相對于產品選定后只能“要么一路往前沖爆款,要么平平淡淡賺微利,或者發(fā)現(xiàn)賣不動后宣告選品失敗”和Listing優(yōu)化的“上架前極盡完美做優(yōu)化,上架后的盡量不動穩(wěn)權重”,亞馬遜站內廣告卻是需要“隨時校準,隨時微調”才能確保其作用發(fā)揮到最大的。
怎么理解“隨時校準,隨時微調”呢?
舉個例子。對于開車熟練的朋友們來說,面對前無車輛、一馬平川的路況,你是不是感覺開車很輕松呢?這時候,無需擔心堵塞追尾,也不用擔心被變道等緊急情況,可以說,只需要輕輕的踩一腳油門,就可以暢通無阻,如果道路足夠直,你甚至還偶爾會脫手方向盤伸個懶腰,即便手放在方向盤上,你也沒覺得自己做了什么,你的想法可能是,輕輕松松的,搭在上面而已。
我的問題是,此時的你,能否把手完全脫離方向盤呢?
稍微測試一下你就會發(fā)現(xiàn),真不容易。
再怎么筆直的路,再怎么慢或者快的速度,如果你真的雙手不碰方向盤的往前開,要不了三分鐘,你和車估計要么撞上了綠化帶,要么已經(jīng)傾倒在路邊的溝里了。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況,明明自己沒感覺手放在方向盤上有多么用力呀?!
原因就是,當車在往前行駛,當你的手放在方向盤上,當你的眼睛盯著前方,你的大腦就在運算,你的手就在隨時進行校準和微調。每次的調整都是細微的,細微到你幾乎感知不到,但每次校準和微調都是重要的,讓你不偏離路線。
開車是這樣,航空業(yè)更是這樣。
有人問過這樣一個問題:對于需要和塔臺隨時呼應的一趟航班來說,它在飛行的過程中,有多少時間是按照規(guī)定的航線行駛的?答案是,幾乎為零。是的,幾乎每時每刻,航班都在偏離著規(guī)劃的路線。那為什么沒有偏離目的地呢?因為每一架飛在空中的飛機,每時每刻都會根據(jù)塔臺指示在進行校準和微調。
創(chuàng)業(yè)其實也是如此。先寫一份詳盡的商業(yè)計劃書,然后按照商業(yè)計劃書中的內容開啟創(chuàng)業(yè)之旅?如果真的這般操作,幾乎百分之百失敗。一個成功的創(chuàng)業(yè)項目,都是需要隨時進行修正和調整的。關于從創(chuàng)業(yè)計劃到創(chuàng)業(yè)中的微調再到最后取得成績,暫且按下不表,以后有機會我再來專門談談我自己的感受。
回到亞馬遜運營中的站內廣告。
先給出一個結論:和選品及優(yōu)化不同,站內廣告是一個需要持續(xù)校準和持續(xù)微調的項目。
如果想找誰給開出一劑良方,然后照著方子來設置廣告,那一定會百分之百失敗。但怎么校準怎么微調卻是對一個賣家綜合運營能力的考驗,缺少全局思維,你可能選出好到賣爆的產品,Listing寫得不足夠好,也同樣有機會賣成Best Seller,但廣告不行,如果缺少全局觀,如果不動后期的數(shù)據(jù)解讀和基于自己的廣告數(shù)據(jù)做出優(yōu)化調整,錢花出去也未必有什么結果。
關于站內廣告的細節(jié),在這里,只想概括性的做幾點提醒:
一、廣告前期要抱著試錯的態(tài)度去嘗試和總結,不要激進和盲目樂觀。基于此點,廣告前期的預算不要太多,我個人的感受是,對于大部分的產品,每天30-50美金的廣告預算已經(jīng)足夠,即便預算被點爆,這些預算也足夠你收集整理廣告數(shù)據(jù)從而為后期的調整做鋪墊了,無需太多。有些賣家,因為過度激進盲目樂觀,每天把廣告預算設置在200美金甚至更多,跑一段時間才發(fā)現(xiàn)得不償失,這么大的花費得出同樣的結論,真不如小成本試錯。但也要注意,廣告的預算也不要太少,對于每天只花10美金以內進行廣告投放的賣家,除非廣告只是補充,否則,也得不出什么結論。
二、廣告投放講究聚焦,忌諱分散。這里的聚焦,即是指對于投放廣告的SKU的聚焦(多SKU變體的產品要精選SKU進行投放,而不是平均分散在每個SKU上),也指廣告投放時段的聚焦(爆款打造前期的大幅投放廣告和Listing成為爆款后的廣告逐步降低遠比自始至終預算、競價一成不變有效和高效得多)。店鋪里面有很多的產品該怎么打造呢?階段性的聚焦于其中的某一款,等到把這款產品打造到自己期望的狀態(tài)后,再轉向第二款第三款產品的打造,所以,結論還是聚焦。
三、廣告數(shù)據(jù)要解讀,但要和產品、Listing優(yōu)化、BSR排名以及競爭狀態(tài)下的競品們的表現(xiàn)等要素結合起來做全方位解讀。這就是我前邊強調的廣告投放要有全局觀。廣告數(shù)據(jù)的解讀首先要從自身出發(fā),曝光量如何、點擊率如何、點擊量如何、轉化率如何、ACOS是否可以接受等等,解讀這些數(shù)據(jù)時,要給以時間維度的加持,對于單日的高曝光或者低曝光,單日的點擊和轉化等等,我是給不出結論的,我更傾向于以周為單位來看廣告數(shù)據(jù)。另一方面,廣告表現(xiàn)的好壞和產品有關,選品不好,廣告也可能事半功倍;和Listing優(yōu)化有關,Listing類目節(jié)點不精準、關鍵詞不精準、關鍵詞覆蓋少等情況都會導致廣告效果打折扣;廣告表現(xiàn)還和BSR排名有關,BSR排名越靠前,廣告的效果往往越好,強者恒強強者更強的馬太效應在廣告上同樣適用,所以,對于BSR排名靠后的一條Listing,廣告效果不好也是常態(tài);廣告表現(xiàn)還和競爭狀態(tài)有關,如果競爭激烈,競品價格比你低、Listing比你好、Review數(shù)量比你多星級比你高、廣告投放比你猛,你的廣告表現(xiàn)就有可能要差一點,所以,在做廣告評估時,非常有必要也看看競爭對手們的表現(xiàn)。
四、廣告的優(yōu)化包括:競價和預算的調整,廣告關鍵詞的調整,Listing優(yōu)化,否定關鍵詞的設置,廣告的分時競價等等。
最后做一點提醒,如果你的運營還處于初級水平,如果你連基本的廣告概念都還理不清,那你要做的就是多學習,保守中前進,穩(wěn)步前進即可,無需急于一時,一時的盲目前進導致的虧損可能讓你徹底沒有第二次出牌的機會,但只要保持著前進的狀態(tài),機會都可能在你實力起來后第二次降臨。與時間為朋友。
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