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2020-09-30 16:12
大家還記得這個商家星等級平均回復時間的升級嗎？考核這個平均回復時間指標
這幾天小伙伴的陸續反饋，星等級被平均回復時間拉低了。
比如：原先是4星的，現在直接1星了
根本原因就是這個平均回復時間：
為什么會出現這樣的情況呢？
數據管家-員工分析，可以導出回復時間明細
對以往時間長未回復的詢盤進行回復，從而拉低平均回復時間
還有的是從垃圾詢盤回復到正常詢盤，時間過長，也去回復導致了。
總之，就是回復了時間較長的詢盤導致。
每次到了月低，很多人問，有什么補救方法嗎？答案是沒有！因為已經來不及了。
超過24小時平均回復時間，直接是0星
對于這塊平均回復時間的注意：
來了詢盤及時回復。
平時有手機阿里賣家的，隨時查看手機上回復
按官方給的標準，其實應該是足夠時間的。
但很多業務員偶爾才發現有一兩個詢盤，才想著及時回復下。
這里的話，需要大家做下監督，哪些詢盤沒有回復，在詢盤界面后臺留意查看下。
還有也要及時留意商家星等級的情況，把這個營銷力，平均回復時間，留意點。
（來源：豹米花Jacken）
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（來源：豹米花Jacken）
