歡迎來到我的亞馬遜賣家課程,這一講我將為大家揭開亞馬遜帝國的神秘面紗,全面認識這家,全球排名第三的公司。以及這家公司神奇成長的背后的底層邏輯即著名的飛輪理論,這個理論也是賣家的指導思想。
內容大綱:
世界上主流的電商模式的區別是什么?
亞馬遜的簡單發展歷程
飛輪理論解讀
亞馬遜全球14個面向中國賣家招商的站點
一,目前世界上主流電商模式:亞馬遜模式和淘寶模式
1,淘寶模式:C2C或者B2C的典范。
賣家:企業與個人
物流:由賣家制定與發貨
平臺:制定相應游戲規則。
2,亞馬遜模式:亞馬遜平臺本身既是裁判也是球員。
賣家:亞馬遜
平臺規則制定:亞馬遜
P.s.: 1)目前,超過40%的產品是amazon本身的產品。不僅如此,亞馬遜還有自己倉儲,物流,客服,支付,云計算支持等等配套的服務。這些配套的服務都開放給第三方賣家,并且在一定程度上強制第三方賣家使用這些服務。
2)亞馬遜目的:讓著平臺看起來像是一個整體,使買家不用聯系賣家也可放心購物。
二,亞馬遜發展歷程:
jeff Bezos ”姐夫”在1995年創立了亞馬遜,起初亞馬遜業務是一個線上書店。在剛開始的20年內持續虧損。過了好長時間,平臺商品開始多元化,涉及生活,商業,文化等方方面面。亞馬遜選擇把更多的精力,金錢投在長期基礎建設上,比如云服務,物聯網生態系統等。在產品研發上,也比谷歌,facebook,微軟,蘋果都要高。亞馬遜通過持續不斷的投入,始終堅持技術生產布局,一直著眼于長期的戰略和目標。
現在亞馬遜全球版圖如下:
現如今,在20 年后的今天,亞馬遜成為最受世界上最受商業人士尊重的公司,商業價值獲得巨大的增值。亞馬遜全球收購的規模也是最大的,比如云智能公司,服裝公司,視頻影視公司,圖書網站等。在某種程度上,亞馬遜的發展也是持續在各個領域中強勢入侵和不斷收購的過程。慢慢形成了一個集合電商,零售,數據,科技,影視,投資,物流綜合性帝國。
以及全球最大的人工智能企業,以及在今年,亞馬遜發射了3000顆衛星到太空上。這就是多元化發展的亞馬遜。
三,亞馬遜為什么可以成長的這么快?離不開他背后的飛輪理論。是姐夫用一張餐巾紙畫出來的亞馬遜整體運營邏輯。這個理論后來演變成了亞馬遜運營核心思想,他們認為這是可以從任何一個點開始,卻沒有終點的閉環邏輯,也就是無限模型。
現在讓我們一起來解讀下:
一,從用戶體驗為起點,如果做好用戶體驗,在普遍傳播下,流量會增加,可以吸引更多供應商加入平臺銷售產品,就意味著平臺商品更加豐富,有更高的性價比,由此會帶來新一輪的用戶體驗。下一個循環就會開始。
二,從賣家角度,以供應商為起點,不斷優化自己供應鏈,研發生產出品質更好,價格更低的產品,讓買家買到更好的產品,從而吸引更多的買家。(對于賣家指導意義)
那如何讓買家找到他所需的產品?那么就需要賣家優化產品,圖片,標題等信息,讓買家更容易,更快速獲得。
賣家更應該思考銷售與售后的一些問題,完善和優化每一個環節,達到買家的滿意度,從而實現口碑傳播,達到更高銷量。
飛輪理論貫穿著運營所有環節,也包括亞馬遜每年政策變化的方方面面。也正是因為這個邏輯,亞馬遜帝國一直擴展到全球所有高消費市場。
四,亞馬遜全球14個面向中國賣家招商的站點:
因為中國是世界工廠的資源和地位,亞馬遜在全球發展和擴張的過程中,非常重視對中國賣家的招商工作,一直在發展中國賣家入駐平臺。
北美站:
從2014年開始,亞馬遜對中國賣家開放了北美站,包括美國,加拿大,墨西哥站點。其中美國站流量最大,市場成熟,會員特惠也最多。
而且,亞馬遜在美國各個州都有完善的倉儲和物流體系支撐。
多樣化的營銷資源。
歐洲站:
有英國,德國,法國,意大利,西班牙站點,也包含其他歐洲比較小的22個國家。只要開通歐洲任何一個站點,就可以開通歐洲其他站點。
也正是因為歐盟一體化,倉儲,物流也比較方便。亞馬遜物流歐洲整合服務,幫助賣家整合解決多國配送問題。
日本站:
相近的地理位置和生活習慣,可幫助中國賣家快速,低成本拓展新藍海。日本客戶購買力強,黏性高,退貨率低,而且,網站交易量大。
亞馬遜在日本月均獨立訪問用戶達4920萬人。
印度站:
新興市場。全球增長最快的經濟體之一。印度站開放沒有多少年,處在初級階段,但增加潛力非常大。
亞馬遜印度站是當地電腦和移動端訪問量位居榜首的電商網站。
超40萬賣家入駐,選品超1.7億,更有多項費用優惠政策。
澳大利亞站:
每年網購的銷售額呈2倍增長。中國商品位于澳洲進口總額第一。
廣告產品,FBA和prime會員功能已完善,更有多項優惠政策。
中東站:
中東是靠石油和能源發展起來的,沒有輕工業與制造業,多為發達國家。所以,所有的商品都是靠進口。電商發展的十分迅速。
亞馬遜中東站是當地領先的電商網站。
站點擁有多項優惠政策以及競爭力的物流方案。
7,新加坡站:
1)2019年底,亞馬遜對中國賣家開放了新加坡站,主要是針對東南亞的東盟十國。
2)人均收入高達9.41億美元,中國是其第一大貿易伙伴。
3)新加坡2019年電商總額達到49.89億美元,預計2023年將達到86.39億美元。
最后,是本講小結啦:
(來源:思臨亞馬遜日記)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。
(來源:思臨亞馬遜運營日記)