很多朋友說(shuō),現(xiàn)在發(fā)開(kāi)發(fā)信還有用嗎,我們業(yè)務(wù)員發(fā)了幾千上萬(wàn)封一點(diǎn)效果都沒(méi)有,開(kāi)發(fā)信是不是已經(jīng)過(guò)時(shí)了,不適合這個(gè)時(shí)代了。
開(kāi)發(fā)信有沒(méi)有過(guò)時(shí),得看客戶(hù)有沒(méi)有在使用郵箱,只要郵箱還在用,那就是拓展客戶(hù)的一種渠道。所以不是開(kāi)發(fā)信過(guò)時(shí)了,而是你的開(kāi)發(fā)信內(nèi)容過(guò)時(shí)了,你所謂的開(kāi)發(fā)信內(nèi)容,只是你一廂情愿的自嗨自夸而已。
自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái),開(kāi)發(fā)信一直是外貿(mào)行業(yè)的強(qiáng)有力拓客渠道之一,一些老外貿(mào)可能經(jīng)歷過(guò),隨便發(fā)幾封開(kāi)發(fā)信就接幾個(gè)柜的單子,還要挑客戶(hù)做,在那個(gè)賣(mài)家市場(chǎng)的時(shí)代,外貿(mào)行業(yè)就像雷軍說(shuō)的風(fēng)口上的豬,只要你肯發(fā)開(kāi)發(fā)信,你就能飛起來(lái)。
最近幾年開(kāi)發(fā)信沒(méi)聲音了,大家也都忙著通過(guò)其他渠道拓展業(yè)務(wù),我從網(wǎng)上找了幾批近一兩年的所謂開(kāi)發(fā)信模版,舉個(gè)典型例子,
Dear XXX
我是李雷,來(lái)自XXX公司,我們是一家專(zhuān)業(yè)制造XXX的公司,有著10+年的領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),我們的產(chǎn)品有CE、SGS....等等認(rèn)證, 這是我們的產(chǎn)品目錄,您可以看下,很期待與你的合作,如果有什么問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。
best regards
李雷
這樣的開(kāi)發(fā)信,是不是很熟悉,因?yàn)槲覀兌几蛇^(guò),可是換位思考一下,這種是不是一種自嗨?一種自賣(mài)自夸?
如果放在十幾年前,這樣的開(kāi)發(fā)信會(huì)有一些效果,但是想想我們現(xiàn)在的客戶(hù),他們收到過(guò)多少封這樣的郵件? 就算沒(méi)有,他現(xiàn)在想找這種供應(yīng)商,網(wǎng)上不是一抓一大把,就跟現(xiàn)在的網(wǎng)紅臉一樣,誰(shuí)能區(qū)分真實(shí)的她們哪個(gè)更漂亮?
十年前的我們節(jié)假日還會(huì)群發(fā)短信,14年的春晚已然出來(lái)了一首"群發(fā)的我不回",大家也是不堪其擾這樣的祝福方式,現(xiàn)在誰(shuí)還天天群發(fā)祝福短信,指不定就被拉黑了。
現(xiàn)在我們?nèi)喊l(fā)這樣的郵件,不止客戶(hù)不會(huì)回,如果被舉報(bào)或者被系統(tǒng)判定為惡意營(yíng)銷(xiāo),還會(huì)被服務(wù)器屏蔽你的郵箱,如果你是企業(yè)郵箱,甚至可能被屏蔽域名,就是公司所有企業(yè)郵箱都會(huì)被對(duì)應(yīng)的郵件服務(wù)器給屏蔽,導(dǎo)致正常客戶(hù)也收不到你的郵件。
那么現(xiàn)在該如何正確發(fā)開(kāi)發(fā)信呢?
首先我要清楚,世界上沒(méi)有所謂的萬(wàn)能開(kāi)發(fā)信模版,不管是開(kāi)發(fā)信還是WhatsApp等等,你要給客戶(hù)提供價(jià)值,而不是推銷(xiāo)。
(除了你自己)沒(méi)有人會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù),客戶(hù)只會(huì)關(guān)注自己和他需要解決的問(wèn)題,所有營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是與客戶(hù)建立一種關(guān)系,讓他們了解、喜歡、信任你,當(dāng)他需要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候會(huì)考慮你,也就是客戶(hù)有需求的時(shí)候,先來(lái)咨詢(xún)你,而不是群發(fā)詢(xún)盤(pán),給你一堆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
舉個(gè)精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)亞馬遜客戶(hù)的例子,
你好,看到你們是亞馬遜美國(guó)站戶(hù)外登山裝備的top10賣(mài)家,十分的專(zhuān)業(yè),消費(fèi)者都很信任你們品牌,(背景調(diào)查:客戶(hù)的產(chǎn)品定位偏高端) 我們是中國(guó)一家專(zhuān)門(mén)做戶(hù)外紡織用品的供應(yīng)商,如登山包,帳篷,地墊等,看到您目前只有3款紡織類(lèi)的產(chǎn)品,如果您后期有需要拓展產(chǎn)品品類(lèi),可以聯(lián)系我們,(激發(fā)客戶(hù)需求) 另外我們看到您那款登山包上有幾個(gè)客戶(hù)評(píng)價(jià)說(shuō),拉鏈有問(wèn)題,我們剛好有做這款背包,可否給您寄一個(gè)樣品,您比較下質(zhì)量,(刺激客戶(hù)痛點(diǎn)并提供解決方案)我們多年為亞馬遜賣(mài)家供貨,了解產(chǎn)品的要求,所以我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)全檢出廠,如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我們承諾5倍賠償,(承諾自己能做到的,增加信任度)我們也有自己的設(shè)計(jì)部,可以按您要求開(kāi)發(fā)新款,為您的生意提高競(jìng)爭(zhēng)力,前期新款開(kāi)發(fā)也支持小批量定制。(為客戶(hù)未來(lái)發(fā)展提供儲(chǔ)備方案)
此開(kāi)發(fā)信不一定馬上能搞定客戶(hù),但至少讓客戶(hù)感受到了你的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)意,信任度已經(jīng)加分,未來(lái)可期。
想開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候,多想想我們能給客戶(hù)提供什么生意上的幫助,我們的內(nèi)容能否激發(fā)他的思考。哪些內(nèi)容有價(jià)值呢,去搜集客戶(hù)詢(xún)盤(pán)里經(jīng)常問(wèn)的那些問(wèn)題,那些擔(dān)憂(yōu),就是客戶(hù)的基本需求點(diǎn),把他們羅列出來(lái),提煉答案,就能組成很多封開(kāi)發(fā)信。
(來(lái)源:強(qiáng)哥說(shuō)出海)
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