文盲率等。從某種意義上講,在一個貧困的國家,電子商務是一件奢侈品。一個國家只有經濟得到根本的改善和發展,電子商務才能真正的騰飛。如今埃及正陷于政治動蕩,經濟自然也只會徘徊不前。我們只有期盼埃及早日實現政治穩定,經濟早日得以回到正常發展的軌道,埃及的電子商務潛力才能早日爆發出來。
其次,從具體電商操作層面來看,一個巨大的障礙就是信用卡和借記卡的普及率非常之低。根據世界銀行公布的數據顯示,2010年埃及所有成年人當中,只有9.7%的人有一個銀行帳戶;18歲以下沒有資格拿銀行卡的人口居然占45%;只有4%的人有借記卡和不到2%有信用卡。
另外,網上購物存在普遍不信任。即使信用卡持有者都不敢在網上購物。為了鼓勵消費者,在線零售商除了確保安全的網上支付之外,還提供交貨付現方式,并專注于提供強大的客戶服務,以便利在整個過程中建立消費者的信任。
最后,政府缺乏監管,相關電商立法嚴重過時和滯后。這些都嚴重制約了電商發展速度。
事實上,2012年只有2%的家庭接通互聯網使用電子商務,大多數商家還沒有使用電子商務。根據MCIT調查,主要原因是由于缺乏電子商務應用知識、相關電子商務立法和在線支付方式等,具體數據如下圖:
雖然還存在這樣和那樣的問題,但是埃及仍然是一個令人難以置信的有吸引力的電商市場。根據BCG調查,目前埃及電子商務只占到社會總零售的0.2 %-0.3 %,這讓所有投資者都垂涎三尺。Souq.com總經理Omar Sodoudi說“我們只是觸及到埃及電子商務的表面而已。”
根據GIA,埃及(綜合得分22)是2012--2017年最有價值的新興電商市場之一,高于鄰國沙特(18),阿聯酋(21)。
埃及人特別喜歡在線銷售所帶來的價格優勢,目前22.4%的人使用電子商務購買產品或在網上支付帳單,最熱門品類是電子產品、軟件、機票和網站訂閱。
nefsak.com,souq.com和jumia.com是埃及三大電子商務公司。2011年Ideavelopers投資1000萬美元創立nefsak.com,一個銷售各種品牌產品的電子商務網站。網站于2008年年底上線,Nefsak是埃及第一個吃螃蟹的人,創始人謝里夫納瑟回憶說:“當時人們認為我們瘋了。”
這場賭博最終得到巨大回報,現在Nefsak是埃及銷售多品類產品的三大網站之一,另外兩個是souq.com和jumia.com。Souq.com埃及網站由迪拜的賈巴爾互聯網集團于2011年初投資成立,根據alexa.com網站分析,該網站名列埃及Top40 。
jumia.com是由德國公司Rocket Internet投資,在前年7月推出的。Rocket Internet專門在全世界各國以迅雷不及掩耳的速度復制亞馬遜模式。Jumia.com幾乎在埃及、尼日利亞和摩洛哥同時推出,在埃及排名直線上升。
諷刺的是,進一步的政治動蕩可能會是埃及電子商務一個福音。根據該地區最大的網上零售商Souq.com CEO Omar al-Sahi說法,總統穆罕默德?穆爾西在去年夏天被推翻之后,缺乏安全和八月推出的夜間宵禁導致銷售飆升,即使宵禁被取消后,還是有很多人繼續網絡購買。
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