今日，亞馬遜后臺更新了假日購物季常見問題的匯總，包括但不限于：

如何贏得購買按鈕？

要贏得購買按鈕，首先要確保您和您發布的商品具有相應資格。

即使您取得了相應資格，也不能保證您能贏得購買按鈕。即便如此，您也可以采取幾項措施，提高您贏得購買按鈕的幾率。

I.為您的商品制定具有競爭力的價格

您可以按照以下幾種方式檢查并確保您的商品價格具有競爭力。訪問管理定價頁面，該頁面上的“購買按鈕價格”列會顯示贏得購買按鈕的報價（即使該報價不是您的報價）。查看定價助理，了解實時價格數據以及與其他報價的對比情況。在銷售指導定價報告中查看推薦定價。

II.提供更快捷的配送和免費配送

提供更快捷的配送選項的賣家更有可能贏得購買按鈕。您可以在配送設置中查找您可用的選項。

注意： 只有能夠配送至買家配送地址的商品才有資格贏得購買按鈕。

III.提供一流的客戶服務

我們采用幾種不同的方式來評估客戶服務，您可以通過查看您的賬戶狀況來了解自己的情況。 在評估賣家是否有資格贏得購買按鈕時，雖然訂單缺陷率、取消率和遲發率等某些指標可能會占據較大比重，但我們也會全面考慮現有的各項指標。請隨時關注賬戶狀況的各個方面，這不僅有助于您贏得購買按鈕，也有助于您贏得買家的尊重和信任。

IV.保持庫存有貨

如果缺貨，您將無法贏得購買按鈕。持續更新庫存，并為快速售出的商品制定相應規劃。亞馬遜銷售指導會向您發送庫存量低和缺貨提醒，讓您隨時了解什么時候應該補貨。

其他選項（如果您未贏得購買按鈕）

沒有贏得購買按鈕的商品可以放置在更多賣家報價框中（但請注意，亞馬遜不保證商品在這些位置中的放置順序）。

如何在商品詳情頁面上顯示我的商品信息？

詳情頁面由提供相同商品的所有賣家共享。亞馬遜根據制造商和賣家提供的數據來選擇要在商品詳情頁面中包含哪些信息。

如何創建商品推廣？

使用商品推廣，您的廣告就有可能在亞馬遜上的各種廣告位中顯示。

要參與商品推廣，您必須滿足特定資格要求。

要為商品推廣創建廣告活動，請執行以下操作：

轉到廣告活動管理，點擊創建廣告活動，然后選擇商品推廣。并在設置部分輸入信息。

廣告活動名稱：您選擇的廣告活動名稱只有您可以在廣告活動管理中查看。它不會出現在您的廣告中，也不會對買家可見。您可以根據要推廣的商品類型或季節性商品來為廣告活動命名。

每日預算： 每日預算是您愿意在一天內為廣告活動支出的平均金額。其分布在一個月內，適用于該月內的每一天。 了解有關每日預算的更多信息

開始/結束日期： 選擇適合您的開始日期和結束日期。您可以立即開始您的廣告活動，也可以設置一個未來的開始日期，然后持續投放您的廣告活動（無結束日期）。您可以隨時暫停廣告活動，并在之后重新啟動。到達結束日期的廣告活動將被存檔。已存檔的廣告活動無法恢復，因此要進行更改，您需要創建一個新的廣告活動。

投放：“投放”是指使用關鍵詞和商品在搜索和商品詳情頁中向相關買家展示您的廣告。對于商品推廣活動，您可以創建兩種類型的投放：自動和手動。選擇您想要推廣的商品。

輸入您的關鍵詞、競價和廣告組。

提交您的廣告。在提交之前，請查看您的所有信息，以確保您對結果感到滿意。

注意： 如果您希望稍后提交廣告活動，則可以將其保存為草稿。您可以使用草稿在多個會話中生成廣告活動。您可以在“廣告活動管理”中的“草稿”選項卡中查看您保存的草稿。

您的廣告活動通常在您提交 1 至 2 小時后即可上線。

如何創建促銷？

您可以開展多種類型的促銷。要創建優惠券，請執行以下步驟：轉至【廣告】，然后選擇【優惠券】。點擊控制面板上的【新建優惠券】。

注意： 如果這是您首次創建優惠券，請點擊【創建首張優惠券】。

使用左側的菜單搜索要加入優惠券適用范圍的商品，然后點擊【添加到優惠券】。已加入優惠券適用范圍的商品將移動到屏幕右側。如果有想要排除在優惠券適用范圍之外的變體，請點擊相關商品框中的【管理變體】，找到您想移除的變體，然后點擊【移除】。選擇完要添加的商品后，點擊【繼續下一步】。

選擇“折扣”或“滿減”方式。輸入您想提供的折扣。 如果您選擇了“折扣”，則該值必須為百分比；如果您選擇了“滿減”，則該值必須為具體金額。 優惠券的最低折扣和最高折扣分別為 5% 和 50%。

注意：“折扣”和“滿減”優惠券會與同時進行的其他促銷提供的折扣疊加，包括秒殺、促銷、優惠價格和企業商品價格。例如，某件價格為 ￥10000 的 ASIN 通過秒殺提供 20% 的折扣，同時又提供折扣為 5% 的優惠券，那么優惠券的折扣 (5%) 會與秒殺的折扣 (20%) 疊加。疊加后的總折扣為 ￥2500。標準商品價格：￥10000。秒殺折扣：20%。優惠券折扣： 5%

總折扣： (10000 * 0.2) + (10000 * 0.05) = ￥2500

為優惠券設置預算后為優惠券選擇商品名稱、優惠開始日期和結束日期。在這一步中，還可以選擇將優惠券投放給特定買家群體。

注意： 優惠券最快可以在創建 6 小時后生效。對于創建日期和開始日期為同一天的優惠券，創建時間與開始時間至少需要間隔 6 小時，以便我們的系統對您的優惠券運行多項驗證規則，確保其為買家提供合理的價值。 我們目前不允許提前創建 1 個月之后才開始生效的優惠券（從創建之日開始，優惠券的優惠開始日期不能超過 1 個月）。

查看您的優惠券。如果沒有問題，請點擊【提交優惠券】。

注意： 如果商品詳情頁面上未顯示購買按鈕，或者您未贏得購買按鈕，則優惠券將不會顯示。如果贏得“購買按鈕”的賣家經常變動，優惠券可能不會顯示，具體取決于變動時間。

【添加商品】： 您可以向一張優惠券添加最多 50 個父 ASIN。為了提供更好的買家體驗，請在相同的子分類、價格級別或商品類別中選擇商品。。

【編輯優惠券】： 在開始時間前 6 小時左右，您的優惠券將被鎖定。在此期間，我們的系統會對您的優惠券運行驗證規則，以確保它為我們的買家提供合理的價值。鎖定后，您將無法在優惠券生效前進行任何更改。 優惠券生效后，您可以增加預算或延長優惠持續時間（最長 90 天）。

【取消優惠券】： 您可以點擊控制面板上的【停用】按鈕，隨時取消任何優惠券。

注意： 取消操作可能不會立即生效，因為在您取消前已領取優惠券的買家可以在約 30 分鐘內使用這些優惠券結賬。

優惠券名稱是買家在“優惠券”主頁上瀏覽優惠券時在優惠券圖片下看到的名稱。為了讓不同優惠券提供標準的買家體驗，亞馬遜會根據您輸入的折扣自動生成優惠券名稱的前幾個字（“八五折”）。您要做的就是定義要提供優惠的商品。例如，如果您向優惠券添加了不同容量和類型的洗手液，那么您的優惠券名稱可能會是“八五折洗手液”。

重要： 禁止在優惠券名稱中輸入冒犯性詞語、折扣百分比或提及活動（例如“Prime 會員日”或“黑色星期五”）。 如果不遵守這些規則，亞馬遜可能會停用您的優惠券。

注意：考慮推出商品的促銷活動時，請記住，促銷不能作為買家評論的激勵手段（無論明示還是暗示）。

另請注意，針對促銷商品的買家評論不一定能獲得“亞馬遜已確認購買”標記。

要了解更多信息，請參閱買家商品評論政策和亞馬遜已確認購買評論。

如何發布需要批準的商品？

我們希望買家能夠放心地在亞馬遜商城購物。對于部分商品和分類，亞馬遜可能會提出額外的費用、績效檢查和附加資格要求。有關更多信息，請參閱： 需要批準的商品。

如何處理退貨？

適用于亞馬遜物流： 您可以在亞馬遜物流買家退貨報告中看到已退貨亞馬遜物流商品的列表。買家退回商品時，我們會評估退還商品的狀況（庫存屬性），然后根據狀況處理退貨。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流退貨。

適用于賣家自配送： 為確保買家獲得一致體驗，您必須至少提供與亞馬遜退貨政策同等的退貨政策。

如何在未聯系技術支持的情況下查看我想要的信息？

我們在賣家平臺中提供了一些工具和提示，可讓您無需聯系技術支持即可查看您正在查找的信息。

*更多信息可在亞馬遜賣家中心進行查閱

（編輯：江同）