Prime Day 結束，后遺癥來襲！昨日，亞馬遜會員日剛剛結束，就有賣家反映，在會員日收官之際，Buy Box 贏得率驟然下降，直接從99%將至18%，同時，不少賣家也表示出現了同樣狀況，有賣家猜測，可能是亞馬遜系統又出問題了。

開case系統自動關閉，大量賣家中招無解

有數據顯示，82%的亞馬遜交易都是通過Buy Box完成的，擁有Buy Box的賣家賣出產品的機率遠遠高過其他賣家。對于賣家來說，如何獲得Buy Box黃金購物車從而增加店鋪銷量至關重要。所以當前，在針對Buy Box 贏得率下跌嚴重的問題時，賣家們也緊急對自身listing進行了排查，結果表明，即使是品牌注冊、無侵權、無跟賣的前提下，仍然遭遇了這樣的情況，并且，FBA賣家也反映開始陸續出現同樣的問題。

為了進一步找出問題所在，有賣家開case咨詢了客服，但根據賣家的反饋，后臺開啟case 咨詢頁面會自動關閉，并不受理。面對這個情況，有賣家推測，可能是由于以下幾種情況：

1、買家根據listing的下單處理及發貨情況，選擇發貨速度快的listing下單，導致購物車被其他賣家搶走；

2、產品價格降價，導致會員折扣被當做一般降價產品處理，造成贏得率下降；

3、購買按鈕的問題，會員享受會員折扣獲得購物車，非會員不享受折扣失去購物車導致贏得率降低；

4、亞馬遜后臺出現系統錯誤；

目前，賣家們的問題尚未得到解決，而亞馬遜官方對于此狀況是否歸屬于系統錯誤也暫未給出答復，但是，隨著Prime Day  的結束，賣家們后續旺季開展的后遺癥可能才剛剛開始發作。

惡意差評索要服務費，倉庫爆倉、丟件頻繁

除去系統錯誤，更可怕的是惡意競爭。每年旺季開啟之時，也會引發一場惡性競爭的狂潮。雨果菌獲悉，近期有賣家遭遇惡劣服務商通過刷差評來索取保護費，根據該賣家介紹，自己的產品最近出現了大量差評，評論內容大致相同，并且在末尾都附上了一個微信賬號，要求賣家添加微信賬號進行溝通。

如此光明正大的收保護費的行為，讓賣家覺得汗顏的同時，也不得不讓人覺得氣憤。同時，旺季最難纏的跟賣問題近期也有愈演愈烈的趨勢，有賣家表示，旺季本來就沒有多少單，還被跟賣，幾番糾纏下來，自己的店鋪卻掛了。還有賣家表示，所有趕跟賣手段都使上了，但是購物車還是被搶了。

（賣家聊天截圖）

同時，從今年Prime Day  賣家反饋的情況看來，庫存備貨已成為大問題，會員日進行期間，就有大量賣家反饋自己的貨物卡在上架或是頭程的路上，而會員日過后，清完庫存的賣家必將進行一波補貨和上新的節奏，亞馬遜此前爆倉的情況還未恢復正常，恐怕就又要陷入一段漫長的爆倉。

而除了爆倉，更令賣家擔憂的是，由于爆倉可能引發的上架緩慢、丟件等狀況，甚至已經有賣家反映已經在FBA倉庫丟失了上千件貨物，而后續亞馬遜是否能夠就丟失貨件進行賠付也是未知數。

Prime Day 收官，第三方賣家GMV超35億美元

Prime Day 已經收官，就今年的情況而言，第三方賣家的銷售量表現情況令人驚喜。昨日，亞馬遜官方表示，今年亞馬遜全球Prime會員日期間，以中小企業為主的第三方賣家銷售業績再創新高，在19個國家的銷售額超過35億美元，同比去年增長近60%，成為迄今為止第三方賣家銷售業績最好的一屆Prime會員日。

而根據雨果菌此前的問卷數據顯示，近五成賣家在Prime Day 的銷量情況優于去年同期，其中，近兩成賣家的銷量增長達到了去年的兩倍以上。對于安克創新這類大賣而言，各品類及站點的表現情況也是相當亮眼，安克創新的線上銷售與運營負責人表示：“2020 Prime會員日的交易額達到日常交易額的10倍以上，其中安防（Security）、智能家居（Appliances）等多個品類交易額是日常交易額的20倍以上。其中英國和加拿大站點的交易額與2019年Prime 會員日相比，均實現超過120%的增長。”

此外，羽絨服品牌商Orolay在亞馬遜美國站的銷售額是平日的10倍。Coredy公司在Prime會員日期間的銷量達到了平時日均銷量的100多倍。

Prime Day 的結束其實只是個開始，未來幾個月里，感恩節、黑五、網一（連接到雨果網小程序，進入旺季專題，路徑：pages/html/html?url=https://m.cifnews.com/html/2020yearend）等大促都將陸續登場，對于很多賣家而言，這更像是一個熱身賽，未來幾個月內，亞馬遜賣家們還有一場硬仗要打。

（文/雨果網 韓雅秋）

（來源：陌北）