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Amazon Vendor大揭密!拓寬業(yè)務思路(上)

對于想進行亞馬遜跨境電商業(yè)務的小伙伴來說,有兩種方法可以使你的產品在亞馬遜上銷售:作為賣家(也稱為third-party或3P)或作為供應商(first-party或1P)。

Amazon Vendor大揭密!拓寬業(yè)務思路(上)

對于想進行亞馬遜跨境電商業(yè)務的小伙伴來說,有兩種方法可以使你的產品在亞馬遜上銷售:作為賣家(也稱為third-party3P)或作為供應商(first-party或1P)。兩種方法的最終結果似乎都相同——你的產品將可以在Amazon上購買也僅僅只有這個地方相同了。Amazon Vendor Central實際上是與Seller Central完全不同的概念,不論是在業(yè)務邏輯上還是在后臺的功能上,都是完全不同的兩個東西。

盡管有很多關于Seller Central的文章,但有關Vendor Central的信息就不那么容易獲得了。確實,它的運作方式一直存在一定程度的神秘性。因此,在本文中將揭秘有關Vendor Central大家想知道的所有問題。

什么是Amazon Vendor Central?

Vendor Central是邀請制的平臺,適合希望將產品出售給亞馬遜本身的企業(yè)。當你以此身份出售給亞馬遜產品時,你就是他們的供應商。核心流程非常簡單

1. 亞馬遜向你發(fā)送采購訂單,列出他們想要購買的商品

2. 你將亞馬遜訂購的商品發(fā)送給他們

3. 亞馬遜付錢給你

最后由亞馬遜將產品銷售給他們的客戶。你不參與其中。

Vendor Central的合作模式對企業(yè)來說是一個相當有吸引力的選擇,它為企業(yè)提供了一種在亞馬遜上出售其產品的方式,并且不會像直接面對消費者出售產品那么麻煩。它比Seller Central要簡單得多,但仍然也存在挑戰(zhàn)。常見的問題包括苛刻的合同條款,過低的價格和很多額外成本。

整個供應商流程均由Vendor Central控制,該中心充當Seller Central,就像Seller Central對賣方的作用一樣。在Vendor Central中,供應商可以執(zhí)行諸如檢查其采購訂單,提供產品數(shù)據(jù)和管理一些營銷活動之類的操作。

Vendor CentralSeller Central有何不同?

使用Vendor Central,你可以直接將產品賣給亞馬遜。之所以稱為first-party or 1P,是因為在向消費者進行銷售時,它是由亞馬遜自己出售的,而不是由使用其市場平臺的獨立公司賣家出售的。

Vendor Central上,你提交產品信息和批發(fā)價格,然后Amazon向你發(fā)送采購訂單。他們可能一次只訂購幾個或數(shù)百個。你不必擔心向消費者出售產品中的履行訂單或處理后續(xù)服務的相關進度問題。亞馬遜是零售商,因此一切取決于他們也只由他們負責

Seller Central,你在亞馬遜市場上作為第三方進行銷售。換句話說,你是直接在亞馬遜網(wǎng)站上向消費者出售產品。這意味著你要對整個零售過程負責,并將直接向消費者出售單個產品。你將需要確保消費者愿意購買你的產品,并在售出后按時完成訂單并處理任何客戶所提出的問題

如何申請Amazon Vendor Central?

Vendor Central是僅受邀請的平臺,因此你不能簡單地申請在那里銷售。首先必須有來自亞馬遜的邀請。

現(xiàn)在亞馬遜平臺上已經有千萬種產品了,為什么亞馬遜還會邀請企業(yè)在Vendor Central上銷售?很顯然亞馬遜對此并不滿足,因為世界上一直有新產品被制造出來亞馬遜希望這些新產品可以及時的出現(xiàn)在亞馬遜平臺上,并且及時對于老產品來說,網(wǎng)站上現(xiàn)有品牌的產品可能客戶體驗并不夠好,所以也需要更優(yōu)質的產品進入到這個產品池中進行優(yōu)勝劣汰。亞馬遜在全球擁有供應商招商團隊,其工作是尋找新的和更優(yōu)質的品牌和產品進行銷售。

亞馬遜向許多不同類型的企業(yè)發(fā)送Vendor Central邀請,包括:

1. 亞馬遜消費者需求旺盛的現(xiàn)有品牌

2. 自己的產品做得特別出色的市場賣家

3. 參加展覽會和交易會的擁有非常棒產品的參展商

該過程通常以亞馬遜的電子郵件開始,稱他們有興趣銷售你的產品。如果你讓亞馬遜知道你有興趣成為供應商,他們將解釋Vendor Central的工作方式并提供其業(yè)務條款。

對這些條款往往沒有什么談判機會。通常,亞馬遜向你提供條款后,你可以接受或拒絕。如果你是一個有很大影響力的大品牌,或者分配了專門的供應商經理,則可能會有一些談判空間。

達成協(xié)議后,Amazon將在Vendor Central中為你創(chuàng)建一個帳戶并邀請你進行注冊。然后,你可以開始向Amazon提供產品相關信息

Vendor Central可以做什么?

作為供應商與Amazon交互的主要樞紐,Vendor Central提供了許多不同的功能。

最重要的包括:

1. Orders——供應商接收購買訂單并提供發(fā)貨信息。

2. Items——供供應商提供產品信息。你可以上傳圖像,編輯成本并提供其他與產品相關的信息。

3. Merchandising——用于處理產品營銷。在這里,你可以訪問Amazon Vine和A + Content等功能。

4. Payment——你可以在其中找到發(fā)票和匯款信息。

5. Advertising——將你帶到一個單獨的廣告控制臺(以前稱為Amazon Marketing Services或AMS),你可以在其中管理廣告活動。

6. Reporting——你可以在其中查看你的業(yè)務情況。有些報告可以直接在Vendor Central中訪問,而其他報告可以通過Amazon Retail Analytics(ARA)找到。

Seller Central一樣,Vendor Central的功能簡單并有效,可以讓一個小白也可以快速上手開展業(yè)務。

多久會收到采購訂單?

設置好供應商后臺后,通常會每周收到一次采購訂單。通常是每個星期一。但是,如果你的產品需求量很大,你可能會更頻繁地收到采購訂單。

亞馬遜一般都會“多頻少量”訂購,而不是一次性大量訂購,這當然也是為了避免庫存風險避免出現(xiàn)庫存積壓的問題。

亞馬遜會立即訂購我的產品嗎?

Vendor Central上上架產品并不意味著你會立即收到采購訂單。訂購過程是自動化的。亞馬遜的系統(tǒng)將在決定是否下訂單之前先查看銷售歷史和當前需求。

這意味著初始采購訂單可能比供應商期望的要小。當你產品的銷售勢頭越來越好需求越來越多后,亞馬遜系統(tǒng)會為你的產品做出更大的采購訂單。

如果我沒有足夠的庫存來滿足采購訂單怎么辦?

如果無法履行采購訂單,有兩種選擇。你可以將其取消,或者在授權的狀況下將其置于待交貨狀態(tài)。

但是,如果你知道缺貨,則應提前將商品標記為暫時或永久不可用,以使Amazon不會將其包括在采購訂單中。否則,如果你要補貨的庫存過多,或者取消的訂單超過一定比例,亞馬遜將發(fā)出退款

如何在Vendor Central上定價?

供應商在創(chuàng)建產品清單時設置批發(fā)價。如果亞馬遜對你設定的價格滿意,他們將向你下訂單。

如果亞馬遜對你的價格不滿意,你將收到一封電子郵件,要求某些產品的定價降低。然后,你可以進入Vendor Central,并確切地看到亞馬遜要價。

然后,你可以

1. 匹配亞馬遜想要的價格

2. 降低價格,但不超出亞馬遜要求

3. 將你的庫存標記為永久不可用

亞馬遜在定價上非常激進,企業(yè)甚至可能會決定不再使用Vendor Central,而不是按照他們要求的價格出售給亞馬遜。  

亞馬遜會遵守MAP嗎?

亞馬遜的主要目標是提供具有競爭力的價格,并且他們希望能控制之內MAP限制了他們,因此他們不太可能同意。

即使你與他們達成了非正式協(xié)議,也并不意味著他們會堅持MAP定價。例如,如果沃爾瑪開始以低于MAP的價格以5美元的價格出售該產品,亞馬遜就不會再管MAP是多少了

該規(guī)則的一個例外可能是亞馬遜想要保留在自己身邊的更大或更有影響力的品牌。但是即使那樣,亞馬遜仍希望在價格上具有競爭力。

要使亞馬遜遵循MAP定價是非常困難的,但是作為供應商,有兩件事為你提供了更好的機會:

1. 嚴格控制你產品的分銷渠道,以確保沒有人在MAP以下的價格進行銷售。

2. 管理你的積壓庫存!確保亞馬遜沒有太多庫存。如果他們采購了,但始終沒有銷售出去,他們會將價格降低到MAP以下以嘗試清掉它

Vendor Central與FBA有何不同?

有些新晉賣家小伙伴并不很清楚Vendor Central和FBA的本質區(qū)別,并認為它們是相似的。確實有相似之處,但從根本上說,它們是完全不同的兩種業(yè)務模式

Vendor Central適用于希望將產品出售給亞馬遜,然后將這些產品出售給消費者的賣家。亞馬遜從你那里購買庫存,然后全權負責將產品出售給消費者。這包括設定零售價之類的因素。

另一方面,FBA是第三方賣家在物流方式上的一種選擇并非業(yè)務模式本身。首先,你將庫存發(fā)送到Amazon Fulfillment Center。收到訂單后,Amazon會為你取貨,打包和運送。此處最大的區(qū)別是你仍需負責銷售產品,你只是向Amazon付費以為你處理當?shù)匚锪?/span>履行過程。

Vendor Central和FBA之間的主要相似之處:

1. 你的產品都會有Amazon Prime標簽

2. 你的庫存存儲在亞馬遜倉庫中

3. 亞馬遜負責運輸和履行訂單

4. 亞馬遜處理與運輸和配送有關的客戶服務

Vendor Central和FBA之間的主要區(qū)別:

1. 使用FBA,你可以保留庫存的所有權,而庫存僅存儲在Amazon中。使用Vendor Central,你已將庫存出售給了Amazon,庫存已不屬于你

2. 使用FBA,你只能獲得已售給消費者的產品的報酬。借助Vendor Central,你將獲得出售給亞馬遜的產品的報酬(但等待付款的時間更長)。

3. 使用FBA,你可以設置零售價并向亞馬遜支付傭金和配送費用。亞馬遜通過Vendor Central設定零售價,但零售價與你無關,你將獲得此業(yè)務的批發(fā)價。

4. 使用FBA,你可以直接與消費者聯(lián)系并查看單個訂單。使用Vendor Central,不會與消費者聯(lián)系。

什么是Vendor Central直配

Vendor Central直配以前稱為Dropship Central。有了這個項目,你仍然可以直接賣給亞馬遜。但是,與其將庫存出售給最終消費者之前將其發(fā)送給亞馬遜,不如將其直接發(fā)送給消費者在消費者訂單之后,然后,Amazon將支付已發(fā)貨的訂單的批發(fā)價給你

直配模式對所有供應商開放。首先,你在Vendor Central中注冊該項目。然后,亞馬遜會進行大量檢查,以確保你可以在一定的交貨時間內(通常是三到五天)處理貨物。獲得批準后,你可以設置庫存并開始通過直配模式來接收訂單。

如果供應商被批準進行直配模式,但不符合預期的運輸標準,則可能會被取消直配模式的訪問權限。

同樣,如果供應商的表現(xiàn)非常好并且滿足交貨時間,他們可以要求轉移到更快的交貨期,通常是一到兩天。

盡管更改了名稱,“直配”并沒有改變這個模式核心。亞馬遜將產品出售給他們的客戶,并要求你直接將訂單直接運送給買方。亞馬遜設定零售價,你將收到批發(fā)價。亞馬遜處理所需的任何客戶服務。

不要將直接配送與使用FBA相混淆。FBA模式下,你是市場賣家。在直配模式下,你仍然是亞馬遜的供應商。

我應該使用Amazon Vendor Central還是Seller Central?

Seller Central是一個幾乎向所有人開放申請的銷售項目,而Vendor Central僅受邀請。這意味著并非每個企業(yè)都有機會在Seller Central和Vendor Central之間進行選擇。

但是,如果你已經可以訪問Vendor Central或已收到邀請,那么這是一個非常重要的選擇。許多企業(yè)已開始通過其中一項計劃與亞馬遜合作,甚至在兩者之間切換,但通常來說選其一會更聚焦你的業(yè)務并讓你的業(yè)務有所成效

如果產品由亞馬遜出售,會賣出更多的商品嗎?

一些企業(yè)熱衷于使用Vendor Central,因為他們認為listing上的“ships from and sold by Amazon.com”將有助于該產品熱賣

有理由認為,消費者可能更喜歡sold by Amazon的商品,并且亞馬遜在搜索結果和“購買框”方面可能比市場賣家更具優(yōu)勢。實際上,確實出現(xiàn)過銷售同樣的產品Vendor比市場賣家賣的好的情況。

但是實際上,它并不一定會帶來很大的不同。從Seller Central改為Vendor Central銷售后,也有出現(xiàn)過銷量下滑的情況。

其實對于許多商品,客戶會尋找Prime徽章,但他們不太擔心誰在出售商品。客戶是在亞馬遜的生態(tài)圈中進行購物,他們知道,無論從誰那里購買商品,他們都受到亞馬遜的保護。

另外,請記住,亞馬遜喜歡多頻少量的從供應商那里購買商品,并逐漸增加訂單量。亞馬遜缺貨的情況并不少見,這可能會對搜索排名產生負面影響,并使銷售呈螺旋式下降。

但是,擁有sold by Amazon的產品可能會對高價值商品產生積極影響。如果買家需要花更多的錢,那么看到該產品由亞馬遜出售在安全性上會更放心。他們不僅相信該產品將是正品,而且還喜歡在發(fā)生問題時完全使用亞馬遜自己的售后服務。

A-Lu跨境為大家?guī)淼?/span>Amazon Vendor大揭密!拓寬業(yè)務思路(上)就分享到這里,如有疑問或者需要深入交流溝通可隨時聯(lián)系我。請小伙伴們繼續(xù)支持A-Lu跨境。

(來源:A-Lu跨境)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!本文經原作者授權轉載。

(來源:A-Lu跨境)

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