私域流量是通過企業內的營銷人員跟客戶運營,銷售商務一起協作,把潛在客戶都聚集在類似微信這樣的社交媒體工具上,然后做隨時可觸達的再次營銷活動。反復、多次,相對低成本的持續對潛在客戶曝光、說服,從而達到成交目的的一種玩法。
目前,有相當一部分的外貿跨境電商人,出海人走在了前端,把這種玩法復制到了海外的社交媒體上,比如通過Facebook個人號矩陣、LinkedIn上的私域流量反復曝光,然后引流到WhatsApp聊單的方式,就是一種比較成熟的玩法。
這其中涉及到一個挑戰就是私域流量運營中,各個客服、商務以及銷售自己的私域號運營過程中素材制作的問題。
針對客戶在實操中的反饋,我們客服成功團隊特地做了一期賦能海外私域流量運營素材制作的教程
就是本篇,分享到大家。
很多時候,即使你添加了潛在客戶Facebook,LinkedIn或者WhatsApp,也不一定就能很快成交,有的可能一句話不說就在列表里躺尸,但是他們的需求卻是真真實實存在的,這就需要我們銷售人員用我們的專業知識還有運營技巧去激活每一位可能成交的客戶。
同時,你在社交媒體朋友圈里專業而優質的產品post,讓對你感興趣的新添加你的客戶也會增加幾分信任感。
那么今天,小編就帶著大家一起來學習如何制作專業的產品post,私域流量素材。
一條好的WhatsApp動態、一段看似簡短的文案、一張簡單的Facebook廣告海報、一條簡短的Youtube小視頻都可能是我們業務人員挖掘潛在用戶,實現轉化的利器。
銷售員掌握制作運營素材的方法不僅可以節省時間,更重要的是總比找設計找運營流程繁瑣還不一定出效果的好。
總不能別人都自己制作一張精美的活動海報撩到好幾個客戶了,你還在等著設計出圖吧。
好了,廢話不多說,重點來了!
01
海報圖片
PS是眾所周知的一款軟件,功能強大效果好,但是對于小白來說相對復雜,這里我們不討論這個,對于我們銷售人員不太便捷。
下面我們介紹幾款手機就能完成基本的二維碼文字替換的工具
■ 稿定設計
有手機和pc版,有很多圖片模板可以套,我們舉個例子,用手機做一張晚安海報,只需要三步,小白都會的操作
首先打開手機版軟件場景選擇朋友圈,選擇一個早晚安模板,點擊模板進入操作頁面,接著替換二維碼和文字就可以了。
制作完成,我們的客服、銷售員就可以發在我們的Facebook、WhatsApp群組里了
每天活躍留下足跡客戶才能記住你,第一時間誰想到你。
■ 圖怪獸
號稱只要會打字就能作圖的一款軟件,也是支持pc端、手機端及小程序,極易上手、功能強大。
很多模板就算零設計基礎也能一分鐘制作出精美海報,添加或替換文字、圖片很方便快捷。
■ Canva
這是小編最喜歡的一款,畫面簡潔,雖然模板有些局限但好在很多都免費,免費字體也很多,確實很方便。
■ 創客貼
也是很簡單的一款,基本不用動腦子都可以制作一款精美海報出來,各種場合的海報都應有盡有。
■ 美圖秀秀
小編個人不是很喜歡用但它的操作上手難度相比PS更小些,有習慣用美圖秀秀的也是很方便的一款,做出的海報也很美觀。
以上這些app都是很適合不會設計的小白應用,相信我們的銷售員會用了這些什么節日海報、活動海報、早晚安海報就不用再去找設計出圖了
02
動圖
以上的這些最做海報的軟件基本上也是可以制作動圖的,也很方便,但是小編還是要推薦一下個人最喜歡用的一款制作動圖的軟件。
■ SOOGIF動圖
特點是緊跟潮流,當下最流行的素材它都有,可以直接下載試用,但是每天只能免費下載一次,要開會員才能不限量
沒有想要的動圖也沒關系,它可以很方便的實現各種場景的圖片、視頻、錄屏等各種方式轉化成GIF很方便、簡單。
用它制作自己想要的表情包,做客戶群里最特別的那一個,讓客戶一秒記住你不是很棒嘛。
當然還有一些像gif制作神器、美圖秀秀的兄弟美圖GIF
也都是很簡單的,想體驗的朋友可以體驗一下。
03
視頻
小視頻,必不可少的吸引客戶的利器,簡單易懂,最重要的是客戶愿意看
視頻相對于圖片動圖來說如果我們銷售人員去制作可能就相對復雜一些。
一個公司銷售員可能有幾十個上百個,剪輯同學不可能根據每一個業務人員的需求留下不同的銷售信息。
這就需要我們銷售員自己去在視頻上留下對自己有用的信息。
我們就可以用一些手機剪輯工具在視頻的開頭、結尾或者任何你想留下信息二維碼或者文字的地方。
■ 剪映
效果很好也很簡單一款剪輯軟件,看我們如何讓用剪映來給視頻加個二維碼。
同樣添加文字也一樣,選擇文本就可以隨意添加自己想要的文字
一個視頻如果你只需要一部分,只需要你想要的功能點,裁剪也是很簡單,操作完成直接導出就可以了。
■快剪輯
小編沒有用剪映之前一直都是用快剪輯去做一些簡單的視頻處理,也是一款傻瓜式軟件。
■ 小影
它跟快剪輯有很多相似之處,功能也強大,但是它有些要收費
■ 喵影工廠
適合小白,收費項目相對少一些,但是界面個人不是很喜歡
簡單的視頻軟件千千萬,找到一款喜歡的最重要。對于我們銷售人員加一些個人信息來說這些簡單又小白的軟件真的太香了。
其實不管什么素材,都要注意的是制作的素材要要本土化,總要符合客戶口味??蛻舨艜信d趣。
有了亮點的素材,就算一些潛在客戶沒反應,但是他一定可以記住你,有需要的時候客戶不就主動找上門了嗎。
除了海報、視頻、動圖引流之外、文案引流也是非常重要的,這里我們先不講,下期再詳細介紹。
(來源:傲途SocialEpoch)
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(來源:WhatsApp營銷說 )