【編者按】:即日起,雨果網聯合速賣通,推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題,報道“速賣通”上的賣家是如何在風起云涌的跨境電商市場中揮斥方遒的。
昭君出塞,木蘭代父從軍,穆桂英掛帥這些事都被翻拍成好多電影電視劇。可見,女人做點反常的,特別是男人應做的事,這里指的當然是好事,就會被歌功頌德,千古流傳。以前老說,賺錢是男人的事,女人在家相夫教子就夠了。但是,新時代的女性“野”起來那可不是糊弄人的,在商場摸爬滾打的女人可不少,這些鐵錚錚的女漢子絕對撐得起半邊天,甚至連我們86版《西游記》唐長老,戲里拒絕女兒國國王,戲外卻愛上女富商。而小編最喜歡的,是《非常靜距離》里主持人李靜的創業故事。
當然,或許她們本身的起步就比平常人高,所以取得成就也比一般人大。但是“王侯將相寧有種乎”,平凡也可以造就偉大。在這里,我們就來說說一位平凡女孩的跨境電商創業故事。她是草根的代表,更是眾多80后創業者的一個醒目標簽。
本期女主角劉亞卿,用白云大媽的話來形容她就是“柳葉彎眉櫻桃口,誰見了都樂意瞅”,你定不會與創業想到一塊。這位上海姑娘盡管30歲不到,卻有著5年以上的客服經驗。她說,創業的前期特別艱苦,很多事情都需要你一個人扛著。你會艷羨其他人有團隊支撐,其實他們也是這樣一步步走過來的。
偶遇速賣通
每個人到“速賣通”開店的原因不同,劉亞卿的原因很簡單,因為她辭職了。其實辭職沒什么大不了,有時候并非你工作能力不夠,而是因為你想要更好的待遇。但是有些老板往死里摳,總是希望“加量不加價”地奴役著你,有人甘心做“雕牌”,但我們的女主角不肯,所以就不干了。在投出幾份簡歷沒有預期伯樂看中后,她在等待的這段時間中上網學習了如何在速賣通上開店。學了幾天速賣通大學,一開始都不知道賣什么東西比較好,就隨大眾隨喜好,用淘代銷上傳許多商品,反正就是一個大雜燴。但由于沒有開直通車,所以盡管她一個勁地上傳商品,也是無人問津。
問題不斷,調整策略
新店開張雖然順利,但是成單寥寥,第一周求天拜地終于出了一單,但因為沒有經驗運費加少了,所以分文未賺。所謂“吃一塹長一智”,在重新設置完運費后,她發現沒有使用產品信息模塊,這時才恍然大悟——怪不得國外消費者買她的東西只買一個,沒有買幾個的習慣。她說,由于沒有使用直通車,客戶根本就看不到她的產品。于是咬咬牙,一下子砸下去500大洋,由于不懂操作規則,結果都掛了最低價,打了水漂,沒什么效果。好在第二天懂得用“批量出價”功能,良詞和優詞都至少出價到別人能看到她產品的那個價格,流量果然上來了,但因為信用度太低,還是沒人來買。
就跟我們在淘寶開店一樣,買家都會考察賣家的信用度。劉亞卿也意識到這一點,于是下定決心前期投入不虧即可。再接下來的那一星期,她開始慢慢上手,學會了全店鋪打折和限時折扣,那個時候全店鋪打折沒有分組的,都是全店5%,然后限時折扣10%—30%賣。她說,為了打折,原價都是批發價x130%左右賣,這樣虧本的概率就低了。同時她也意識到,店里的產品過于雜亂,慢慢地她開始向家居類靠攏,把衣服權當擺設。
滿月首遇侵權危機
從當初一天沒有一單,到后來每天平均10單,她只花了1個月左右的時間。這當然跟直通車的投入有很大關系。劉亞卿說,每天直通車的費用就要70元,為了快點盈利,她每天早上總是很早醒來,想知道今天下幾單了。店鋪慢慢地條理也比較清晰了。第一次做賬,居然發現第一個月賺了780塊,雖然很少,但是也讓自己很高興。
后來,她開始不斷尋找自己的問題和不足,針對自己主賣的家居產品下足功夫,調整圖片,調整經營策略,其他不重要的產品都放一邊。那個時候,她一直在想,如何找到適合自己又有發展空間的產品。于是她轉向廚房產品,在市場上開始找尋高端的產品。
也就是在這個時候,因為她代銷的某家商鋪衣服,看上去都很大牌,每個星期還能出幾單,結果因為侵權原因被平臺一直扣分,但并未通知她。結果,她在827大促后被關進小黑屋了。從小黑屋出來后,她的產品掉下去了,買家什么都看不到。她只好加大力度開直通車,主要關鍵詞都設置到第一位置,那個星期,總共開了1500塊。損失很慘重:第一,產品一周沒銷售,別人搜索不到了;第二,直通車費用增加了,你必須花大力氣才能挽回。
大促多單,夫唱婦隨
去年8月27日,對劉亞卿來說是個好日子。那天,她全店5-8折,結果當天的訂單數多達180單,那個軟件提醒聲音對她來說是相當的悅耳,恨不得直接做成手機鈴聲。因為一直以來她都沒請助手,所以都是她和她媽媽兩個人拼命打包商品。僅物流費用,那個星期就花了15000元。
時間不緊不慢,一晃眼100天過去了。到了第三個月,她平均每天都有30個單子。她發現,每個星期的周一到周四晚上,訂單量是最高的,周末反而是淡季,這大約是外國人拿薪水制度和我們不同,或許是他們不喜歡周末在家。
她說,在被關進小黑屋的那段時間,她一直在想,為何要賣別人的產品?人人都一樣,有啥意思?而且那些進貨的地方價格很貴,利潤空間很小。
劉亞卿說,她老公是個設計師,于是肥水不流外人田,夫妻倆嘗試著自己做產品。而在進行設計的同時,她依然對速賣通的平臺活動積極申報,雖然利潤不多,但銷量卻上去了,店鋪也開做活起來。第一鉆,終于被她拿到手啦!
放長線釣大魚
在接下來的幾個月,隨著幾波平臺活動,劉亞卿的產品銷量一路見漲,甚至有些單品的銷量過千。她總結說,雖然平臺活動不賺錢,甚至還有可能虧損,但銷量上去了,后面顧客就更容易搜索到你的商品,這就權當做了廣告。
她說,不一定你選的商品必須是熱銷的,在選這個促銷品之前要考慮大眾市場,最好根據關鍵字搜索下,選擇大眾型的產品,人人都能買的那種。
當然,錢不可能永遠給你一個人賺,市場也不可能一直活躍。經歷過大促后的淡季,不要慌張,最重要的還是調整好心態。她說,對于旺季和淡季,她看得很淡。在淡季的時候,你就要放遠眼光,看準旺季市場,比如圣誕節的促銷活動你在11月的時候就要開始上產品,情人節的時候你就得在1月開始準備,如果再晚些時候就來不及促銷了。
近期三個月的數據圖(2013-12-22 截圖)
三軍未動糧草先行
從劉亞卿創業的這半年來,日夜顛倒的工作,以及巨大的精神壓力讓她感到力不從心。進入淡季的這段時間,她把賣不出的庫存放到淘寶上去,作為資金的回籠,同時也開始調整生物鐘,享受下生活,并給自己充充電,為今年的新目標做好準備。
對于那些想要在速賣通上創業的人。她說,新手要選擇那些重量輕的,價值不要太高的產品來做,最好不要跟人家去擠獨木橋,比如衣服。不要什么都薄利多銷,不要低價賣,有的東西,低價賣了,客戶反而容易給差評。最需要注意的是,不要侵權,這個問題解決起來相當麻煩。還有,就是要認真對待每個有希望的產品,該調圖的調整,尺寸等數據不要錯。除此之外,全店鋪打折長期要做,限時折扣要經常做,新品上市,有時候就靠這個。平臺活動能申報就上,如果你不能承受起40% off, 那也別上了。一開始就要準備幾個能讓你打這樣折扣的產品大促時,要多點折扣,不要很摳門的5%。
她說,大促是你每次提升的機會,讓客戶買下才是關鍵,因為買了你的產品,銷量才能提升。前期要對客戶大方點,吃了差評,該賠錢的賠,該道歉的道歉,不行就電話去。在速賣通,你解決一個問題后會有另外一個問題出現,挫折逼迫你采取行動,那就是你的提升,你的店鋪抗風險能力就提高了。
最后,劉亞卿送給大家一句來自李嘉誠的名言:人的一生不會一直苦下去,但是有很多人不肯苦一陣子,結果苦了一輩子。
所以,想要通過速賣通自主創業的小伙伴們,你就不要在畏首畏尾了,成功往往就在于你是否跨出了那一步。
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