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2020-10-27 16:21
亞馬遜二審一直是令賣家頭疼的問題，一旦觸發了二審，需要提交的資料繁雜，通過率又低。那么為什么會觸發二審？怎樣才能通過二審等等？今天社長給大家理清這個問題。
亞馬遜二審的全稱是 Bad Actor Prevention (簡稱 BAP )，二審是在一審的基礎上，針對疑似關聯、資料異常、登錄異常的賬號，進行進一步的審核和驗證。一般亞馬遜會在一段時間之后，給賣家發一封郵件，要求賣家提供對應資料等情況，這就是被我們成為二審。
二審審核是由對應站點的亞馬遜審核團隊進行審核的。例如賣家注冊的是英國站，那就由英國站的亞馬遜官方團隊來審核。
亞馬遜有一審和二審之分，一審可以理解成審核注冊賣家是否有注冊銷售權限，一審審核的是注冊的時候法人的身份證和營業執照等，一審通過率高，只需要提供相應的資料即可。
二審就是在店鋪經營過程中的審核，一般審核經營時間、發票等；具體二審的審核內容，會在下文說到。相對一審的通過率，二審就比較難了，二審審核非常嚴格，這也是讓很多賣家為之苦惱的地方。
到目前為止，觸發二審的原因并沒有一個統一的口徑，而近年來二審被觸發的概率也不斷在提高，有一點要認清：觸發二審是個概率事件。
目前為止，社長了解到的二審的觸發的原因主要有：
1）賣家注冊資料或者注冊失敗導致
2）賣家注冊多個賬號
3）賣家賬號關聯
4）新賬號存在知識產權問題
5）VPN等虛擬服務器養號(so獨立網線是有多重要)
6）高危操作，比如更換新信用卡，賣家賬號之間通過買賣，拿到的新賬號需要換信用卡之類的，一次性更換頻繁容易觸發二審
7）違反平臺規則
一般來說，新賬號下來之后會在 24 小時或者 3 天內，觸發二審。再久一點就是 7-10 天的時間，若沒有觸發二審，說明賬號的違避風險分數低，這樣基本上不會觸發二審了，但觸發二審不是 100%，賣家還是要合規操作。
怎么知道賬號觸發了二審？亞馬遜會有兩種提示。
1、亞馬遜郵件通知
郵箱中會提示你的銷售權限暫時被移除，以及觸發二審的常有標志，如下圖。
2、賬號無法正常銷售，有銷售權限暫時移除提示
二審其實審核的是賣家資料的真實性，賬號的公司經營場所、公司主體、公司法人等等，它們之間的關系是否真實。
1、營業執照
如果是公司，則需要營業執照，上傳的營業執照需要在有效期內，并且和亞馬遜后臺的營業執照一致。另外營業執照所蓋的紅章一定要清楚。
2、法人身份證
如果是個人賬號，要提供法人的身份證正反面和手持身份證正反面的照片。
3、紙質版或電子版賬單
亞馬遜要求賬單一定是公共事業單位出示的賬單+發票，像物業提供的話，公信力不夠。賬單保證在 90 天內，成功率會越高。（公共事業單位例如：國家電網、國家電信、供電局、天然氣、水利局）
賬單最好是彩色水印，或是特定紙張，賬單要蓋有事業單位的紅色公章，不然有可能被判定為作假。
賬單提供的主體可以是公司或是法人，如果是第三者，則要提供相關有效文件說明，例如租賃蓋章合同。
4、發票
增值稅發票：創建了 listing 頁面的賣家需要提供。
采購發票：提供 6 個月的采購發票，最好有采購商名稱、地址、電話，以便證明采購渠道。
5、地址
地址一定要和后臺的地址匹配上，在注冊時，你會填寫兩個地址，一個是營業執照的注冊地址，一個是辦公地址，匹配其中一個即可。
6、近期的發貨訂單信息
可以在后臺下載已經發貨的數據表格作為附件，訂單信息無具體數量要求。
7、網站
沒有產品網站，則填寫“無”。
二審提交資料的方式
直接回復下發二審通知的郵件，郵件中有提交資料鏈接，點擊鏈接，在其中提交。
特別提示！！
提交所用語言是本地語種或者英文。
賣家有 3 次申訴機會，第一次不通過，可以聯系招商經理，讓他幫忙診斷資料是否齊全正確。這只適用于通過招商經理注冊的賣家。
1、通常情況， 4-7 個工作日。
2、資料需要補交的情況，則在提交后再 4-7 個工作日。
3、異常情況，7-30 個工作日。
4、極端情況，二審時間看不到頭，估計賬號也是涼涼了。
二審是否通過，亞馬遜一般會發郵件通知。
二審通過，郵件通常的標題：Your selling on Amazon account has been reinstated.
即：“你在亞馬遜上的銷售已經恢復。”
二審不通過，郵件一般通知：We may not respond to further emails about this issue.
即：“我們可能不會回復關于這個問題的更多電子郵件。”
這也預示著二審被判死刑了，賣家需要重新注冊一個新的賬號……
（來源：跨境研究社@社長）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載。
（來源：跨境研究社@社長）
