你好,我是初禾,從2020年下半年開始,shoppe平臺的店鋪注冊就經(jīng)常會遇到被判定為虛假材料和虛假嫌疑的情況。還有一些是直接被判定為重復(fù)入駐,那么shopee平臺究竟是根據(jù)什么來判定你的材料虛假或者是重復(fù)入駐呢?了解shopee平臺的判定規(guī)則,有助于我們成功的注冊店鋪。
為了弄清有關(guān)的判定規(guī)則,我專門找了蝦皮平臺的審核人員和相關(guān)負責業(yè)務(wù)的客服聊了聊。下面給出幾點大家在注冊開店的時候需要注意的點。
盡量使用時間超過十天以上的營業(yè)執(zhí)照
第一個盡量使用時間超過十天以上的營業(yè)執(zhí)照,如果大家的營業(yè)執(zhí)照是剛剛注冊出來的,那么最好是放一段時間再使用,因為新的營業(yè)執(zhí)照剛剛出來,工商局可能沒有來得及錄入信息,我們在網(wǎng)上查詢相關(guān)的執(zhí)照信息是查不到的,我們注冊蝦皮平臺的時候,平臺也會在網(wǎng)上查詢我們的執(zhí)照信息,如果平臺沒有查詢到我們的執(zhí)照信息,可能就會判定我我們的材料虛假。
確保視頻照片的拍攝合規(guī)
因為蝦皮平臺現(xiàn)在非常火爆,導(dǎo)致平臺的店鋪一店難求,很多的老賣家已經(jīng)自己的身份開了一個店,又想開更多店,就會去采取一些其他的方式做假材料注冊更多的店鋪,平臺對此保持了高度的管控,具體的管控方式在于平臺會對賣家所提交的各項照片以及視頻進行仔細的審核,如果你的視頻或者是照片有作假虛假的嫌疑,平臺就會判定虛假材料。
說到這里,可能很多賣家會問,但是我的材料并不是虛假,也并沒有作假,為什么我還是被判定了虛假嫌疑呢?因為你的材料的合規(guī)性不夠,蝦皮平臺判定材料的時候是通過人工審核的,人工審核難免會出現(xiàn)誤差。在兩個時候就可能會產(chǎn)生人工判定的誤差,第一個就是我們的材料看上去非常像虛假的材料,第二個就是我們的材料雖然真實,但是平臺無法判定我們的材料是否真實。
那什么叫做我們的材料看上去非常像虛假的材料呢?比如說我們拍攝的視頻,光線忽明忽暗,光線不穩(wěn)定,前一段可能比較暗,后面又突然比較亮,這個時候這種視頻即使它是真的,但是他看上去也非常像是拼接和剪輯的視頻,那么平臺在無法證明我們不是拼接和剪輯的時候,就會先判定我們虛假嫌疑讓你去申訴,但是申訴的過程會非常麻煩,所以大家一定要在注冊的時候就把這一點給注意好。
第二種情況就是我們的照片或者是視頻非常清晰,但也還是被判定了虛假材料,這種情況可能是因為我們的照片進行了ps或者是裁剪等等的操作。如果說我們的照片空白非常大,我們想要照片變得更加清晰一些,我們可能會采取裁剪照片的方法,我們認為這樣裁剪可能會使得我們的照片更加符合平臺的規(guī)定,但是平臺會認為我們是不是從某一張圖片上面將部分圖片裁剪了下來,其實這張圖片原本并不是我們的,所以有的時候我們細心的動作可能會引起不好的懷疑大家在上傳照片和視頻的時候一定要保持原圖上傳不要去對照片和視頻進行任何的修改。有些賣家在上傳照片的時候,可能因為照片的像素比較大,上傳不上去就會想要利用截圖或者是裁剪的方法,這種也是不被允許的。如果說照片超大,我們可以采取重新拍攝的方法。
虛假嫌疑的可以考慮申訴
對于材料的虛假平臺有兩種看法,一種是虛假材料,一種是虛假嫌疑,我們都會收到平臺的反饋郵件,我們在收到郵件的時候要去仔細查看郵件,里面的反饋是您的材料屬于虛假材料,還是您的材料有虛假嫌疑。
如果平臺的反饋是材料屬于虛假材料,那這套資料基本上是廢了,沒有任何機會再去使用了,建議大家更換材料再重新注冊,如果說我們的判定是屬于虛假嫌疑,那我們還是有一次申訴機會的,我們只需要打電話給官方客服,向他說明我們的材料千真萬確,沒有虛假成分,平臺的客服就會給我們的郵箱發(fā)送一封申訴的郵件,我們通過再申訴郵件里面再次提交材料就可以進行申訴了,申訴的時候如果我們的材料齊全并且沒有問題,也是可以通過的。
確保注冊信息干凈第一次使用
第二種就是很多賣家被判定了重復(fù)入駐,但是賣家以前并沒有入住過,那這是什么原因?qū)е碌哪兀孔畛R姷脑蚴遣牧现貜?fù)也就是說這個賣家在注冊的時候提供的手機號碼qq或者是郵箱曾經(jīng)在平臺有過記錄可能是你的員工以前提交的等等申請注冊蝦皮平臺的任何一項材料,跟之前注冊店鋪的材料如果有所重復(fù),都是會被判定為重復(fù)入駐的。
更常見的問題是賣家自己在平臺,比如曾經(jīng)注冊過,提交過基本信息,或者說通過公眾號提交了信息,然后沒有管了,長時間之后又想要再去注冊,又再次提交等等,因為這種因素造成了重復(fù)入駐。
如果賣家的店鋪被判定了重復(fù)入住的情況也是沒有救了,建議大家去進行更換材料。
特殊判定說明
以上被判定為虛假材料,虛假嫌疑,重復(fù)入駐是最常見的情況,還有一些少量的情況,比如說平臺的反饋是通過大數(shù)據(jù)篩選材料重復(fù)或者是執(zhí)照屬于注銷或者異常狀態(tài)。
如果平臺判定的反饋郵件上寫的是通過大數(shù)據(jù)篩選材料,重復(fù)這種情況,就有可能是因為流水曾經(jīng)被使用過導(dǎo)致的。如果平臺判定執(zhí)照異常或者是注銷狀態(tài),這種情況很大的概率都是因為你的執(zhí)照可能沒有年檢,或者沒有進行正常的記賬報稅,或者因為執(zhí)照采用的是虛擬地址,因為地址導(dǎo)致了執(zhí)照異常,我們就需要去工商局進行解決。
以上是給大家的一些注冊的建議以及注冊失敗之后的選擇方向,在這里還有另外一個非常值得介紹的就是本土店。
本土店成為最優(yōu)第二選擇
很多的蝦皮的老賣家在經(jīng)營跨境店之后,后來都慢慢的轉(zhuǎn)向了本土店經(jīng)營,因為從實際的經(jīng)營角度上來說,本土店的流量會比跨境電更好,且本土店的回款等等方面也會比跨境店更快,所以如果說賣家朋友們,你們的跨境店鋪注冊失敗了,也可以考慮本土店的方向。
在蝦皮平臺上有兩種賣家,一種是中國賣家,一種是本地賣家,以馬來西亞站為例,在馬來西亞站上,中國賣家注冊的店鋪叫做跨境店,馬來西亞賣家注冊的店鋪叫做本土店。馬來西亞賣家注冊的店鋪地址會顯示為本地買家的購買率更高,本土店相對跨境店會具有一些優(yōu)勢,但是因為本土店是當?shù)刭u家開的店,我們中國賣家自己不能直接用自己的身份注冊,所以如果想要開本土店的朋友,只能通過買的方式,為什么給大家推薦本土店,因為跨境店注冊失敗之后,我們再去重新?lián)Q一套全新的信息會比較麻煩,我們自己因為注冊失敗了。我們也沒法再用自己的名字注冊另外一個營業(yè)執(zhí)照,那樣也是不行的,我們換信息只能找到家里人或者親戚朋友,用他們的身份去注冊新的營業(yè)執(zhí)照,在用他們的身份去進行開店,這樣的操作總體下來會非常的麻煩,操作工程比較大,買一個本土店相對成本就會比較低。
這種方式給賣家朋友們備選,今天的分享就到這里,有更多關(guān)于平臺注冊或者是本土店的問題都可以關(guān)注我。
(來源:藝語跨境說)
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(來源:跨境ecomence)