旺季期間，你最怕啥？

最怕單多壓倉(cāng)，手忙腳亂，耽誤時(shí)效！

旺季期間，各類訂單如潮水洶涌而來(lái)……人手不足，產(chǎn)品打包出錯(cuò)，包裹出庫(kù)延時(shí)……這些影響訂單妥投的事情時(shí)有發(fā)生。

如何充分發(fā)揮人力，提高訂單分揀與運(yùn)輸效率呢？其實(shí)，Wish早就考慮到了商戶在訂單分揀運(yùn)輸過(guò)程中的繁瑣不易。

Wish HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)的出現(xiàn)，就是為了緩解商戶在旺季期間的訂單打包與運(yùn)輸壓力，提高商戶后端的人員效率與操作靈活度。

旺季來(lái)臨，一起來(lái)看看HUB如何大顯身手吧↓

HUB · 是什么？

Wish HUB是一項(xiàng)提高物流包裹寄送效率的服務(wù)。

HUB有什么用？

Wish HUB最核心的功能在于：為EPC / EPC Blue / A+ / WishPost智選訂單提供集中包裹由申通攬收的配送服務(wù)；為之前不便使用燕文和萬(wàn)色攬收的自寄商戶省去將貨物分別郵寄至不同指定倉(cāng)庫(kù)的繁瑣流程。

（圖1：HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)簡(jiǎn)介）

對(duì)于一些商戶來(lái)說(shuō)，在處理EPC / EPC Blue / A+ / WishPost智選訂單的時(shí)候，將訂單包裹一個(gè)一個(gè)地寄送至相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)，在訂單少的時(shí)候還能解決，但在訂單較多的時(shí)候，操作就顯得非常麻煩、耗時(shí)，更費(fèi)錢……

現(xiàn)在商戶只需要將需要寄送到指定倉(cāng)庫(kù)的EPC / EPC Blue / A+ / WishPost智選訂單分揀打包好。

然后將寄往華東各倉(cāng)的訂單整理成一個(gè)大包裹、寄往華南各倉(cāng)的訂單整理成一個(gè)大包裹，分別打包好后，再通過(guò)申通快遞或以自寄的方式，將華東倉(cāng)的大包裹寄往HUB華東中轉(zhuǎn)倉(cāng)、將華南倉(cāng)的大包裹寄往HUB華南中轉(zhuǎn)倉(cāng)。

接下來(lái)的訂單分撥和寄送至最終目的倉(cāng)的工作，就交給Wish吧！

資費(fèi) · 時(shí)效

商戶可選擇通過(guò)“申通上門攬收”或“自寄”的方式郵寄大包，HUB資費(fèi)和時(shí)效要求也因攬收方式不同而異。

HUB的履行時(shí)間節(jié)點(diǎn)

（圖2：HUB不同攬收方式下的履行時(shí)間節(jié)點(diǎn)和時(shí)效分布）

由圖可見(jiàn)，申通攬收和自寄HUB的攬收時(shí)效要求分別為“48小時(shí)”和“5天內(nèi)”。

通過(guò)燕文/萬(wàn)色攬收訂單的商戶，請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)財(cái)埵丈痰奶幚頃r(shí)間確定上門攬收時(shí)間，但需要確保訂單在168小時(shí)內(nèi)到達(dá)A+/EPC倉(cāng)庫(kù)（請(qǐng)預(yù)留訂單在A+/EPC倉(cāng)庫(kù)內(nèi)完成掃碼上網(wǎng)流程所需的時(shí)間）。

HUB首公里物流方式對(duì)比

（圖3：HUB首公里物流攬收方式與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）

商戶使用燕文/萬(wàn)色或自寄方式攬收包裹時(shí)，請(qǐng)考慮包裹入倉(cāng)后，HUB倉(cāng)庫(kù)工作人員分揀也需要一定的時(shí)間，建議商戶在2-3天內(nèi)完成攬收工作。

HUB · 配送流程

如何將HUB包裹正確地配送至兩個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)呢？

HUB操作步驟全解析

從收到訂單，到聯(lián)系快遞攬收大包并發(fā)往對(duì)應(yīng)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，商戶具體要操作哪些步驟，注意哪些事項(xiàng)呢？

HUB常見(jiàn)操作錯(cuò)誤

將第三方物流的訂單發(fā)送至HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)

寄錯(cuò)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，例如將華南的包裹寄送至華東中轉(zhuǎn)倉(cāng)

訂單沒(méi)有分包

大包中的訂單數(shù)量與面單所示數(shù)量不一致

大包沒(méi)有面單標(biāo)簽

HUB · Q&A

7個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助你抽絲剝繭，了解HUB運(yùn)作的更多細(xì)節(jié)。

Q1：Wish有幾個(gè)HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)？

兩個(gè)，HUB在華東和華南各有一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)。

Q2：是否所有的訂單都可以使用HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)？

不是，只有EPC訂單、EPC Blue訂單、A+物流計(jì)劃訂單、WishPost智選訂單可以使用HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)。

*注意：如果商戶將無(wú)法使用HUB服務(wù)的訂單發(fā)往HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)，那么可能產(chǎn)生訂單履行延誤的風(fēng)險(xiǎn)

Q3：燕文/萬(wàn)色攬收和使用HUB有什么區(qū)別？

燕文/萬(wàn)色攬收的包裹不走HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)。當(dāng)然，您可以理解為“HUB給商戶多了一個(gè)申通攬收的選擇”。

Q4：為什么申通攬收人員不了解HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)？

申通攬收人員并非Wish官方工作人員，其職責(zé)僅限于將包裹送至指定目的地，因此不了解Wish的物流服務(wù)情有可原；商戶只需將包裹交由申通攬收人員即可，其會(huì)按照快遞要求將貨物送達(dá)指定中轉(zhuǎn)倉(cāng)。

Q5：我很早就通過(guò)申通快遞攬收成功了，但為何訂單最終還是由于“延遲到倉(cāng)”的原因被罰款了？

如果您對(duì)HUB物流賠款有任何異議，請(qǐng)通過(guò)WishPost官網(wǎng)申訴，官方會(huì)核實(shí)包裹的單號(hào)上網(wǎng)時(shí)間，確定是否誤判。

Q6：我們的倉(cāng)庫(kù)地處華南，能否只向華南HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)郵寄大包？

不能，為提高物流效率和用戶體驗(yàn)，EPC / EPC Blue / A+ / WishPost智選訂單的指定入倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)均遵循系統(tǒng)算法的邏輯分配，因此商戶不能錯(cuò)倉(cāng)寄包，亦不能向非指定的中轉(zhuǎn)倉(cāng)寄送本應(yīng)發(fā)往另一中轉(zhuǎn)倉(cāng)的訂單和大包。

Q7：我在WishPost建了單號(hào)后又取消了，能否再使用這個(gè)已取消的單號(hào)發(fā)貨？

已取消的單號(hào)不能再被用來(lái)發(fā)貨。

旺季物流，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)的出現(xiàn)，極大地幫助商戶減輕了訂單分揀，分別派發(fā)的工作量。

這一看似簡(jiǎn)單的中轉(zhuǎn)優(yōu)化，一旦與旺季海量的訂單數(shù)量、嚴(yán)格的妥投時(shí)效以及各物流渠道運(yùn)輸壓力結(jié)合來(lái)看，必將成倍地減輕Wish商戶的后端壓力，提升工作人員的整體人效。

小小的改變，大大的便利，這就是HUB。

（來(lái)源：Wish商戶平臺(tái)）
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