本期目錄

1、亞馬遜賬號關聯多發

2、為什么會有賬號關聯

3、亞馬遜判斷賬號關聯的依據

4、導致賬號關聯的相關要素

5、收到小紅旗該怎么辦

6、防關聯的相關建議

2021亞馬遜全球招商已開啟，又有不少的新賣家涌入到亞馬遜平臺上來，對于新賣家來說，賬號注冊是一個檻，而擁有了賬號之后，確保賬號的長期安全穩定同樣是我們必然要面對的問題。

有過運營經歷的賣家都知道，在亞馬遜賬號的運營過程中，我們可能會遭遇到各種各樣的問題，有些可能是無辜躺槍，有些可能是迫不得已，但有些卻是只要稍微具備常識就可以避免的，比如現在我將要講到的賬號關聯。

在所有導致亞馬遜賬號被封的事故中，有一類情況是賣家公認最難解決的，那就是賬號關聯導致的封號，而近日顯然已進入這類事件的高發期。

亞馬遜賬號關聯多發

近日，行業內因賬號關聯導致封號的事件突然多了起來。

亞馬遜賬號關聯封號郵件

有不少的賣家表示，自己的賬號無故被封，明明自己都是正常操作，沒有違反過亞馬遜政策，不知道什么原因，卻也被封號；有個賣家就因為近期改了個品牌名，無其他任何操作的情況下，也被判為了賬號關聯。近期海象接觸到的關于賬號關聯而被封號的賣家也挺多的，真是令人膽寒。

賬號關聯真實案例

實際上呢，賬號關聯這類型的申訴確實是比其他類型的申訴要難很多。

那今天就和各位賣家們詳細地來了解一下關于賬號關聯的相關知識，避免以后在運營中踩坑。

為什么會賬號關聯？

在亞馬遜開店規則中，賣家可以通過亞馬遜全球開店開通15個站點，這就是一店對接全球客戶，但亞馬遜不容許賣家在同一個站點上開通多家店鋪。就好像你建立了一個微信群，結果有一個人在群里用不同的賬號不斷發相同的信息，那在這個群里，其他群友的體驗就相當不好，最終導致這個群廢了。

所以，亞馬遜禁止賣家在一個站點上多開賬號，如果發現賣家有這些行為，輕則警告賣家主動采取改善行為，也就是常見的關一店保一店，重則平臺自動關閉被識別為有關聯關系的賬號，而這種被亞馬遜系統識別為關聯的情況，就是俗稱的賬號關聯。那亞馬遜是根據哪些原因來判斷賬號關聯的呢？

亞馬遜判斷關聯的依據

1、操作端（包括網卡地址、瀏覽器cookie，硬盤信息），堅決不要在同一臺電腦上操作多賬戶。

2、網絡端、路由器地址、外網IP地址（不要用同一個外網IP同時操作多個賬號）。

3、第三方賬戶。

既然賬號關聯會導致賬號被關閉，我們就非常有必要了解一下導致賬號關聯的相關要素。在過往多年的運營實踐中，我們把關聯要素總結為以下這些方面：

導致賬號關聯的相關要素

1、注冊信息類（同一套資料）

（包括公司名稱、個人名字、信用卡、地址信息、手機號碼、郵箱、收款賬號等）

（1）同一套資料在不同站點注冊

亞馬遜支持全球開店，就是同一套資料可以在不同站點注冊，北美、歐洲、日本、中東等等。

雖然也遇到過這種情況下收到小紅旗郵件。

例如：賣家已經開了歐洲、北美、日本，正常售賣。用這套資料開通中東站，結果遇到了審核，這時其他正常售賣的站點收到關聯郵件。（一般而言，將中東站問題解決后，其他賬號也會解封，這些都是基于沒有其他關聯問題的前提）。

（2）同一套資料中某條或者某幾條信息與其他賬號相同

比如兩個或者多個賬號公司信息、地址這些一致。我們也遇到過很多賣家的賬號資料信息有問題，被亞馬遜判定為欺詐或者清號的。

2、硬件類

（包括電腦、網線IP、路由器、貓、網卡信息、硬盤信息等）

這就要求賣家在運營中盡可能采取獨立的電腦和獨立的網絡來運營獨立的賬號，避免在同一個電腦或者網絡下登錄多個或者登錄多個賬號，而對于很多賣家來說，因為辦公地址所限，申請多條網絡不可行時，可以采用無線上網卡的方式，不同的無線上網卡對應于不同的賬號，且要確保電腦、網絡、賬號三位一體一一對應。

當然，如果覺得這樣的操作很復雜，那么你也可以采用VPS的方式在一臺電腦上進行多賬號的操作和管理，但前提條件是要確保彼此賬號的不交叉。

但是賬號關聯并不是指只能在同一臺電腦上登錄某一個賬號，一個賬號可以在多臺電腦、多個網絡環境下登錄，而一旦這臺電腦和網絡登錄過某一個賬號，就不建議再登錄其他賬號了。

3、軟件類

（包括瀏覽器、字體、協議、Cookie、電腦中的軟件比如輸入法，用戶習慣，例如打字速度等）

這一部分主要是不同的電腦不用的操作者的習慣問題，亞馬遜會將此類信息作為判定關聯的一部分要素，但不是重點要素，賣家稍加留意即可。

4、產品類

（包括產品相似<30%、圖片、SKU、產品描述相關等）

為了預防因為產品的因素導致賬號關聯，建議賣家在發布產品時盡量在不同的店鋪里發布不同的產品，如果產品有限，而又想將所有產品同步發布在多個店鋪中，那么建議在產品圖片、描述、SKU等內容上做出區別，不要用完全相同的產品信息在多個賬號中多次重復發布。

5、商標類

（使用被封店鋪已備案商標，KYC審核信息關聯，跟賣已死賬號等）

如果某個賬號被移除銷售權限，在這種情況下，賣家如果把該店鋪的商標應用于其他店鋪，同樣有可能被系統識別為關聯，而如果跟賣已死去賬號的產品，也同樣會被判定為關聯的誘因。

還有就是歐洲站賣家因為KYC審核而造成的賬號關聯。如果一個公司有多個股東，根據KYC審核的要求，KYC審核中，對于股份高于20%的股東都需要提交股東個人資料供平臺審核，假設某個股東先后出現在兩個進行KYC審核的亞馬遜賬號中，這兩個賬號就會被識別為關聯賬號。所以，對于打算在歐洲站進行多賬號運營的賣家，一定要在公司注冊股份分配時做合理規劃。

收到小紅旗的時候，該怎么辦？

收到小紅旗也不能說賬號就沒救了，有一部分關聯因素導致的確實沒太大希望，也有一部分賬號是可以救回來的，總而言之，申訴吧！

看到這里還是再給到幾點建議各位賣家們，一定要多加注意了！！！

防關聯的相關建議

1、使用干凈的注冊信息。一套注冊信息對應一個賬號，后續改后臺地址，開case留聯系方式等提供的信息都不要與已有賬號的信息重疊。

2、電腦、網絡、賬號一一對應。可以使用網卡、VPN、VPS、超級瀏覽器。

3、定期清理cookies。

4、不要用完全相同的產品信息在多個賬號中多次重復發布。

5、日常操作多加留心。

總之，對平臺而言，買家的購物環境和體驗很重要，賣家在運營時，多留意可能造成關聯的因素，盡量避免就可以了。如果真的不小心踩坑導致賬戶被停用，賣家們應積極申訴（可以添加下方微信號進行咨詢），并且一定要做店鋪體檢找到關聯問題所在，才能進行精準申訴，不要一味的去想把賬號救回而自己胡亂地去嘗試申訴，避免浪費申訴的機會，應該咨詢專業人士幫你把賬號重新激活。

（來源：海象跨境）

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（來源：Jackson跨境智多星）