1、老客戶喚醒
老客戶消息發(fā)送+老客戶專屬優(yōu)惠券,告知大促時(shí)間和優(yōu)惠體系:
可以按照成交次數(shù)對(duì)客戶進(jìn)行分層分級(jí),客戶的轉(zhuǎn)化和粘度有能夠區(qū)分開(kāi)
對(duì)于老客戶平時(shí)做一些回饋活動(dòng),比如老客戶專享新品價(jià)、老客戶每月一次的大額優(yōu)惠券等,這樣子把老客戶的活躍度調(diào)動(dòng)起來(lái),大促時(shí)就很容易喚醒
人群圈選
推薦營(yíng)銷場(chǎng)景- - -供選擇的"預(yù)置"系統(tǒng)算法場(chǎng)景,根據(jù)您店鋪的私域人群情況定期更新
新建自定義營(yíng)銷計(jì)劃- - - 可供自行圈選人群來(lái)創(chuàng)建營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷計(jì)劃列表- - -已創(chuàng)建營(yíng)銷計(jì)劃的歷史列表,包含簡(jiǎn)易效果數(shù)據(jù)和任務(wù)操作
觸達(dá)內(nèi)容
自定義(文本+優(yōu)惠券+商品推薦+圖片)/發(fā)優(yōu)惠券/商品推薦三種模式
按用戶人群分層設(shè)置內(nèi)容
粉絲—粉絲專項(xiàng)券,強(qiáng)調(diào)權(quán)益專享
預(yù)覽/發(fā)送
根據(jù)商家設(shè)置內(nèi)容以文本/優(yōu)惠券卡片/商品卡片形式推送給用戶
Feed主推產(chǎn)品,活動(dòng)預(yù)告
發(fā)布店鋪的大促Feed,與粉絲互動(dòng),拉動(dòng)粉絲參與力度
參加平臺(tái)的Feed活動(dòng)
達(dá)人發(fā)布清單貼和圖文貼
2、Code的玩法
(1)獲取
在商品詳情頁(yè)復(fù)制code,或通過(guò)社交渠道如直播等獲取code。
(3)使用
在下單時(shí)輸入code進(jìn)行核銷。
(3)查詢
支付成功后,可在訂單詳情查看code對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠明細(xì)。
(4)Code作為店鋪活動(dòng)的一種,支持與其它店鋪活動(dòng)優(yōu)惠疊加使用,參與計(jì)算的優(yōu)惠如下:
單品級(jí)優(yōu)惠 (平臺(tái)活動(dòng)價(jià)/店鋪單品折扣價(jià))>石油計(jì)劃(跨店鋪滿包郵)> 店鋪滿件折 > 店鋪滿包郵 > 店鋪滿立減 > 店鋪券 > 跨店購(gòu)物券 > 平臺(tái)優(yōu)惠券/平臺(tái)(店鋪)code > 支付滿減。
每個(gè)類型均可與其它類型疊加計(jì)算,每個(gè)類型不可與自己疊加,計(jì)算方式為遞減計(jì)算。
所有的優(yōu)惠都不包含運(yùn)費(fèi)。
(1)獲取
在商品詳情頁(yè)復(fù)制code,或通過(guò)社交渠道如直播等獲取code。
(5)一定要參考店鋪的貨單價(jià)、客單件,進(jìn)行階梯式配置:
店鋪的客單價(jià):讓消費(fèi)者多買幾件。 店鋪的貨單價(jià):階梯型配置,滿足購(gòu)買1件和多件消費(fèi)者的用優(yōu)惠券和code需求。
3、大促活動(dòng)的分層
平臺(tái)大促活動(dòng):入圍活動(dòng)-平臺(tái)大促的基礎(chǔ)活動(dòng)、頻道/會(huì)場(chǎng)活動(dòng)、Flash Deals、俄團(tuán)、會(huì)員價(jià)、新人價(jià)、買贈(zèng)、海外倉(cāng)專屬會(huì)場(chǎng)活動(dòng)(布局海外倉(cāng))、定向國(guó)際站點(diǎn)的專項(xiàng)活動(dòng)(小語(yǔ)種詳情頁(yè)的優(yōu)化)、聯(lián)盟營(yíng)銷櫥窗、直通車等
平臺(tái)頻道活動(dòng):金幣活動(dòng)、試用活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)
店鋪活動(dòng):?jiǎn)纹氛劭?、店鋪?yōu)惠券、互動(dòng)活動(dòng)—關(guān)注有禮(吸粉)、店鋪拼團(tuán)(推新品)、滿減活動(dòng)、搭配活動(dòng)、設(shè)置店鋪優(yōu)惠碼
4、大促活動(dòng)的報(bào)名技巧
活動(dòng)報(bào)名前做好產(chǎn)品銷量和評(píng)價(jià)的積累,達(dá)到商品資質(zhì)要求,盡可能多的把產(chǎn)品提報(bào)到大促活動(dòng)中,同時(shí)做好產(chǎn)品分類,不同類型的產(chǎn)品報(bào)入不同的活動(dòng)
分析大促各個(gè)活動(dòng)的權(quán)重和效果,做好活動(dòng)節(jié)奏和規(guī)劃,不同的活動(dòng)階段提報(bào)不同活動(dòng),讓流量和轉(zhuǎn)化最大化;再根據(jù)產(chǎn)品報(bào)入不同的活動(dòng)
頻道活動(dòng)建議報(bào)入主推產(chǎn)品、爆品、引流產(chǎn)品
5、平臺(tái)引流
活動(dòng)引流(FD、俄團(tuán)、試用、金幣等活動(dòng),提升預(yù)熱期間的流量)
大促期間的優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼等展示(店鋪首頁(yè)裝修、活動(dòng)頁(yè)面裝修、詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)、主圖打標(biāo)、積累櫥窗的使用)
直通車,主要是有銷量有評(píng)價(jià)、收藏加購(gòu)比較好的產(chǎn)品重點(diǎn)推
聯(lián)盟:適當(dāng)提升傭金比例,增加聯(lián)盟的曝光和引流
6、站外引流
品牌賬號(hào)及網(wǎng)紅、達(dá)人等社交賬號(hào),KOL推薦,引導(dǎo)領(lǐng)取優(yōu)惠code、收藏加購(gòu)
網(wǎng)紅開(kāi)箱視頻-主推產(chǎn)品、新品+專屬大促優(yōu)惠code
7、店鋪活動(dòng)
持續(xù)上新,利用預(yù)熱期的流量沖擊新品,提升新品的流量和加購(gòu)收藏?cái)?shù)。
單品折扣補(bǔ)充,對(duì)于未進(jìn)入到入圍活動(dòng)和單品折扣活動(dòng)的產(chǎn)品,在店鋪單品折扣活動(dòng)中進(jìn)行補(bǔ)充(注意價(jià)格控制)
1、大促活動(dòng)期
大促前兩小時(shí)努力提升GMV,獲得更好的排位。
大促開(kāi)始后的前兩小時(shí)是客戶成交轉(zhuǎn)化的重要時(shí)間段,同時(shí)也是店鋪成交額增幅最高的時(shí)刻,這個(gè)時(shí)候需要第一時(shí)間用IM對(duì)老客戶進(jìn)行觸達(dá)。
同時(shí)觸達(dá)老客戶和預(yù)熱期加購(gòu)加收藏的客戶,在前期用限時(shí)限量禮品引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化。
前期的高額的成交值能增加店鋪權(quán)重,在海景房的賽馬機(jī)制中獲得更好的排位,在活動(dòng)后面的時(shí)間段能更好的獲得展現(xiàn);
關(guān)注每天商品的加購(gòu)加收藏的客戶數(shù)據(jù)
在活動(dòng)開(kāi)始對(duì)每天新增的加購(gòu)加收藏的客戶進(jìn)行IM+優(yōu)惠券/code觸達(dá)
對(duì)每天下單未付款的客戶進(jìn)行催付以及詢問(wèn),促使客戶付款成交
2、活動(dòng)期數(shù)據(jù)跟蹤
.主要跟蹤收藏加購(gòu)數(shù)據(jù),通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以測(cè)算大促的成交效果
.記錄好流量好的一些運(yùn)營(yíng)操作c
.主要跟蹤熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù),提前預(yù)備產(chǎn)品和物料
.為復(fù)盤做數(shù)據(jù)記錄
3、大促活動(dòng)期站外流量導(dǎo)入
.YouTube上的視頻也會(huì)剪下來(lái)做主圖視頻,也不光只是就為大促爆發(fā)下,也能給提供很多素材
.Youtube視頻發(fā)布后一般會(huì)逐日遞增,是個(gè)持續(xù)發(fā)酵的過(guò)程,和328的大促時(shí)間非常契合,可以持續(xù)為店鋪引流
.Youtube的網(wǎng)紅帶貨能力相對(duì)其他平臺(tái)比較好,爆發(fā)力很強(qiáng),做的開(kāi)箱視頻能降低客戶的信任門檻比較容易下單成交;
.Youtube網(wǎng)紅需要在前期產(chǎn)品上新時(shí)就和網(wǎng)紅一起確定好,產(chǎn)品是網(wǎng)紅需要的,也是她粉絲需要的,這樣子更加精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化,反之效果會(huì)達(dá)不到期望值
.YouTube上的視頻也會(huì)剪下來(lái)做主圖視頻,也不光只是就為大促爆發(fā)下,也能給提供很多素材
.Youtube視頻發(fā)布后一般會(huì)逐日遞增,是個(gè)持續(xù)發(fā)酵的過(guò)程,和328的大促時(shí)間非常契合,可以持續(xù)為店鋪引流
1、大促活動(dòng)結(jié)束后
投放大額優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼
FD、俄團(tuán)補(bǔ)充流量,同時(shí)有低價(jià)位的產(chǎn)品展示
客戶消息可以對(duì)有購(gòu)買意愿的客戶進(jìn)行改價(jià),享受大促價(jià)格
爭(zhēng)取48小時(shí)發(fā)貨,提升成交產(chǎn)品權(quán)重
做好大促活動(dòng)復(fù)盤
2、復(fù)盤的內(nèi)容維度
(1)促目標(biāo)及裝修準(zhǔn)備
與大促前定的盤商表 盤貨表進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比
和優(yōu)秀商家對(duì)比裝修差距,預(yù)熱期、正式期裝修的變化
(2)大促活動(dòng)的操作節(jié)奏
回顧大促?gòu)臏?zhǔn)備-預(yù)熱期-正式期-結(jié)束后的各個(gè)運(yùn)營(yíng)操作和節(jié)奏
(3)大促的數(shù)據(jù)分析
優(yōu)惠券使用情況
不同會(huì)場(chǎng)的成交數(shù)據(jù)
大促期間的流量、成交分布
國(guó)際占比、新老客戶占比
Top產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)、支付筆數(shù)等
(來(lái)源:公眾號(hào)全球速賣通資訊)
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