尋找新興市場和新興平臺是跨境電商的一個重點,各大平臺都在向全球發展,跨境電商賣家只要找好風向,抓住新興市場會有極大的藍海商機。本次文章特別為賣家小伙伴整理了印度電商市場相關的信息,包括解析印度市場的潛力?亞馬遜印度站的入駐要求和運營、選品方向。
一、印度市場的潛力背景
1. 印度消費者
印度作為世界上第二人口大國,人口數量也即將趕上中國了,根據百度百科數據,2017年印度人口數量已經達到13.39億。
并且根據2018年4月份APUS發布的《印度互聯網金融報告》顯示,印度54歲以下的人群占85%,且0-24歲的人群比例遠超中國。而根據IBEM對印度用戶的分析顯示,在印度城市和農村,年輕一代是使用互聯網最多的用戶。
此外,在1947年獨立以前,曾是英國的殖民地。所以印度還擁有眾多的英國殖民人口,具有較強的英語溝通能力。不論是人口基數還是年齡分布、語言溝通上,都為印度的電商市場創造了較佳的消費環境。
2、網絡覆蓋面
根據APUS發布的《印度互聯網金融報告》顯示,印度互聯網用戶4.6億,互聯網滲透率為35%,擁有3億的智能機用戶數,隨著中國廠商在印度的大力推廣,以及印度移動電信運營商在流量、話費套餐上的大力改革(比如Reliance Jio,Jio以免費模式入局,為期半年的免費模式讓Jio贏得了1.08億用戶,免費期結束后仍有67%,約7000萬用戶,轉化為付費用戶),未來印度擁有智能機的用戶會越來越多。加之如今往移動消費習慣的遷移,數據層面的積累等,這為互聯網的發展奠定了良好的底層基礎。
3、政府政策
1)電子支付方面
2016年,印度政府實行廢鈔政策,并出臺一系列數字支付鼓勵措施,通過折扣和減免刷卡手續費等手段,推動電子支付在印度的普及,同時推進支付體系現代化,替代現金交易。市面上現金流動量變少,隨后涌起了一波通過網上支付購物的互聯網用戶。
2)物流方面
物流成本方面:
2017年7月1日,印度GST新政正式實施,對于中國對印度跨境出口最大的影響就是稅率,為降低國內物流成本、形成統一市場奠定了基礎。
此外,印度正大力發展基礎建設,新建和升級現代化公路也將提高貨運效率。這也會大大降低該國的物流成本。
二、跨境出口賣家在印度市場的商機
1、印度電商市場的發展情況
印度電商市場不斷有資本涌入,不管是沃爾瑪收購了印度最大電商flipkart、阿里巴巴集團投資了印度本土電商公司Snapdeal、印度移動支付服務巨頭Paytm以及Paytm的電商子公司PaytmEcommerce;還是亞馬遜自2014年以來,投資了數十億美元擴大印度業務;中國出口跨境電商Club Factory(一半以上單量來自印度)獲得了1億美元等。
巨大的用戶基數與人口紅利昭示著印度充滿潛力的電商市場,而各大企業資本的頻頻出手,也更印證了這個市場長期被看好的態勢。
根據Statista統計數據顯示,2016年印度電商市場規模達到160.7億美元,2017年達到200.6億美元,預計2018年將達到250.8億美元,呈現超25%的增長率,預計到2022年印度的電商市場規模將超過500億美元,具有巨大的市場潛力。對于想要做跨境出口電商的中國賣家來說,是一個不可忽視的機會。
2、印度從中國進口貨物更多,更多印度消費者喜歡中國產品
根據印度駐中國大使館2017年2月發布的《2016年中印雙邊貿易報告》顯示,中國已經取代美國和阿聯酋,成為印度第一大貿易伙伴和第一大進口來源地。
此外,專注于治理和城市生活的印度民調公司LocalCircles此前進行了數份調查,從不同側面反映了印度民眾對中國產品的偏好和印象等信息。
根據第一份調查,在8689名受訪者中,有大約38%受訪者表示主要購買中國產的手機和其他電子產品等耐用消費品,15%受訪者表示會購買中國的家用電器和裝飾品,10%受訪者表示會購買中國的禮品類產品,37%受訪者表示會購買來自中國的各種產品。
第二份調查顯示,8973名受訪者在面臨同類商品時,之所以選擇中國產品的原因中,有大約33%的人表示是因為中國產品價格更低廉,17%的人表示是因為中國產品價格最有優勢、質量也不錯,17%的人認為是因為印度的產品質量差、價格還較高,而33%的人表示他們購買中國產品的原因是上述三點都有。
三、印度電商政策,打造公平營銷環境
2019年印度電商市場出現的政策,明令禁止電商獨家銷售產品,也不允許電商銷售所其擁有股份的公司產品。出臺這項規則的目的,是印度政府希望打造更公平的營銷環境,無論是線上還是線下,包括本土電商和外資電商,都讓他們必須遵守這一秩序。
這讓營銷環境相對公正,而且會照顧大大小小的數家電商,不讓電商巨頭形成一股獨大。這是印度在制定電商規則方面的舉措。也是保持印度經濟發展,尤其是電商快速發展的必要條件之一。印度政府聰明的地方在于,他們在快速發展虛擬經濟時,注重推動實體經濟,包括鼓勵印度本土制造業崛起。同時,他們更注意吸收其他國家在發展電商時出現問題的解決方案,用以優化本土電商環境。
亞馬遜印度站平臺入駐
上面也提到了印度現有的兩大電商巨頭,一個是flipkart,而另一個是大家都很熟悉的亞馬遜了。那么現在是中國買家入印度市場的最佳時機嗎?競爭如何?
本次就先為大家分析一波亞馬遜印度站吧。
亞馬遜印度站2013年成立;
亞馬遜印度站點是亞馬遜增長最快的站點;
亞馬遜電商規模330億美元;
印度第二大電商平臺;
約3.1億活躍用戶;
一、賣家入駐亞馬遜印度站有什么優勢?
從產品高清圖片拍攝到亞馬遜運營中心的指導,亞馬遜服務提供商可以在賣家銷售過程中的每一環節給以幫助。主要有以下方面:
1.C端客戶和企業用戶遍布全球
2.亞馬遜提供快速便捷的物流服務
3.不收取固定月租,賣家只需支付銷售傭金。
4.賣家收款安全及時
5.亞馬遜針對賣家銷售過程中的每一個環節提供專業服務,比如FBA和easy ship發貨服務。
6.支持listing工具批量上傳產品。
7.通過亞馬遜印度站賣家可以通過亞馬遜全球銷售計劃在美國和歐洲銷售。
看過亞馬遜印度站的開店優勢之后,我們一起來看下,在亞馬遜印度站究竟有哪些要求,入駐條件有哪些?
二、亞馬遜印度站入駐條件
亞馬遜印度站入駐資料文件(印度境內賣家)如下:
1. 賣家的產品信息:如果賣家銷售的是獨特或新產品,那么需要提供UPC。如果UPC不可用,可以申請UPC豁免。 擁有自己品牌的賣家可以在品牌注冊表下注冊品牌,以避免品牌侵權。
2. 聯系方式:郵箱和電話
3. 公司基本信息:公司注冊文件、登記地址聯系方式等
4. 銀行賬戶信息:銀行賬戶持有人的姓名、銀行帳號、銀行IFSC碼、帳戶類型
5. 稅務登記信息(PAN和GST)銷售應交稅產品的賣家在注冊賣家賬戶時必須要提供GST相關信息。相反,如果賣家銷售免稅產品,則不必提供GST稅號。根據GST稅法,銷售應交稅產品的賣家必須注冊GST稅號,并且必須向亞馬遜提供該稅號。
三、亞馬遜開店流程和賣家賬戶注冊流程
1、在亞馬遜印度站開店和其他亞馬遜站點開店流程類似。
第一步:在Amazon.in marketplace上銷售產品。
第二步:客戶瀏覽產品下單,賣家收到訂單準備發貨。
第三步:賣家可以自發貨或者使用亞馬遜的FBA、Easy ship、或者是自發貨
第四步:亞馬遜扣除銷售傭金等費用后將資金賣家銀行賬戶。
亞馬遜印度站發貨方式和物流費用介紹請參看本文下一步分“亞馬遜印度站開店費用和發貨方式”
2、亞馬遜賬戶注冊流程
目前亞馬遜印度站不支持中國賣家自注冊,必須聯系印度站招商經理,憑招商經理的邀請入駐。如果是已經在印度開設了公司可以在網站填寫申請信息。詳細流程如下所示:
第一步:打開www.amazon.in網站,在首頁最下方,點擊“sell on amzon”
第二步:選擇開店模式“專業店鋪”或“個人店鋪”我們以“專業店鋪”為例,之后點擊“register now”
第三步:注冊賣家賬戶。填寫姓名、電話號碼(印度)、郵箱和設置密碼。點擊“Continue”
第四步:填寫公司名稱和勾選賣家協議。
第五步:填寫手機號碼(印度境內)點擊“send sms”接收驗證碼。輸入驗證碼之后,將會自動跳轉到完善賣家信息頁面。
第六步:填寫稅務明細。是否有GSTnumber,點擊“是”然后繼續。
接下來填寫GST碼和PAN card。如果暫時沒有準備好這兩項資料,勾選“i will update later”可以之后再補充。
第七步:選擇產品類別
四、亞馬遜印度站發貨物流規定
亞馬遜印度站目前支持3種物流方式:
1)Easy ship 方式
收到訂單后,賣家需要將產品打包好,之后亞馬遜將上門收集產品并將其交付給客戶。
2)FBA方式
亞馬遜會將賣家的產品存儲在亞馬遜的倉庫中,并在下訂單時將產品打包并運送給客戶。
3)自發貨方式
在自行發貨時,賣家需要負責整個發貨過程。包括從打印運輸單號到將其粘貼在包裹箱上,必須保證包裹在規定時間或提前送達。如果賣家未在預計發貨日期的48小時內發貨,訂單將被自動取消,還需要支付訂單價值2.5%的取消費。
五、亞馬遜印度站開店費用
亞馬遜印度站開店費用主要由這三部分組成:
a. 推薦費(3%起因產品類型而異)
b. 固定收取費用 (按價格范圍變化)
3. 運費(30盧比起,因體積和距離而異)
關于以上三項費用的詳細信息,請查看下面3個表格。
表一:亞馬遜印度站各類別推薦費
表二:按價格范圍固定收盤費
表三:Easyship計重處理費
如果發貨地和目的地是在同一城市進行,即市內取貨和送貨,則適用當地價格。
亞馬遜印度站easy ship區域運費即在同一區域內發貨派送,可以跨越城市。
Region1 - (Chandigarh, Delhi, Haryana, Himanchal Pradesh, Jammu and Kashmir, Punjab, Rajasthan, Uttar Pradesh and Uttarakhand)
Region2 - (Chhattisgarh, Dadar and Nagar, Diu and Daman, Goa, Gujarat, Madhya Pradesh, Maharashtra )
Region 3 - (Andaman and Nicobar, Andhra Pradesh, Karnataka, Kerala, Pondicherry, Tamil Nadu, Telangana, Lakshadweep)
Region 4 - (Arunachal Pradesh, Assam, Bihar, Jharkhand, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland, Odisha, Sikkim, Tripura, West Bengal)
如果是跨區域運輸,將按全國性的標準收取費用。
六、亞馬遜印度站開店常見問題
問:賣家可以通過亞馬遜在印度以外的市場銷售嗎?
答:不可以。當前Amazon.in市場只允許在印度境內發貨。賣家可以通過亞馬遜全球銷售計劃在美國和英國銷售。
問:亞馬遜印度站允許個人賣家入駐嗎?
答:可以的。亞馬遜印度站接受個人賣家的入駐申請,需注冊為個人賣家賬戶。
七、亞馬遜印度站賣家收款
亞馬遜每周結算一次。訂單發貨之日起7天,貨款轉入亞馬遜賣家賬戶。
印度電商市場哪些產品比較熱銷呢?
針對現階段,年輕人群體為主要網絡購買力的印度電子商務市場,根據年輕人的使用習慣和中國市場的成長經驗,新入駐的賣家可以嘗試性價比高的產品,從而能更快速的打入市場,培養消費者粘性。
3c產品,如:手機、手機周邊、電子游戲、消費電子產品、計算機硬件、軟件和配件、玩具和游戲、
母嬰玩具類 如:嬰兒護理產品
生活家居類 如:服裝、廚具、家居裝飾品、鞋類、家用電器、食品和保健品、體育用品和健身器材、手工制品、日常用品、、數字媒體訂閱、書籍
時尚輕奢類 如:珠寶、時尚飾品、美容產品等。
特別提示!時尚品類在印度電商市場中發展前景較大。根據Facebook和波士頓咨詢在2017年3月發布的報告顯示,在印度,超過30%的初次網購者是從購買服裝鞋帽開始的;而在經驗豐富的網購者中,70~75%的人會在網上購買服裝、鞋帽和配飾。調查報告還顯示,折扣和廣告是吸引印度網民到網上購物的重要手段。
此外,印度Facebook總經理Umang Bedi在接受印度新聞社IANS采訪時也表示,“時尚在印度Facebook上是最熱門的品類之一。Instagram上也是如此,在印度,每兩個Instagram用戶中,就有一個對時尚感興趣?!?
而根據Statista調查數據,印度時尚市場上電子商務在線銷售額排名前五的電商平臺為:myntra、亞馬遜印度站點、cbazaar、ray-ban、tbdress。
此外,印度電子產品市場也在激增。根據印度聯合商工會ASSOCHAM 和 NEC此前的一項研究報告顯示,印度的中產階級人口正在不斷壯大,可支配收入的增加導致消費者對電子產品,特別是先進的電視、手機和電腦的需求激增。
報告顯示,從2017年到2020年,印度的電子產品需求年復合成長率(CAGR)將高達41%,市場規模很有可能將在2020年達到4000億美元。然而印度目前以27%的年復合增長率增長的國內生產可能到2020年只能達到1040億美元,那意味著中間有高達2960億美元(約74%)的產品需求必須依賴進口彌補。
而在我國的出口商品中,機電產品、傳統勞動密集型產品一直是出口主力。據海關統計,2017年,我國貨物貿易出口總值15.33萬億元,增長10.8%,機電產品更是長期占據我國出口的半壁江山。2017年,我國機電產品出口8.95萬億元,增長12.1%,占我國出口總值的58.4%。其中,計算機出口增長16.6%,手機出口增長11.3%。對印度跨境出口電子產品,也是中國賣家的優選之一。
印度市場運營及營銷方式?
印度的節假日繁多,活動也很多。和電商營銷有關的節日主要分為四種:
1)借助傳統節日造勢,做電商營銷活動。
印度最盛大的節日是排燈節,在每年10月至11月間舉行,持續周期長達一個月。排燈節來臨的前后,通常是印度最繁忙的購物期,人們忙著采購各種各樣的物品,從日用品、時裝到家具,用于自家慶祝或者贈送親友。可以說,這個時候的印度人民購買力相當強,家里該用的、該換的都會這個時期購置。
因此這個節日也是印度電商最大的購物狂歡節之一,被譽為是一年之中增長銷售額的最好時機,電商平臺也更是希望借此機會吸引一撥不曾網購的新用戶。所以說,如果想做印度出口電商的中國賣家,應該重視這個節日的營銷時機。
如果大家看過王寶強導演的《大鬧天竺》,應該對電影中武空和唐森從巷子逃出來時遇到的那個“所有印度人滿臉都是紅色的”場景難以忘懷,這其實就是印度人的灑紅節。灑紅節,又稱胡里節,是印度一年一度最為熱鬧的傳統節日之一,當然還有佛浴節等特色節日,在這些節日的時候,印度的電商也會做活動、做促銷,銷售凸顯節日氛圍的商品。
此外在印度,12月25號的圣誕節也是法定節假日之一。
2)印度的電商節,是屬于后期新創造出來的互聯網節日。
從每年的9月底開始,到12月初結束,是印度人一年當中非常重要的購物狂歡季,也是印度電商為之血拼的激戰期。比如印度電商巨頭Flipkart的Big Billion Day,亞馬遜印度站的Great Indian Festival Sale。
亞馬遜加強自己的基礎設施,節日前夕在海德拉巴附近建成了全印度最大的物流配送中心。同時也雇傭了22000名臨時工來處理促銷活動期間的物流問題。
3)印度的小節日慶典
印度的小節日慶典每個月都會有,在這些慶典中,人們會大量采購裝飾品或者生活用品。
4)印度人的婚禮季
因為恰逢印度教的“吉日”,所以每年的10月就標志著印度婚禮高峰期的開始,也就是印度著名的婚禮季。在印度,婚禮季持續時間較長、花銷也十分可觀。
根據松下公司此前的調查顯示,印度每年有1~2千萬場婚禮,平均每場婚禮花費12萬~60萬人民幣,高收入人群則花費600萬人民幣以上,這是因為在印度,大部分人都會用5到10年的收入來辦一場婚禮。著名作家、心理分析學家柯卡爾也曾說:“要是世上有足夠的火箭和宇宙飛船,我敢說第一場登上太空的大型婚禮肯定會是印度人舉辦。這不是為了和左親右鄰看齊,而是要辦得比鄰居更好,要讓鄰居看了搥胸頓足?!?
因此每當在婚禮高峰期,首飾、服裝、日用品、食品都特別受歡迎,市場潛力非常大。
(來源:跨境知識搬運工)
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