2020年10月22日，中國——東南亞電商平臺Shopee宣布11.11大促正式拉開帷幕。與以往不同，本次11.11大促反映了東南亞疫后的數字化進程，Shopee也將借此推動當地電商生態建設，通過大促連接每一位消費者，實現東南亞全民電商的愿景，并為更多跨境賣家拓寬11.11大促賽道。

Shopee首席執行官Chris Feng表示：“電子商務已經對我們的生活產生了深遠的影響，今年以來更是發揮了舉足輕重的作用。借由此次11.11大促，Shopee將竭盡所能，讓每個人都能享受到電子商務所帶來的機會與紅利。我們有幸能夠站在東南亞數字變革的前沿，未來Shopee將持續為賣家及品牌提供新增長點，為消費者的購物與社交帶來新體驗，為商業成功締造新通路。”

11.11大促反映東南亞數字化進程，Shopee領導電商生態基建

疫情后，東南亞迎來了數字變革，Facebook報告顯示：到2020年底，近70%的東南亞消費者將實現數字化，網絡消費者數量將提前五年突破3.1億。在這一過程中，11.11大促成為了東南亞數字化水平的標志點，其背后是消費者教育、支付、物流等電商基建的快速發展。

作為東南亞電商平臺，Shopee始終站在本地數字變革的前沿，利用技術與流量優勢深化電子支付與物流網絡，先一步為東南亞電商發展探路。Shopee也相信，要想數字經濟長遠發展，需要幫助每一個人從中受益，Shopee積極利用11.11大促的影響力回饋社會，致力于實現東南亞全民電商：

?支付：讓每筆訂單都便捷、穩定。Shopee積極推廣數字錢包業務ShopeePay及AirPay，并與全球知名金融公司Visa開啟合作，以強大的數字金融網絡，幫助二線城市和農村地區完成數字化轉型，同時鼓勵當地消費者通過線上購物參與數字變革，促進東南亞數字經濟的整體增長。

?物流：將貨物送抵東南亞的每個角落。Shopee持續優化物流“最后一公里”，與東南亞等地的100多家物流合作伙伴保持緊密合作，為不同地區的消費者提供定制化的物流服務。同時，Shopee以本地自有物流Shopee Xpress補充運力，滿足了大促期間對尾程時效性和靈活性的迫切需求。

?社會公益：讓每個群體都能通過電商獲益。借助11.11大促的巨大社會影響，Shopee于東南亞各市場發起“11.11 Big Charity”慈善活動，利用大促期間龐大流量幫助東南亞貧困兒童，呼吁社會關注東南亞下一代的成長。在Shopee的集結下，各地社會組織、知名人士、品牌與消費者共同幫助貧困兒童從數字化經濟轉型中重獲新機。

11.11大促連接東南亞各地消費者，Shopee重塑線上社交網絡

憑借強大的流量與黏性優勢，Shopee為此次11.11大促打造了一系列高互動機制，旨在連接東南亞各地消費者，將購物平臺變為活躍的線上社交網絡：

?以Shopee Mom's Club為例，作為Shopee新打造的特色社交購物社區，在這里不僅能找到志趣相投的伙伴，更為媽媽們提供了一站式的母嬰產品選購服務，以及來自育兒專家的育兒知識分享。迄今為止，Shopee Mom's Club會員數已超150萬人。

?在不同市場，類似的購物社區還有很多，消費者們可以在此交流興趣愛好和購物心得，賣家則能通過邀請消費者分享產品使用體驗，以打入核心客群。

同時，Shopee豐富的應用內互動也為11.11大促帶來新玩法，只要用好互動功能，賣家可以輕易與消費者建立互動，由此打開流量閥門：

?Shopee Rewards 回饋：通過Shopee Rewards這一購物等級玩法，消費者在達到特定的消費等級后即可自動解鎖相應獎勵，獲得優惠券和折扣。

?社交功能升級強化：通過升級應用內的多項核心功能，Shopee于11.11大促中巧妙拉近賣家、品牌和消費者之間的距離。其中，Shopee Live新增的直播拍賣與投票功能，讓直播過程更具吸引力；Shopee Feed則推出了“Stories”即時視頻功能，讓消費者之間能實時互動。

11.11大促迎來跨境賣家“主場轉移”，Shopee拓寬國貨大促賽道

流量貴、壓力大，國內的電商紅海迫使眾多賣家拓寬賽道，與此同時，東南亞市場在疫情后越發蓬勃，根據Shopee平臺數據，今年第二季度平臺賣家數量較去年同期增長高達60％。優越的地理條件與可見的人口紅利，讓越來越多的中國賣家將東南亞市場視為下半年旺季，乃至11.11的新主場。在前兩年的Shopee 11.11大促中，跨境賣家連續跑贏大盤，2018年11.11跨境單量攀升至前一年8倍，2019年11.11當日跨境單量更達平日9倍。

大促“主場轉移”的過程中，Shopee也為各階段賣家提供針對性、精細化的運作支持，在本次11.11大促中，Shopee跨境以定制培養路線、精細運營教學及強大物流利好，助其在新賽道重回增長：

?跨境賣家專屬激勵計劃，豪華運營禮包：為助力國內賣家迎戰大促旺季，Shopee跨境賣家專屬800萬激勵計劃第二階段現已正式啟動，以更多激勵品類、更高利好，及更廣覆蓋，惠及更多跨境賣家，刷新旺季爆單新高度。

?海外倉一店多運同步上線，大促物流無憂：Shopee海外倉正式開啟一店多運功能，幫助賣家跨境店鋪商品享受海外倉物流體驗。搭配免費曝光與搜索資源，更有Shopee 24 特別標簽加持，提高轉化，助力國貨輕松迎大促。

?Shopee大學升級，賦能新興跨境賣家：Shopee大學(Shopee University)持續開設線上“云課堂”，擴充賣家中心(Seller Centre, Seller Education Hub)內容，專業客戶經理密切關注新晉店鋪增長態勢，助力賣家精進跨境電商技能，優化店鋪。跨境品牌賣家粉紅娘娘投入正式運營僅3個月，就于10.10超級品牌日中奪得了日單量超6000的成績。

此外，Shopee還積極幫助各大知名品牌與當地消費者之間架起溝通橋梁。就在剛剛結束的10.10超級品牌日中，Shopee Mall讓品牌伙伴的用戶訪問量漲至平日2.5倍，助力品牌擴大線上影響力，推動銷量增長。

最后，Shopee跨境業務總經理劉江宏表示：“作為東南亞電商，Shopee始終堅持基于本土化洞察，打造出服務于當地消費者，具有本土特色的11.11大促。立足于東南亞全民電商生態構建的長期愿景，今年的Shopee 11.11大促不僅是屬于東南亞消費者的全民狂歡，更是屬于國內跨境賣家的嶄新賽道，我們期待你的參與?！?

（編輯：江同）

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