最近有好幾個賣家和我說，他們的運(yùn)營同事不小心設(shè)置了高額折扣碼，然后出了很多單，該怎么辦？

使用折扣碼在站外放量，或者站內(nèi)活動，如果是非常低的價格，再被熱愛分享的紅人一分享，其實(shí)就會非常快速的往上漲。但是每一單都會是虧損的，訂單越多，虧損的也就會越多。

那么假設(shè)不小心出現(xiàn)了這樣的情況，應(yīng)該立刻怎么做呢？

1. 先把訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，通過數(shù)據(jù)-銷售和庫存報告-所有訂單，找到使用了 Promotion ID的訂單，將所有的折扣訂單都導(dǎo)出來，做成Excel表格，表頭是ASIN+Order ID。

2. 通過開Case將訂單表格提交給客服，請求客服轉(zhuǎn)到FBA團(tuán)隊，要求客服取消這些訂單。如果還沒有打包發(fā)貨的訂單，那么是可以取消成功的，而如果這些訂單已經(jīng)打包發(fā)貨了，那么就沒法取消了。

   
   

也就是說，出現(xiàn)了這樣的情況，其實(shí)后面的補(bǔ)救措施，只能減少一部分損失，如果能夠從根源上分析，想辦法避免出現(xiàn)這樣的情況，那么才是最重要的，如果多次都出現(xiàn)這樣的折扣錯誤，那么肯定是公司運(yùn)營操作流程中有一點(diǎn)問題。

其實(shí)過去幾年時間，這樣的大額折扣促銷，包括我自己的經(jīng)歷，以及身邊朋友的經(jīng)歷，都寫過不少相關(guān)記錄，我也將之前的帖子找出來，還沒看過的朋友，可以有空看下

哪些情況會導(dǎo)致亞馬遜促銷疊加，導(dǎo)致賣家巨額虧損？

Single Use Code設(shè)置檢查清單：

1. Choose Single-Use Claim Codes

2. 勾選 One Redemption per customer復(fù)選框

3. 不要勾選 Detail page display text復(fù)選框（這點(diǎn)非常重要，如果勾選了，那么就會在商品詳情頁顯示了，很有可能導(dǎo)致疊加）

4. 設(shè)置一次性購買的數(shù)量

5. 單次使用Code設(shè)置成功，導(dǎo)出后，找一個Amazon Buyer 賬號進(jìn)行測試

其他的需要在站外渠道投放的短碼，也可以制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在可以去思考下，哪些情況下會產(chǎn)生這樣的促銷折扣失誤，出到自己不想要的訂單，必須要去取消呢？

1. 促銷活動疊加：原本只只想做一個20%的Coupon活動，結(jié)果站外又放了40%的折扣碼，這樣疊加就不是自己想要的結(jié)果了。

2. 沒有設(shè)置限購，結(jié)果被人一單買了N個。

3. 本來想每天保持放量單數(shù)，放量放不出去，于是加大了折扣力度，但是忘記鎖定庫存，出單量超過預(yù)期值。

4. 對于亞馬遜促銷的理解錯誤，想給產(chǎn)品打個八折，結(jié)果設(shè)置了80% Off

   
   

   
   

   

   
   

   上圖就是，有個賣家說自己的產(chǎn)品，在某天突然只收到了1.39美金每單，而且還出了不少訂單。

   
   

   我說肯定你是設(shè)置了相應(yīng)的折扣才會出單的。結(jié)果他說，就設(shè)置了個八折促銷活動。

   
   

   然而實(shí)際上，我們國內(nèi)說的打八折，實(shí)際上只少了20%，賣家需要支付80%的錢，而亞馬遜的80% Off,實(shí)際上，買家能夠節(jié)省80%，只需要支付20%，等于國內(nèi)的兩折促銷了。

   
   

   這樣的文化差異，如果首先自己沒有整明白，那么很容易出現(xiàn)這樣的意外“爆單”，單爆了，錢沒賺到，反而還賠了。

   
   

那么，羅列了下這幾個可能導(dǎo)致大額折扣促銷的“失誤”原因，那么如果要從源頭上解決掉這樣的失誤可以怎么做呢？

第一，確保折扣活動是經(jīng)過計算的，放出去的促銷折扣訂單確實(shí)是自己預(yù)期設(shè)計的。

這一點(diǎn)如何確定呢？

對于公司來說，可以設(shè)置機(jī)制，對于促銷活動的設(shè)置，每個促銷活動都通過表格算好，產(chǎn)品原價多少錢，此次促銷以后，價格是多少，在扣除傭金、FBA配送費(fèi)以后，還有多少回款，每銷售一個產(chǎn)品，最終實(shí)際的利潤是多少。

提前制作類似上圖這樣的推廣成本計算表，根據(jù)推廣成本，核算每個計劃的預(yù)期投資回報比。

對于活動的效果有個預(yù)期。

第二，每個促銷活動，公司都設(shè)定促銷活動審查機(jī)制，比如A同事在提價了促銷活動計劃以后，讓主管，或者B同事再進(jìn)行核算檢查下，確定促銷計劃是沒有錯的。

第三，確定促銷活動的設(shè)置，是沒有偏離促銷活動計劃的。比如去檢查，不要有活動疊加的情況，不要有促銷設(shè)置錯誤的情況，本來想打個八折，結(jié)果設(shè)置了80% off,這兩者差別就很大了。

第四，對于清倉的產(chǎn)品，肯定是一次性折扣活動，能夠賣的越多越好，一般來說對于數(shù)量也沒什么限制。

但，對于使用放量來推新品，推排名的產(chǎn)品，每天需要穩(wěn)定的出單數(shù)量是一定的，比如每天只需要補(bǔ)單30單等。

可以通過多渠道配送訂單，選擇兩周配送，這樣就能鎖定庫存，等促銷活動結(jié)束，再取消訂單，就能釋放之前進(jìn)行鎖定的資源了。

這點(diǎn)怎么操作呢?

假設(shè)有100個庫存，你最多能夠承受的當(dāng)天放量庫存是20個，那么就需要鎖定80個庫存，也就是說，給這個SKU創(chuàng)建80個的多渠道配送訂單進(jìn)行鎖定，就能對庫存數(shù)量進(jìn)行把控了。

總結(jié)一下以上邏輯：

1. 制定促銷計劃

2. 制定促銷計劃的審核制度

3. 制定促銷活動設(shè)置的檢查清單

4. 設(shè)置庫存鎖定，限定促銷的庫存

那么在發(fā)生這樣的大額促銷訂單以后，可以如何進(jìn)行補(bǔ)救，盡可能的進(jìn)行挽回?fù)p失？

（來源：Sunny行世界）