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2020-10-12 18:24
年末旺季隨著亞馬遜Prime Day的確定拉開序幕，包括沃爾瑪在內的各電商平臺也紛紛在Prime Day前后推出了促銷活動，Accenture和Salesforce在經過市場調研后表示，疫情之下，線上購物興起、供應鏈和消費預算不穩定性、Prime Day延期將近3個月等事實使得今年的黑五已不再是賣家沖刺旺季的唯一關口。假日購物季的開始節點也提前到了10月。今年旺季，贏面最大的可能會是有希望在今年拿下最高單季GMV的亞馬遜，還有沃爾瑪、Best Buy和Target這樣實行線上線下雙布局的零售商。這么看來，單一節日對零售業的重要性將降至最低。
Accenture針對2020年假日購物季做了一份調研，相關數據如下：在參與調研的1500多名的美國消費者中，76%的人表示他們希望零售商在感恩節那天暫時閉店；只有11%的消費者愿意在線下進行年末假日季購物；44%的消費者今年的假日支出預算和去年基本持平，另有41%的受訪者表示將減少購物支出，與2019年相比，2020年削減預算的消費者比例增加了兩倍；考慮到等感恩節前后再開始購買可能會買不到自己心儀的商品，30%的消費者會提前開始假日購物；還有64%的受訪者表示，他們不大想等到黑色星期五當天再消費，而有意愿在網絡星期一購物的消費者比例則下降了59%。
根據Salesforce基于Commerce Cloud數據的預測顯示，10月份將有10%的電商銷售額回暖，全球電商GMV將達到9400億美元的歷史新高，光美國地區就將達到2210億美元。由于激增的訂單或將超過運輸能力5%，7億個包裹將面臨潛在的物流延遲風險。電商GMV在零售業中的占比將達到18%，但假日銷售額整體或將與去年持平。
今年年終旺季的走勢如何有待確定，但業內人士認為，電子產品、個人電腦和顯示器的銷售此前已經因為在家辦公計劃的實施，以及學生們的線上復課等原因得到了提振。隨著海外部分地區的疫情有所好轉，此前受疫情沖擊較大服裝和美容產品類可能會因假期和消費者重返辦公室和校園而迎來更多需求。
但供應鏈端的情況仍不容樂觀，Cowen的分析師John Blackledge在一份研究報告中提到，由于供應鏈和亞馬遜FC能力的不穩定性，許多賣家因為Prime Day和Q4旺季的庫存問題焦頭爛額。他特別指出，使用LTL的賣家商品提貨率不高，工廠的產能和工人復工率也是大問題，從亞洲到美國的集裝箱運輸方面的情況同樣令人憂慮。在平臺方面，亞馬遜仍存在庫存限制，并通過限制沒有歷史銷售數據的新產品SKU上架等手段減少商品入庫量。盡管今年亞馬遜的物流配送能力提高了50%，但還需要一段適應時間，不能立即投入使用。
綜合來看，2020年的年終旺季的數據點將突破多項紀錄，但跨境賣家要十分關注物流和供應鏈端是否正常運行，備戰旺季的攻略和相關快訊也可以通過雨果網旺季專題頁了解，時看時新的有效干貨能有效助力賣家年終大賣。
