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2020-10-23 11:24
图片来源：123rf.com.cn
EDM的最終目的是促進營銷，因此，郵件發出后去了哪里，是否準確送達，用戶打開率如何，都會直接影響活動營銷的效果。如果郵件發完卻毫無反饋，很有可能是發件IP被收信服務器列入了黑名單，或郵件內容觸發了某些過濾規則，進而被直接判定為垃圾郵件。
由于EDM郵件發送的數量多頻次大，難免會有人拒絕，可能還會產生一些抵觸情緒，出現退訂或投訴行為。如果一個發件IP被拒絕的次數過多，被收件服務器判定為垃圾郵件制造者的概率也就越高，久而久之，將影響發信人的IP信譽，降低EDM郵件的進箱率。
那么，怎樣才能確保EDM進箱率，提升郵件營銷效果呢？下面就以西部數碼EDM營銷郵件系統為例進行說明。
首先從地址管理開始。一定要注意的是，不要使用未經授權的收件人地址，因為經過用戶許可的群發郵件，發件人會被列入用戶信任名單或服務器白名單中，就不屬于垃圾郵件的范疇。在上傳收件地址列表時，可通過EDM營銷郵件的“無效地址清洗”功能將格式錯誤、內容重復的地址自動刪除，盡量確保每個地址都能對應到真實的收件人信息。每次郵件群發完成后，觀察打開率、點擊率等數據，對于長期沒有打開閱讀的地址、無效或者錯誤的地址果斷清除，改善EDM的發送效率。
其次是郵件群發設置。如果同一發信IP多次向某個郵件服務器發送內容相同的郵件，很容易被判定為垃圾郵件，EDM營銷郵件采用優質IP集群輪詢發送，避免單個IP短時間內發送大量郵件被ISP盯上，確保海量EDM順利發出。另外，可以把收件人郵箱混合打亂，不要出現單一類型的郵箱，并將較大的收件人列表分散成若干個小的列表、分時段發送，這樣可以避免在同一時間段收到大量舉報，郵件也更容易進箱。
然后是群發郵件的內容。為降低垃圾郵件影響，提升IP信譽與用戶體驗，EDM營銷郵件系統禁發以下內容。同時，群發郵件在形式和內容上盡量多變，通過內置的郵件模板功能，可實現單一任務多模板、多主題效果；加上個性化的變量設置，避免郵件標題和內容的千篇一律；讓郵件形式多樣、內容豐富，并更具針對性，提升用戶好感的同時，降低被當做垃圾郵件的概率。
（來源：K哥聊出海）
