這次分享主要是針對大促預熱時間軸，預熱期工作重心，店鋪運營攻略以及各部門工作安排。你知道大促預熱時間節奏是什么？大促預熱工作策略該如何做？

一、大促預熱時間軸

1.大促預熱時間軸

二、預熱期工作重心

1、商家目標

? 加大擴展客戶流量池

? 優化店鋪整體數據

2、關鍵結果

? 收藏加購數據（核心單品）

? 新老客數據（收藏/回店情況）

? 活動效果數據

3、核心任務

? 造勢期數據反饋，對應策略優化和調整

? 流量計劃升級，加大流量獲取

? 活動持續報名（雙十一結束后店鋪流量承接平臺活動）

? 站內外引流引導新老客加購收藏

? 老客戶持續召回

? 客服話術優化

? 倉庫盤貨

4、其他指標

? 全員動員大會，為雙十一氛圍造勢

? 關聯銷售數據情況分析

? 排行榜加購收藏榜單數據分析

? 視覺設計及營銷

? 粉絲營銷等

三、店鋪運營攻略

1、整體運營

? 復盤造勢期作戰情況。

? 復盤活動效果數據：場次、流量、銷售額、節奏。

? 監控收藏加購數據。

? 監控優惠券發放數據。

? 客戶反饋分析及應對策略。

? 核心商品流量視覺優化。

? 各部門進度盤點及動員。

2、產品

? 盤點活動款加購收藏數據情況（重點主推爆款/關聯熱銷款）

? 關注預熱期新品孵化打爆情況

? 每天做好數據分析表，針對未完成預熱指標及時跟進優化

（IM/FEED/郵件/優惠券/站外社交/直播等渠道拉新召喚老客及粉絲收藏加購）

1）產品-新/老品數據分析優化

3、流量

? 補充站外流量：聯盟、FB、VK 等

? 加大付費流量：直通車優化、聯盟優化

? 加大核心產品推廣支出

? AE 直播+社交直播+網紅直播開啟預熱模式

4、營銷

? 多方位觸達老客戶：IM 信息觸達、郵件營銷、定向優惠券、粉絲

營銷、社交營銷

? 優化導購多元化場景：內容、互動、加購、瘋搶

? 配合會場規劃，實時調整：內容會場、行業會場、特色會場、行業

會場、特色會場、差異會場、互動會場

? 站外產品廣告測試：優惠券、POST、優惠碼等

四、各部門工作安排

1、運營部

? 重點關注核心款加購收藏數據變化

? 運營做好預熱引流工作（站內外相結合）

? 關注預熱時期每天的加購收藏客戶，及時進行客戶營銷分組

? 聯系合作網紅確認是否收到貨物，安排推廣時間

? 直通車預熱期正式開啟，增加預算投入，搶占頭部流量，增加曝光

? 加大店鋪內容營銷（粉絲營銷 直播等）

? 售賣優惠券：新品 系列 主打 秒殺 搭配購 預售 滿贈等活動

1）站內基礎引流

店鋪活動+平臺活動

2）站內引流-商家人拉人

拉新/粉絲裂變最佳渠道之一

3）站內引流-優惠碼

站外推廣/網紅合作/直播

4）站內引流-金幣營銷

5）站內引流-簽到有禮

6）站內引流-櫥窗

7）站內引流-聯盟營銷

8）站內引流-直通車

9）站內引流-直播

10）站內引流-FEED 粉絲趴

11）站內引流-老客營銷管理

2、客服部

? 繼續召回老客戶（通過郵件 社群 SNS 優惠券）

? 線上發放大額優惠券和郵件頻次增加

? 引導新客戶加購收藏

? 保持每天上新品狀態

? 引導老客分享爆款及店鋪鏈接

? 多語種客服話術整理準備

3、視覺設計部

? 優化重點單品文案和視覺

? 優化核心活動頁面

? 準備售罄標識，優化利益點視覺

? 優化關聯推薦視覺

4、倉儲物流部

? 根據運營數據反饋，提前安排打包質檢工作

? 行政部做好后勤工作，配合其他部門

? 倉儲流程優化 硬件優化

5、行政部

? 做好大促相關物料準備工作

? 協調各部門工作

（來源：lazada速賣通服務商coco）更多跨境平臺資訊關注小編哦 以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

（來源：跨境C位coco）